【環(huán)球網(wǎng) 記者 劉藝】疲憊、乏味，不安、焦慮……，位于城市“中心”的我們，生活節(jié)奏加速，競(jìng)爭(zhēng)激烈，時(shí)常出現(xiàn)負(fù)面情緒，而以焦慮癥、抑郁癥的為代表的心理問(wèn)題也走進(jìn)大眾視野。

越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注心理健康，與此同時(shí)，伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)的升級(jí)，消費(fèi)者為心理健康服務(wù)類產(chǎn)品的付費(fèi)意愿日漸增強(qiáng)，催生了心理健康服務(wù)需求的持續(xù)增長(zhǎng)，資本紛紛進(jìn)入賽道。

心理健康市場(chǎng)需求持續(xù)擴(kuò)大

“近年來(lái)，我國(guó)居民心理行為問(wèn)題和精神障礙的人群逐漸增加，民眾心理健康問(wèn)題日益凸顯?！眹?guó)家衛(wèi)生健康委疾病預(yù)防控制局局長(zhǎng)常繼樂(lè)此前在新聞發(fā)布會(huì)中指出，“根據(jù)2019年數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)抑郁癥的患病率達(dá)到2.1%，焦慮障礙的患病率是4.98%，抑郁癥和焦慮癥這兩個(gè)患病率接近7%?！?/p>

“親子關(guān)系、伴侶關(guān)系、學(xué)業(yè)壓力，為最常見(jiàn)的情緒煩惱，無(wú)論白領(lǐng)、公務(wù)員還是家庭主婦，各行各業(yè)都會(huì)有存在情緒煩惱。” 多年從事心理健康行業(yè)的張德芬空間合伙人兼CEO盧熠翎認(rèn)為心理健康問(wèn)題和情緒煩惱存在于不同年齡段和職業(yè)中。

面對(duì)這些心理健康問(wèn)題，盧熠翎認(rèn)為消費(fèi)者獲取心理健康相關(guān)服務(wù)需求不斷增長(zhǎng)，心理健康服務(wù)需求空間巨大，根據(jù)多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，30歲至50歲的女性面對(duì)情緒煩惱，有更強(qiáng)的意愿尋找解決方案，并愿為心理健康服務(wù)付費(fèi)。

隨之而來(lái)的是心理健康行業(yè)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，據(jù)公開(kāi)信息顯示，全球2020年心理健康領(lǐng)域發(fā)生51起融資事件，累計(jì)融資10.48億美元，同比增加76%；而單筆融資平均融資金額已達(dá)2054萬(wàn)美元，約2019年的2倍。 近五年，心理健康市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，融資總額持續(xù)增加。天眼查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)有超10萬(wàn)家名稱或經(jīng)營(yíng)范圍含“心理咨詢”的相關(guān)企業(yè)。

玩法眾多，商業(yè)模式多樣化

一般而言，健康服務(wù)模式的玩家，根據(jù)業(yè)務(wù)購(gòu)買(mǎi)的對(duì)象分為to B型和to C型，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以to C型企業(yè)為主，主要有線上與線下心理咨詢、線上心理教育平臺(tái)、社群、電商等多樣化服務(wù)模式。

眾所周知，以往心理咨詢者大多通過(guò)精神病專科醫(yī)院和公立醫(yī)院里的精神專科就醫(yī)，但是受到機(jī)構(gòu)選擇、區(qū)域等因素限制。基于此，以安肯醫(yī)療、泊恩醫(yī)療為代表的企業(yè)，開(kāi)啟連鎖的商業(yè)模式，從而打造精神心理連鎖門(mén)診，建立品牌效益。

而伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的普及，以壹心理為代表的企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式，將線下的心理咨詢搬到線上平臺(tái)，從而節(jié)省租金、人力、維護(hù)等成本費(fèi)用，同時(shí)突破時(shí)間與空間的限制。線上心理課程、心理測(cè)試等新型模式的商業(yè)化模式也在不斷出現(xiàn)。

