局長變身“辦事員”,體驗服務優(yōu)流程
紅網(wǎng)時刻新聞4月29日訊(記者 秦穎 通訊員 熊星)隨著三胎政策的放開,鼓勵生育成為了“新動向”,切實解決計劃生育特殊家庭和不孕不育家庭實際困難,讓每一對符合生育政策、計劃懷孕的不孕不育夫婦都能享受優(yōu)質(zhì)便民的愛心助孕服務顯得尤為重要。
芙蓉區(qū)衛(wèi)生健康局局長田松柏以辦事群眾的身份全程體驗“愛心助孕”服務流程。
4月29日,長沙市芙蓉區(qū)衛(wèi)生健康局局長田松柏以辦事群眾的身份走進馬王堆街道灘頭坪社區(qū)公共服務中心,開展“走流程、解難題、優(yōu)服務”活動,全程體驗“愛心助孕”服務流程。重點關注計劃生育特殊家庭和不孕不育家庭辦理愛心助孕服務,是否簡易快捷,能否達到“一件事一次辦”。
“我在哪里能了解到愛心助孕的信息?”“我需要準備哪些資料?”“我需要到社區(qū)來幾次?”……通過角色轉(zhuǎn)化,田松柏詳細了解該項服務是否足夠便民,程序是否繁瑣,準備資料是否龐雜,并針對該項服務工作進行了一系列提問。工作人員對疑問逐一解答,表示社區(qū)和醫(yī)院會有相關宣傳,僅需要準備2寸合照,身份證,戶口本,結(jié)婚證以及醫(yī)院的診斷證明,填寫一次申請表,等待資料審核通過后在出具介紹信即可。
“整個愛心助孕的辦理流程十分清晰,辦理的資料有法律依據(jù)且已十分精簡,服務流程簡易不復雜,居民就近辦理能少跑腿,但最好能夠做到‘只跑一次’?!碧锼砂卣勂鸶惺懿⑻岢鼋ㄗh,表示最后的介紹信可以通過快遞的形式直接投遞到居民家中,將原本承諾的十個工作日辦結(jié)時間進一步縮短至七個工作日,讓本地居民獲得最大程度的便捷。
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