擁有簡歷累計37億份、超10億份通訊錄、8億自然人認知數(shù)據(jù)

起底大數(shù)據(jù)灰色產(chǎn)業(yè)鏈 1

編者按

當今社會正處于大數(shù)據(jù)時代,公眾也理所當然地接受了這個現(xiàn)實?；旧先魏紊虡I(yè)模式,只要扯上“大數(shù)據(jù)”,就好像鍍了層金般價值飚升,認為掌握了通往大金礦的鑰匙。然而,對一般用戶來說,有多少人清楚或了解,自己就是這個大金礦中的一粒金砂呢?在大數(shù)據(jù)淘金者手中,每個人都可能每時每刻都在被篩選、分析、畫像、評價、共享、交易、推銷……我們可能知道,也可能從不被告知,就算知道了,也無力阻止。

今年3月25日,號稱中國最大的簡歷大數(shù)據(jù)公司、曾獲李開復(fù)旗下創(chuàng)新工場投資的巧達科技(北京)有限公司(以下簡稱“巧達”)被警方一鍋端,所有員工均被帶走。

本文復(fù)盤的巧達商業(yè)模式中的問題操作,都基于巧達公開資料所做的合理推斷,并非為針對巧達公司,而是為引申說明、呈現(xiàn)一條存在多年的簡歷大數(shù)據(jù)灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

■新快報記者 鄭志輝

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“獲取簡歷、數(shù)據(jù)變現(xiàn)”

公開資料顯示,巧達科技成立于2014年7月,號稱擁有中國最大的簡歷數(shù)據(jù)庫,擁有2.2億自然人的簡歷、簡歷累計總數(shù)37億份。此外,還有超過10億份通訊錄,并且掌握著與此相關(guān)的社會關(guān)系、組織關(guān)系、家庭關(guān)系數(shù)據(jù)。結(jié)合簡歷、通訊錄,以及外部獲取的超過千億條其他用戶數(shù)據(jù),巧達自稱擁有超過8億自然人的認知數(shù)據(jù)。

巧達是如何將這座數(shù)據(jù)富礦點石成金的呢?“我們的商業(yè)模式概括起來也就8個字:獲取簡歷、數(shù)據(jù)變現(xiàn)。”巧達高管劉博曾在2015年公開表示。

根據(jù)媒體得到的一份巧達當時的商業(yè)伙伴計劃介紹文件,巧達將這些數(shù)據(jù)用在教培、保險、招聘等行業(yè),某大型地產(chǎn)公司、某職業(yè)教育培訓(xùn)機構(gòu)、某分類信息網(wǎng)站和幾家招聘網(wǎng)站在這份文件里被列為典型案例。

2016年,巧達科技全年收入1.2億元,凈利潤4800萬元;2017年,巧達科技全年收入4.11億元,凈利潤1.86億元,凈利潤率超過45%。

巧達顯然從一開始就清楚這種大數(shù)據(jù)生意即使在當時也是可能觸碰到法律紅線,并且早有準備的。2015年,巧達高管曾在給客戶介紹數(shù)據(jù)合規(guī)性時表示:簡歷中不存在民法規(guī)定的個人隱私信息,巧達只分析簡歷信息中的個人教育經(jīng)歷和個人求職經(jīng)歷兩部分,是屬于“個人可向公眾開放并知悉”的信息,且數(shù)據(jù)使用時會經(jīng)過脫敏處理,還稱公司COO劉煒曾是中國最大的在線法律服務(wù)平臺盈科律云的創(chuàng)始人,在法律方面把關(guān)格外嚴謹。

而我國從2018年5月1日起才正式實施的《信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范》,其中對“個人敏感信息”的標準寄予明確說明:個人敏感信息包括身份證件號碼、個人生物識別信息、銀行賬號、通信記錄和內(nèi)容、財產(chǎn)信息、征信信息、行蹤軌跡、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。

此外,《規(guī)范》也對個人信息使用做出明確規(guī)定,無論直接還是收集、收取用戶個人信息時,都需要有個人授權(quán),還應(yīng)了解授權(quán)的同意范圍,包括使用目的(如只能用于特定招聘網(wǎng)站的人事招聘、獵頭業(yè)務(wù)),個人信息主體是否授權(quán)同意轉(zhuǎn)讓、共享、公開披露等。

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三大數(shù)據(jù)獲取手段惹爭議

巧達的大數(shù)據(jù)生意如此受歡迎,其中的核心在于,傳統(tǒng)的用戶畫像靠的是上網(wǎng)特征、媒體及購物偏好等相對模糊的信息,但巧達依據(jù)的是個人簡歷和通訊錄,通過自然人數(shù)據(jù)打通了一般用戶個人信息以及敏感信息,其用戶畫像精準到了每個人,以及他們完整的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

在巧達當年的那份商業(yè)伙伴計劃書中,提到其數(shù)據(jù)獲取主要有三大途徑,并且都是合法的:自有招聘網(wǎng)站、招聘工具產(chǎn)品和第三方數(shù)據(jù)源。

有法律專家指出,不管是巧達還是第三方公司的招聘工具,超過為用戶直接推薦工作機會之外的用途,都需要取得用戶的明確許可,否則就屬于擅自利用用戶信息并可能侵犯隱私。

一種途徑是巧達曾經(jīng)提供的服務(wù)之一——簡歷共享,即HR或者獵頭把自己用不到的簡歷上傳換取積分,再用積分下載平臺上有用的簡歷。法律專家認為,HR并非這些簡歷的所有者,簡歷數(shù)據(jù)歸屬于求職者,如果用簡歷到平臺上換取積分,這與買賣簡歷本質(zhì)上無差別。

