擁有簡(jiǎn)歷累計(jì)37億份、超10億份通訊錄、8億自然人認(rèn)知數(shù)據(jù)

起底大數(shù)據(jù)灰色產(chǎn)業(yè)鏈 1

編者按

當(dāng)今社會(huì)正處于大數(shù)據(jù)時(shí)代,公眾也理所當(dāng)然地接受了這個(gè)現(xiàn)實(shí)。基本上任何商業(yè)模式,只要扯上“大數(shù)據(jù)”,就好像鍍了層金般價(jià)值飚升,認(rèn)為掌握了通往大金礦的鑰匙。然而,對(duì)一般用戶來(lái)說(shuō),有多少人清楚或了解,自己就是這個(gè)大金礦中的一粒金砂呢?在大數(shù)據(jù)淘金者手中,每個(gè)人都可能每時(shí)每刻都在被篩選、分析、畫(huà)像、評(píng)價(jià)、共享、交易、推銷(xiāo)……我們可能知道,也可能從不被告知,就算知道了,也無(wú)力阻止。

今年3月25日,號(hào)稱(chēng)中國(guó)最大的簡(jiǎn)歷大數(shù)據(jù)公司、曾獲李開(kāi)復(fù)旗下創(chuàng)新工場(chǎng)投資的巧達(dá)科技(北京)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“巧達(dá)”)被警方一鍋端,所有員工均被帶走。

本文復(fù)盤(pán)的巧達(dá)商業(yè)模式中的問(wèn)題操作,都基于巧達(dá)公開(kāi)資料所做的合理推斷,并非為針對(duì)巧達(dá)公司,而是為引申說(shuō)明、呈現(xiàn)一條存在多年的簡(jiǎn)歷大數(shù)據(jù)灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

■新快報(bào)記者 鄭志輝

1

“獲取簡(jiǎn)歷、數(shù)據(jù)變現(xiàn)”

公開(kāi)資料顯示,巧達(dá)科技成立于2014年7月,號(hào)稱(chēng)擁有中國(guó)最大的簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)庫(kù),擁有2.2億自然人的簡(jiǎn)歷、簡(jiǎn)歷累計(jì)總數(shù)37億份。此外,還有超過(guò)10億份通訊錄,并且掌握著與此相關(guān)的社會(huì)關(guān)系、組織關(guān)系、家庭關(guān)系數(shù)據(jù)。結(jié)合簡(jiǎn)歷、通訊錄,以及外部獲取的超過(guò)千億條其他用戶數(shù)據(jù),巧達(dá)自稱(chēng)擁有超過(guò)8億自然人的認(rèn)知數(shù)據(jù)。

巧達(dá)是如何將這座數(shù)據(jù)富礦點(diǎn)石成金的呢?“我們的商業(yè)模式概括起來(lái)也就8個(gè)字:獲取簡(jiǎn)歷、數(shù)據(jù)變現(xiàn)。”巧達(dá)高管劉博曾在2015年公開(kāi)表示。

根據(jù)媒體得到的一份巧達(dá)當(dāng)時(shí)的商業(yè)伙伴計(jì)劃介紹文件,巧達(dá)將這些數(shù)據(jù)用在教培、保險(xiǎn)、招聘等行業(yè),某大型地產(chǎn)公司、某職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、某分類(lèi)信息網(wǎng)站和幾家招聘網(wǎng)站在這份文件里被列為典型案例。

2016年,巧達(dá)科技全年收入1.2億元,凈利潤(rùn)4800萬(wàn)元;2017年,巧達(dá)科技全年收入4.11億元,凈利潤(rùn)1.86億元,凈利潤(rùn)率超過(guò)45%。

巧達(dá)顯然從一開(kāi)始就清楚這種大數(shù)據(jù)生意即使在當(dāng)時(shí)也是可能觸碰到法律紅線,并且早有準(zhǔn)備的。2015年,巧達(dá)高管曾在給客戶介紹數(shù)據(jù)合規(guī)性時(shí)表示:簡(jiǎn)歷中不存在民法規(guī)定的個(gè)人隱私信息,巧達(dá)只分析簡(jiǎn)歷信息中的個(gè)人教育經(jīng)歷和個(gè)人求職經(jīng)歷兩部分,是屬于“個(gè)人可向公眾開(kāi)放并知悉”的信息,且數(shù)據(jù)使用時(shí)會(huì)經(jīng)過(guò)脫敏處理,還稱(chēng)公司COO劉煒曾是中國(guó)最大的在線法律服務(wù)平臺(tái)盈科律云的創(chuàng)始人,在法律方面把關(guān)格外嚴(yán)謹(jǐn)。