面對(duì)輕量級(jí)心理知識(shí)普及需求的旺盛，以微信公眾平臺(tái)為代表的心理健康類媒體平臺(tái)雨后春筍般的成長(zhǎng)，成為人們獲取心理健康知識(shí)的重要途徑。以張德芬空間為例，已打造平臺(tái)矩陣，全網(wǎng)用戶突破1500萬(wàn)，包含微信公眾號(hào)，喜馬拉雅FM、荔枝FM音頻類平臺(tái)，抖音、快手視頻類平臺(tái)。

商業(yè)模式逐漸成熟和升級(jí)，部分企業(yè)開(kāi)始挖掘心理健康行業(yè)相關(guān)的市場(chǎng)。張德芬空間CMO于琳琳介紹道：“張德芬空間希望以喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，提高大眾接受度。搭建了新媒體矩陣號(hào)、電商平臺(tái)‘遇薦生活館’、線上線下課程‘時(shí)空心靈學(xué)院’多條業(yè)務(wù)線，根據(jù)張德芬個(gè)人IP衍生內(nèi)容和商品兩大板塊：包括書(shū)籍、話劇以及自有產(chǎn)品研發(fā)精油、水晶、服飾等。”

“心理健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)內(nèi)容。內(nèi)容是觀點(diǎn)價(jià)值觀的輸出，它能夠影響到大眾。所以未來(lái)的張德芬空間不僅是一個(gè)多元化、生態(tài)化的垂直平臺(tái)，也會(huì)變成的更加開(kāi)放化，讓更多的人加入進(jìn)來(lái)，一起樹(shù)立權(quán)威心理領(lǐng)域IP?！庇诹樟照f(shuō)道。

行業(yè)痛點(diǎn)凸顯，人才缺口難題待解

心理健康市場(chǎng)發(fā)展空間巨大，然而，我國(guó)在心理講師方面仍存在缺口，面臨缺乏講師能力的訓(xùn)練、缺少專業(yè)選擇方向的判斷、更缺少就業(yè)平臺(tái)和專業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)的現(xiàn)狀。

同時(shí)，心理咨詢行業(yè)缺乏科學(xué)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，從業(yè)人員水平參差不齊。自2017年人社部將心理咨詢師證書(shū)從國(guó)家職業(yè)資格目錄中移除的，職業(yè)資格考試在全國(guó)范圍內(nèi)取消。短時(shí)間內(nèi)，心理咨詢師沒(méi)有統(tǒng)一的權(quán)威資格認(rèn)證。

同時(shí)，消費(fèi)者在需求與獲取咨詢服務(wù)之間存在不對(duì)等現(xiàn)象。中國(guó)科學(xué)院心理研究所、社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2019年共同發(fā)布的《心理健康藍(lán)皮書(shū)》顯示，有74%的受訪者選擇了“不便利”，民眾的心理健康需求與目前能夠提供給民眾的心理健康服務(wù)之間的差距很大。

對(duì)于心理健康市場(chǎng)現(xiàn)狀，盧熠翎認(rèn)為心理講師派別、技術(shù)方法等不一會(huì)造成消費(fèi)者選擇的困惑，因此需培養(yǎng)出一批專業(yè)技能過(guò)硬、同時(shí)熱愛(ài)心理教育行業(yè)的講師們，培育人才已經(jīng)迫在眉睫，為心理健康講師提供施展平臺(tái)也極為重要。

在接受環(huán)球網(wǎng)記者采訪時(shí)，盧熠翎稱，“我們希望每位心理教育講師和愛(ài)好者都能發(fā)揮價(jià)值，張德芬空間推出講師選拔培訓(xùn)計(jì)劃,‘螢火蟲(chóng)計(jì)劃’預(yù)計(jì)于三年內(nèi)培養(yǎng)出1000名選拔專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、熱愛(ài)心理教育行業(yè)的心理教育工作講師，為行業(yè)服務(wù)。” 盧熠翎表示，對(duì)心理健康行業(yè)未來(lái)發(fā)展仍然充滿期許，并為之努力。

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