網(wǎng)紅奶茶原材料新鮮健康嗎?我們走進喜茶揭秘制作全過程
作為不少年輕人的“續(xù)命工具”,生活中怎么能少了茶飲。不過,在門店買到、捧在手中的一杯杯茶飲,到底是怎么生產(chǎn)出來的,它的原材料新鮮嗎,制作過程是否足夠衛(wèi)生?本期南都鑒定評測實驗室“質(zhì)量公開課”走進網(wǎng)紅茶飲企業(yè)——喜茶,和專家一起對茶飲做一場溯“原”之旅。
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【原料驗收】
驗收水果原料
門店有一套驗收標準
夏日將近,新鮮的水果融合奶茶,讓人飲后擁有好心情。不少消費者也會好奇,我們喝的茶飲用的原材料,是否足夠健康新鮮?喜茶品管負責人王海鵬介紹,茶飲的原料從進入門店到制成一杯杯飲品,都需要經(jīng)過嚴格的檢驗和篩選,來保障飲品的新鮮。王海鵬介紹,水果品質(zhì)控制從環(huán)節(jié)上分為收貨、門店使用儲存中管理。在收貨環(huán)節(jié),門店嚴格按照水果原料的驗收標準驗收,發(fā)現(xiàn)不合格視情況挑選使用或退貨處理;使用儲存環(huán)節(jié),門店每日值班管理組需要定時翻果,員工使用前挑選、根據(jù)門店售賣情況合理備料。
門店接到貨后會第一時間進行原料驗收,每一種水果都會有相應的驗收標準。
門店針對各類水果都有詳細的清洗操作指引,包括刷洗、過濾水沖洗、鹽水浸泡,都要嚴格的流程和時間限制。“門店有一套訂貨系統(tǒng),根據(jù)售賣情況預估訂貨量,合理備貨”,王海鵬表示,原料到貨后會按照來貨日期、到期日期等安排按先進先出原則使用,確保原料新鮮品質(zhì)量良好;“使用過程中員工也需要確認原料品質(zhì)不合格情況,如遇不合格品,按照不合格品處理流程報備處理,包括停售、回收、封存、拍照、追溯廠家、批號、數(shù)量信息,在門店不合格品電子端口報備,品質(zhì)管理部進行原因分析和后續(xù)處理判定”。
按需訂貨保障新鮮
操作員工會查看感官指標
“門店接到貨后會第一時間進行原料驗收,我們在此方面有嚴格標準,針對每一種水果都會有相應的驗收標準?!蓖鹾yi介紹,操作員工會查看感官指標,比如新鮮度、成熟度、有無變質(zhì)、缺損等情況,以及體積重量等指標?!盀楸U纤迈r我們一般按需訂貨,在驗收時要查看是否跟訂單一致?!?/p>
SGS農(nóng)產(chǎn)食品部食品安全項目經(jīng)理、審核員袁國彬(右1)與喜茶品管負責人王海鵬(左1)參加質(zhì)量公開課。
SGS農(nóng)產(chǎn)食品部食品安全項目經(jīng)理、審核員袁國彬介紹,從食品安全角度而言,對于原材料驗收首先要查驗相應資質(zhì),包括資質(zhì)證照(營業(yè)執(zhí)照、食品生產(chǎn)許可證、流通許可證等)、產(chǎn)品合格證明文件、送貨憑證等。對于餐飲業(yè)來講這一步通常在配送中心倉庫就會完成。對于門店來講,每批次驗收時,特別對外觀,比如(感官、色澤、狀態(tài)、包裝完整性、標簽標識等)、溫度等進行查驗,另外還需要注意送貨人員和驗收人員衛(wèi)生、操作規(guī)范等。疫情期間主要關(guān)注操作人員身體健康狀況,需測量體溫、手部消毒、帶好口罩等。
驗收合格的水果
在冰箱冷藏溫度不超過8℃
據(jù)王海鵬介紹,喜茶的驗收頻次為原料水果一到兩天一次來貨,預包裝材料一周一到兩次。如現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)水果有問題就現(xiàn)場退貨,如果有些問題門店員工無法處理會上報品管部門,按照專門的流程來處理。