而我國(guó)從2018年5月1日起才正式實(shí)施的《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》,其中對(duì)“個(gè)人敏感信息”的標(biāo)準(zhǔn)寄予明確說(shuō)明:個(gè)人敏感信息包括身份證件號(hào)碼、個(gè)人生物識(shí)別信息、銀行賬號(hào)、通信記錄和內(nèi)容、財(cái)產(chǎn)信息、征信信息、行蹤軌跡、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。

此外,《規(guī)范》也對(duì)個(gè)人信息使用做出明確規(guī)定,無(wú)論直接還是收集、收取用戶個(gè)人信息時(shí),都需要有個(gè)人授權(quán),還應(yīng)了解授權(quán)的同意范圍,包括使用目的(如只能用于特定招聘網(wǎng)站的人事招聘、獵頭業(yè)務(wù)),個(gè)人信息主體是否授權(quán)同意轉(zhuǎn)讓、共享、公開(kāi)披露等。

2

三大數(shù)據(jù)獲取手段惹爭(zhēng)議

巧達(dá)的大數(shù)據(jù)生意如此受歡迎,其中的核心在于,傳統(tǒng)的用戶畫(huà)像靠的是上網(wǎng)特征、媒體及購(gòu)物偏好等相對(duì)模糊的信息,但巧達(dá)依據(jù)的是個(gè)人簡(jiǎn)歷和通訊錄,通過(guò)自然人數(shù)據(jù)打通了一般用戶個(gè)人信息以及敏感信息,其用戶畫(huà)像精準(zhǔn)到了每個(gè)人,以及他們完整的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

在巧達(dá)當(dāng)年的那份商業(yè)伙伴計(jì)劃書(shū)中,提到其數(shù)據(jù)獲取主要有三大途徑,并且都是合法的:自有招聘網(wǎng)站、招聘工具產(chǎn)品和第三方數(shù)據(jù)源。

有法律專(zhuān)家指出,不管是巧達(dá)還是第三方公司的招聘工具,超過(guò)為用戶直接推薦工作機(jī)會(huì)之外的用途,都需要取得用戶的明確許可,否則就屬于擅自利用用戶信息并可能侵犯隱私。

一種途徑是巧達(dá)曾經(jīng)提供的服務(wù)之一——簡(jiǎn)歷共享,即HR或者獵頭把自己用不到的簡(jiǎn)歷上傳換取積分,再用積分下載平臺(tái)上有用的簡(jiǎn)歷。法律專(zhuān)家認(rèn)為,HR并非這些簡(jiǎn)歷的所有者,簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)歸屬于求職者,如果用簡(jiǎn)歷到平臺(tái)上換取積分,這與買(mǎi)賣(mài)簡(jiǎn)歷本質(zhì)上無(wú)差別。

還有人推測(cè),巧達(dá)在用爬蟲(chóng)的方式抓取其他招聘網(wǎng)站的簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù),因?yàn)榍蛇_(dá)長(zhǎng)期在招聘爬蟲(chóng)工程師,其崗位職責(zé)包括“設(shè)計(jì)爬蟲(chóng)策略和防屏蔽規(guī)則,解決封賬號(hào)、封IP、驗(yàn)證碼等難點(diǎn)攻克,負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)信息抽取、清洗、消重和結(jié)構(gòu)化處理等工作”。法律專(zhuān)家認(rèn)為,如果有公司在未經(jīng)同意的情況下抓取用戶簡(jiǎn)歷,該行為不僅涉嫌侵犯用戶的隱私權(quán),情節(jié)嚴(yán)重的涉嫌構(gòu)成侵犯公民個(gè)人信息罪。

更進(jìn)一步的數(shù)據(jù)交易是,巧達(dá)很可能拿著手中免費(fèi)得來(lái)的簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)和擁有其他類(lèi)型數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)公司進(jìn)行了交換,有行業(yè)人士指出,“數(shù)據(jù)交易行業(yè)里,簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)屬于比較貴的數(shù)據(jù)”,巧達(dá)可能藉此拿到了通訊錄數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)等其他數(shù)據(jù)。