還有人推測,巧達在用爬蟲的方式抓取其他招聘網(wǎng)站的簡歷數(shù)據(jù),因為巧達長期在招聘爬蟲工程師,其崗位職責(zé)包括“設(shè)計爬蟲策略和防屏蔽規(guī)則,解決封賬號、封IP、驗證碼等難點攻克,負責(zé)網(wǎng)頁信息抽取、清洗、消重和結(jié)構(gòu)化處理等工作”。法律專家認為,如果有公司在未經(jīng)同意的情況下抓取用戶簡歷,該行為不僅涉嫌侵犯用戶的隱私權(quán),情節(jié)嚴重的涉嫌構(gòu)成侵犯公民個人信息罪。

更進一步的數(shù)據(jù)交易是,巧達很可能拿著手中免費得來的簡歷數(shù)據(jù)和擁有其他類型數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)公司進行了交換,有行業(yè)人士指出,“數(shù)據(jù)交易行業(yè)里,簡歷數(shù)據(jù)屬于比較貴的數(shù)據(jù)”,巧達可能藉此拿到了通訊錄數(shù)據(jù)、消費數(shù)據(jù)等其他數(shù)據(jù)。

3

一份精準營銷數(shù)據(jù)可賣0.5-2元一條

最簡單的商業(yè)模式可能就是直接的數(shù)據(jù)交易。舉例來說,巧達已經(jīng)掌握了你的簡歷數(shù)據(jù)并且建立了一定的用戶畫像,在此基礎(chǔ)上,通過和某些調(diào)用過通訊錄的工具類APP合作,掌握你的社交網(wǎng),以此找到和你消費能力相匹配的商家“精準營銷”。

如某職業(yè)教育培訓(xùn)機構(gòu)每日新增15萬線索號碼,但僅有手機號+簡單信息,面臨需求不明、付費率低、無效溝通增加成本、等問題。巧達可以自動補全意向?qū)W員的資料信息,將學(xué)員線索按照關(guān)系分配給課程顧問,并且發(fā)現(xiàn)學(xué)員通訊錄中有培訓(xùn)需求的人。更進一步,還可以將課程學(xué)員號碼進行產(chǎn)品特征建模,得出最適合該客戶的前幾位課程。有業(yè)內(nèi)人士透露過,此類通過通訊錄匹配、標記畫像后的數(shù)據(jù),提供給商家用于精準營銷的收費在0.5元-2元/每條。

另外一種交易數(shù)據(jù)的方式是“賣”給求職者的老板們。巧達在2015年推過一項在職場中一片罵聲的服務(wù)“愛伙伴”——讓公司CEO提前知道員工離職。企業(yè)每年支付一定費用用于監(jiān)測員工,一旦有員工在各大招聘網(wǎng)站上有信息更新,投遞簡歷,或資料被獵頭頻繁查看,系統(tǒng)后臺就會預(yù)警,“該員工很有可能打算跳槽或者被人挖走”。

討論

誰來保護大數(shù)據(jù)時代的 渺小個體?

在法律機關(guān)最后結(jié)果出來之前,我們并不能就此下定論巧達的商業(yè)模式都是違法的。事實上,在大數(shù)據(jù)行業(yè),對用戶隱私的保護,存在太多的灰色空間,讓有意藉此牟利的人游刃有余了。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與其他企業(yè)、商家交易用戶精準營銷數(shù)據(jù)違法嗎?只要“不具有個人識別性”就是合法的。經(jīng)過加工處理后的數(shù)據(jù)財產(chǎn)權(quán),到底是歸屬于數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者,還是原始數(shù)據(jù)的擁有者?國內(nèi)外至今均無明確規(guī)定。

用戶能不能拒絕互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將自己的簡歷數(shù)據(jù)用于交換或者交易?以智聯(lián)招聘APP為例,用戶在注冊時已開宗明義“注冊代表您已同意《智聯(lián)服務(wù)協(xié)議》和《隱私條款》”,而服務(wù)協(xié)議中已經(jīng)列明,其不但可以在不公開姓名的情況下,可以向第三方提供綜合性的非個人化信息資料,對用戶數(shù)據(jù)庫進行分析并予以商業(yè)化的利用,而且對業(yè)務(wù)合作伙伴公司獲得個人信息及之后個人信息的使用不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

離職預(yù)警的業(yè)務(wù)是否違法?有律師說,“尚處于法律灰色地帶”。所以,從2015年至今,提供類似服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司絡(luò)繹不絕,如HR家、互推網(wǎng)、人才啊、小魚HR助手小程序等等。

簡歷數(shù)據(jù)如此,那更敏感的病歷、學(xué)歷、購房者、理財用戶大數(shù)據(jù)呢?2018年7月,山東成功破獲一起特大侵犯公民個人信息案,被稱為“大數(shù)據(jù)行業(yè)第一股”的新三板上市企業(yè)數(shù)據(jù)堂被指“在8個月時間內(nèi),日均傳輸公民個人信息1億3千萬余條”,還曾以眾包模式,用每條0.2元的價格公開采集病歷信息。截至發(fā)稿時,該案尚未宣判。

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