原料驗收完畢后,一箱箱新鮮水果被送至備料間后放入相應備料間進行儲存,經(jīng)過清洗、加工等步驟后運送至吧臺制作飲品?!膀炇蘸细竦乃麜鸬敉獍b放入冰箱,接下來會進行清洗、去蒂,放入半成品冰箱,我們要求冷藏冰箱溫度不超過8攝氏度。水果根據(jù)水果特點和內(nèi)控效期長短可選擇冷藏和常溫儲存,其它產(chǎn)品收貨后也會放入相應的儲存冰箱,茶和珍珠是常溫儲存。餐用具也會嚴格進行消毒,在消毒柜里120攝氏度半個小時?!?/p>
驗收合格的水果會拆掉外包裝放入冰箱,接下來會進行清洗、去蒂,放入半成品冰箱。
【吧臺制作】
每一個物料都會有
相應使用時段限制
經(jīng)過原料驗收、備料間清洗加工后,水果被運送至吧臺,等待被制成一杯杯精致可口的飲品。以網(wǎng)紅飲品芝士莓莓為例,“顧客下單后pose機出小票,員工將小票貼在杯壁,開始制作飲品。首先是添加相應果料,根據(jù)產(chǎn)品加對應的茶底、果汁等輔料,加入冰塊和果料,經(jīng)過打冰沙后加入芝士,蓋蓋,使用過的器具隨手清潔,一杯芝士莓莓就做好了?!蓖鹾yi介紹,為保障口感良好,每一個物料都會有相應使用時段限制,超期物料會進行廢棄處理。
茶飲的制作特點屬于現(xiàn)制現(xiàn)售的類型,衛(wèi)生控制相對比較嚴格。
“感官異常的產(chǎn)品進入吧臺的概率是非常低的,在原料驗收環(huán)節(jié)我們就會對異常水果進行處理,在水果分切存儲環(huán)節(jié)也會進行篩選,送至吧臺前也會查驗感官狀態(tài),在制作飲品前員工會再次確認?!蓖鹾yi介紹。袁國彬表示,茶飲的制作特點屬于現(xiàn)制現(xiàn)售的類型,具有保質(zhì)期短、原料要求新鮮等特點。因此,衛(wèi)生控制相對比較嚴格,包括使用的配料,比如加工用的水、冰、原輔材料等,以及使用的包裝材料,比如杯、吸管等,都需要確保嚴格控制衛(wèi)生。
【智能點單】
小程序?qū)崿F(xiàn)無接觸點單
取茶柜將制茶取茶完全區(qū)隔
疫情復業(yè)期間,怎樣才能喝到新鮮奶茶呢?喜茶食安負責人王海鵬介紹,喜茶在減少人員接觸方面采取了很多措施。其中,在智能點單方面有兩個應用,“喜茶GO”小程序以及取茶柜。“喜茶GO”小程序?qū)崿F(xiàn)了無接觸點單,門店內(nèi)取茶柜隔離生產(chǎn)區(qū)與取茶區(qū),員工將制作好的飲品放入取茶柜,顧客從另一側(cè)通過密碼的形式打開取茶柜取走飲品,全程自助。據(jù)了解,喜茶在2019年就開始布局的取茶柜設施,在此次疫情中優(yōu)勢凸顯。王海鵬表示,此舉將制茶與取茶完全區(qū)隔,從小程序下單到取得產(chǎn)品,全程自助。針對取茶柜的衛(wèi)生消毒,門店安排專人每小時保潔消毒,目前已有150家門店配備了取茶柜。
購買奶茶可以通過小程序,實現(xiàn)無接觸點單。
袁國彬強調(diào),飲品出品后要盡快送至消費者手中,消費者也要盡快飲用完畢,同時在包裝上要注意做好密封不能中途被打開,避免被污染,一次性包裝材料不能回收使用。配送人員要確保是專業(yè)人士,配送過程中車輛、保溫箱、人員等等都要定期清潔消毒,確保符合衛(wèi)生要求。
飲品出品后要盡快送至消費者手中,消費者也要盡快飲用完畢。
出品:南都鑒定評測實驗室
主持:陳養(yǎng)凱
采寫:南都記者 陳菁鈺 楊麗云
攝影:南都記者 胡可
直播:衛(wèi)志凌 鄧啟祥
海報設計:張博
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