3

一份精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)可賣(mài)0.5-2元一條

最簡(jiǎn)單的商業(yè)模式可能就是直接的數(shù)據(jù)交易。舉例來(lái)說(shuō),巧達(dá)已經(jīng)掌握了你的簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)并且建立了一定的用戶畫(huà)像,在此基礎(chǔ)上,通過(guò)和某些調(diào)用過(guò)通訊錄的工具類(lèi)APP合作,掌握你的社交網(wǎng),以此找到和你消費(fèi)能力相匹配的商家“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”。

如某職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每日新增15萬(wàn)線索號(hào)碼,但僅有手機(jī)號(hào)+簡(jiǎn)單信息,面臨需求不明、付費(fèi)率低、無(wú)效溝通增加成本、等問(wèn)題。巧達(dá)可以自動(dòng)補(bǔ)全意向?qū)W員的資料信息,將學(xué)員線索按照關(guān)系分配給課程顧問(wèn),并且發(fā)現(xiàn)學(xué)員通訊錄中有培訓(xùn)需求的人。更進(jìn)一步,還可以將課程學(xué)員號(hào)碼進(jìn)行產(chǎn)品特征建模,得出最適合該客戶的前幾位課程。有業(yè)內(nèi)人士透露過(guò),此類(lèi)通過(guò)通訊錄匹配、標(biāo)記畫(huà)像后的數(shù)據(jù),提供給商家用于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的收費(fèi)在0.5元-2元/每條。

另外一種交易數(shù)據(jù)的方式是“賣(mài)”給求職者的老板們。巧達(dá)在2015年推過(guò)一項(xiàng)在職場(chǎng)中一片罵聲的服務(wù)“愛(ài)伙伴”——讓公司CEO提前知道員工離職。企業(yè)每年支付一定費(fèi)用用于監(jiān)測(cè)員工,一旦有員工在各大招聘網(wǎng)站上有信息更新,投遞簡(jiǎn)歷,或資料被獵頭頻繁查看,系統(tǒng)后臺(tái)就會(huì)預(yù)警,“該員工很有可能打算跳槽或者被人挖走”。

討論

誰(shuí)來(lái)保護(hù)大數(shù)據(jù)時(shí)代的 渺小個(gè)體?

在法律機(jī)關(guān)最后結(jié)果出來(lái)之前,我們并不能就此下定論巧達(dá)的商業(yè)模式都是違法的。事實(shí)上,在大數(shù)據(jù)行業(yè),對(duì)用戶隱私的保護(hù),存在太多的灰色空間,讓有意藉此牟利的人游刃有余了。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與其他企業(yè)、商家交易用戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)違法嗎?只要“不具有個(gè)人識(shí)別性”就是合法的。經(jīng)過(guò)加工處理后的數(shù)據(jù)財(cái)產(chǎn)權(quán),到底是歸屬于數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者,還是原始數(shù)據(jù)的擁有者?國(guó)內(nèi)外至今均無(wú)明確規(guī)定。

用戶能不能拒絕互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將自己的簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)用于交換或者交易?以智聯(lián)招聘APP為例,用戶在注冊(cè)時(shí)已開(kāi)宗明義“注冊(cè)代表您已同意《智聯(lián)服務(wù)協(xié)議》和《隱私條款》”,而服務(wù)協(xié)議中已經(jīng)列明,其不但可以在不公開(kāi)姓名的情況下,可以向第三方提供綜合性的非個(gè)人化信息資料,對(duì)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行分析并予以商業(yè)化的利用,而且對(duì)業(yè)務(wù)合作伙伴公司獲得個(gè)人信息及之后個(gè)人信息的使用不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

離職預(yù)警的業(yè)務(wù)是否違法?有律師說(shuō),“尚處于法律灰色地帶”。所以,從2015年至今,提供類(lèi)似服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司絡(luò)繹不絕,如HR家、互推網(wǎng)、人才啊、小魚(yú)HR助手小程序等等。

簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)如此,那更敏感的病歷、學(xué)歷、購(gòu)房者、理財(cái)用戶大數(shù)據(jù)呢?2018年7月,山東成功破獲一起特大侵犯公民個(gè)人信息案,被稱(chēng)為“大數(shù)據(jù)行業(yè)第一股”的新三板上市企業(yè)數(shù)據(jù)堂被指“在8個(gè)月時(shí)間內(nèi),日均傳輸公民個(gè)人信息1億3千萬(wàn)余條”,還曾以眾包模式,用每條0.2元的價(jià)格公開(kāi)采集病歷信息。截至發(fā)稿時(shí),該案尚未宣判。

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網(wǎng)址: 龐大的簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)庫(kù)讓這家公司“點(diǎn)石成金” http://www.u1s5d6.cn/newsview311308.html