首頁 資訊 購買服用保健品致害 消費(fèi)者訴商家獲十倍賠償

購買服用保健品致害 消費(fèi)者訴商家獲十倍賠償

來源:泰然健康網(wǎng) 時間:2024年12月06日 09:30
 

  王天在大河公司官方網(wǎng)站上購買了該公司生產(chǎn)的保健品兩瓶,共花費(fèi)11160元。王天服用該保健品后出現(xiàn)腹瀉等癥狀,經(jīng)醫(yī)院診斷為急性腸胃炎。王天將大河公司訴至法院,要求退還購貨款11160元以及賠償損失111600元。北京市海淀區(qū)人民法院經(jīng)審理,判決大河公司支付王天購貨款11160元以及賠償損失111600元。

  王天訴稱,其通過大河公司網(wǎng)站了解到,該公司生產(chǎn)的某款保健產(chǎn)品具有治療多種疾病的神奇功效,后通過官方網(wǎng)上店鋪支付11160元購買了該款保健品。服用該保健品后,其出現(xiàn)身體不適并就醫(yī),醫(yī)院診斷為急性腸胃炎。經(jīng)多方了解得知,該產(chǎn)品不具備生產(chǎn)許可證,其生產(chǎn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)也未經(jīng)備案為“食品安全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”,不具有對人體的保健和對疾病的預(yù)防治療功能。王天受到大河公司虛假廣告欺詐,購買和使用不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的保健產(chǎn)品,人身健康和財(cái)產(chǎn)實(shí)際遭受損害,大河公司應(yīng)當(dāng)對損失予以賠償并承擔(dān)相應(yīng)懲罰性賠償責(zé)任。

  大河公司辯稱,公司生產(chǎn)的保健產(chǎn)品已經(jīng)官方認(rèn)證,無任何安全隱患,王天要求公司承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任缺乏事實(shí)依據(jù)。公司亦從未對所生產(chǎn)的保健產(chǎn)品進(jìn)行虛假宣傳,故請求人民法院駁回王天的訴訟請求。

  法院經(jīng)審理認(rèn)為,大河公司生產(chǎn)的保健產(chǎn)品屬于食品范疇,該公司在未取得保健食品批準(zhǔn)文件、且不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的情況下,生產(chǎn)上述產(chǎn)品,且對外按照保健食品經(jīng)營并聲稱其具有保健功能,明顯屬于虛假宣傳,夸大了該產(chǎn)品的作用,誤導(dǎo)了消費(fèi)者的消費(fèi)行為。大河公司雖以已取得食品生產(chǎn)許可證為由進(jìn)行抗辯,但其取得食品生產(chǎn)許可證時間遠(yuǎn)晚于王天購買該款保健產(chǎn)品,故在王天購買涉案產(chǎn)品時,大河公司尚未取得保健食品批準(zhǔn)文件且不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)王天從大河公司處購買了不安全的產(chǎn)品且造成了王天的損害,現(xiàn)其依據(jù)法律規(guī)定要求生產(chǎn)者大河公司退還購貨款11160元并支付十倍賠償款111600元,具有事實(shí)及法律依據(jù),法院最終作出上述判決。

  宣判后,大河公司提出上訴,二審法院維持原判,該判決現(xiàn)已生效。

  法官說法

  隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)生活條件的改善,人民大眾越來越關(guān)注自身健康,從而在日常身體保健中投入更多消費(fèi)。在購買保健品的過程中,消費(fèi)者往往由于和生產(chǎn)者、消費(fèi)者地位不對等、信息不對稱之緣故,被部分不良商家虛假宣傳哄騙購買不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。

  《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定:經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面、不得作虛假或者引人誤解的宣傳。故產(chǎn)品的經(jīng)營者負(fù)有如實(shí)向消費(fèi)者披露產(chǎn)品相關(guān)真實(shí)信息的義務(wù),違反該義務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任?!吨腥A人民共和國食品安全法》第一百四十八條規(guī)定,消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。

  生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。上述法律規(guī)定了對食品類保健品生產(chǎn)者以及經(jīng)營者適用懲罰性賠償。

  在此提醒廣大消費(fèi)者,購買保健品產(chǎn)品時,應(yīng)當(dāng)仔細(xì)了解產(chǎn)品相關(guān)信息,核實(shí)產(chǎn)品是否符合國家規(guī)定的相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn),如果因服用不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的保健品導(dǎo)致自身損害的,應(yīng)當(dāng)及時拿起法律武器,向產(chǎn)品的生產(chǎn)者或者經(jīng)營者主張賠償損失,并支付懲罰性賠償金。法院也提醒保健品生產(chǎn)商、經(jīng)營商積極履行信息告知義務(wù),按照國家標(biāo)準(zhǔn)合法生產(chǎn)經(jīng)營。

  (文中人物均系化名)

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