【環(huán)球網(wǎng) 記者 劉藝】疲憊、乏味，不安、焦慮……，位于城市“中心”的我們，生活節(jié)奏加速，競爭激烈，時常出現(xiàn)負面情緒，而以焦慮癥、抑郁癥的為代表的心理問題也走進大眾視野。

越來越多的人開始關注心理健康，與此同時，伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展和消費的升級，消費者為心理健康服務類產(chǎn)品的付費意愿日漸增強，催生了心理健康服務需求的持續(xù)增長，資本紛紛進入賽道。

心理健康市場需求持續(xù)擴大

“近年來，我國居民心理行為問題和精神障礙的人群逐漸增加，民眾心理健康問題日益凸顯?！眹倚l(wèi)生健康委疾病預防控制局局長常繼樂此前在新聞發(fā)布會中指出，“根據(jù)2019年數(shù)據(jù)顯示，我國抑郁癥的患病率達到2.1%，焦慮障礙的患病率是4.98%，抑郁癥和焦慮癥這兩個患病率接近7%?！?/p>

“親子關系、伴侶關系、學業(yè)壓力，為最常見的情緒煩惱，無論白領、公務員還是家庭主婦，各行各業(yè)都會有存在情緒煩惱?！?多年從事心理健康行業(yè)的張德芬空間合伙人兼CEO盧熠翎認為心理健康問題和情緒煩惱存在于不同年齡段和職業(yè)中。

面對這些心理健康問題，盧熠翎認為消費者獲取心理健康相關服務需求不斷增長，心理健康服務需求空間巨大，根據(jù)多年從業(yè)經(jīng)驗，30歲至50歲的女性面對情緒煩惱，有更強的意愿尋找解決方案，并愿為心理健康服務付費。

隨之而來的是心理健康行業(yè)規(guī)模的持續(xù)擴大，據(jù)公開信息顯示，全球2020年心理健康領域發(fā)生51起融資事件，累計融資10.48億美元，同比增加76%；而單筆融資平均融資金額已達2054萬美元，約2019年的2倍。 近五年，心理健康市場蓬勃發(fā)展，融資總額持續(xù)增加。天眼查數(shù)據(jù)顯示，我國有超10萬家名稱或經(jīng)營范圍含“心理咨詢”的相關企業(yè)。

玩法眾多，商業(yè)模式多樣化

一般而言，健康服務模式的玩家，根據(jù)業(yè)務購買的對象分為to B型和to C型，目前國內(nèi)市場以to C型企業(yè)為主，主要有線上與線下心理咨詢、線上心理教育平臺、社群、電商等多樣化服務模式。

眾所周知，以往心理咨詢者大多通過精神病專科醫(yī)院和公立醫(yī)院里的精神?？凭歪t(yī)，但是受到機構選擇、區(qū)域等因素限制。基于此，以安肯醫(yī)療、泊恩醫(yī)療為代表的企業(yè)，開啟連鎖的商業(yè)模式，從而打造精神心理連鎖門診，建立品牌效益。

而伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的普及，以壹心理為代表的企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式，將線下的心理咨詢搬到線上平臺，從而節(jié)省租金、人力、維護等成本費用，同時突破時間與空間的限制。線上心理課程、心理測試等新型模式的商業(yè)化模式也在不斷出現(xiàn)。

面對輕量級心理知識普及需求的旺盛，以微信公眾平臺為代表的心理健康類媒體平臺雨后春筍般的成長，成為人們獲取心理健康知識的重要途徑。以張德芬空間為例，已打造平臺矩陣，全網(wǎng)用戶突破1500萬，包含微信公眾號，喜馬拉雅FM、荔枝FM音頻類平臺，抖音、快手視頻類平臺。

商業(yè)模式逐漸成熟和升級，部分企業(yè)開始挖掘心理健康行業(yè)相關的市場。張德芬空間CMO于琳琳介紹道：“張德芬空間希望以喜聞樂見的方式，提高大眾接受度。搭建了新媒體矩陣號、電商平臺‘遇薦生活館’、線上線下課程‘時空心靈學院’多條業(yè)務線，根據(jù)張德芬個人IP衍生內(nèi)容和商品兩大板塊：包括書籍、話劇以及自有產(chǎn)品研發(fā)精油、水晶、服飾等?！?/p>

“心理健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，離不開內(nèi)容。內(nèi)容是觀點價值觀的輸出，它能夠影響到大眾。所以未來的張德芬空間不僅是一個多元化、生態(tài)化的垂直平臺，也會變成的更加開放化，讓更多的人加入進來，一起樹立權威心理領域IP?！庇诹樟照f道。

行業(yè)痛點凸顯，人才缺口難題待解

心理健康市場發(fā)展空間巨大，然而，我國在心理講師方面仍存在缺口，面臨缺乏講師能力的訓練、缺少專業(yè)選擇方向的判斷、更缺少就業(yè)平臺和專業(yè)導師指導的現(xiàn)狀。

同時，心理咨詢行業(yè)缺乏科學的準入標準，從業(yè)人員水平參差不齊。自2017年人社部將心理咨詢師證書從國家職業(yè)資格目錄中移除的，職業(yè)資格考試在全國范圍內(nèi)取消。短時間內(nèi)，心理咨詢師沒有統(tǒng)一的權威資格認證。

同時，消費者在需求與獲取咨詢服務之間存在不對等現(xiàn)象。中國科學院心理研究所、社會科學文獻出版社2019年共同發(fā)布的《心理健康藍皮書》顯示，有74%的受訪者選擇了“不便利”，民眾的心理健康需求與目前能夠提供給民眾的心理健康服務之間的差距很大。

對于心理健康市場現(xiàn)狀，盧熠翎認為心理講師派別、技術方法等不一會造成消費者選擇的困惑，因此需培養(yǎng)出一批專業(yè)技能過硬、同時熱愛心理教育行業(yè)的講師們，培育人才已經(jīng)迫在眉睫，為心理健康講師提供施展平臺也極為重要。

在接受環(huán)球網(wǎng)記者采訪時，盧熠翎稱，“我們希望每位心理教育講師和愛好者都能發(fā)揮價值，張德芬空間推出講師選拔培訓計劃,‘螢火蟲計劃’預計于三年內(nèi)培養(yǎng)出1000名選拔專業(yè)知識扎實、熱愛心理教育行業(yè)的心理教育工作講師，為行業(yè)服務?！?盧熠翎表示，對心理健康行業(yè)未來發(fā)展仍然充滿期許，并為之努力。

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