廣州明年將試點(diǎn)“掛一次號(hào)管三天”
新快報(bào)訊 診療掛號(hào)一次,時(shí)效到底有多長(zhǎng)?12月3日,廣東省衛(wèi)生健康委上線“廣東民聲熱線”,回應(yīng)了群眾診療就醫(yī)環(huán)節(jié)中關(guān)注的問(wèn)題。其中廣州市衛(wèi)健委通過(guò)節(jié)目連線表示,預(yù)計(jì)2025年將盡快從市屬醫(yī)院開(kāi)始試點(diǎn)推出“掛號(hào)一次管三天”的惠民舉措,完善每一次診療閉環(huán)。
劉利群介紹,廣東醫(yī)療資源比較豐富,但優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源不平衡不協(xié)調(diào)問(wèn)題也比較突出。省衛(wèi)生健康委按照省委“百千萬(wàn)工程”工作部署,開(kāi)出“三張?zhí)幏健狈e極推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源均衡布局。
第一張?zhí)幏绞墙y(tǒng)籌優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源向基層下沉的“補(bǔ)氣造血方”。近年組織中山一院、南方醫(yī)院等5家國(guó)家級(jí)省級(jí)大醫(yī)院,“一對(duì)一”幫扶粵東粵西粵北地區(qū)市醫(yī)院;省人民醫(yī)院、廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院等73家三甲醫(yī)院,“組團(tuán)式”幫扶全省113家縣醫(yī)院;組織省市高水平醫(yī)院“一院一策”傳幫帶57個(gè)縣中醫(yī)院和婦幼保健院,實(shí)現(xiàn)縣醫(yī)院幫扶全覆蓋。
第二張?zhí)幏绞墙⒕o密型縣域醫(yī)共體的“強(qiáng)筋壯骨方”,旨在加強(qiáng)縣鄉(xiāng)村三級(jí)聯(lián)動(dòng),提升醫(yī)療服務(wù)能力。升級(jí)建設(shè)189家縣醫(yī)院并規(guī)范診療行為,讓大病患者能夠就近得到救治。在村里也建好了2.5萬(wàn)家村衛(wèi)生站,配好村醫(yī)和基本藥物,越來(lái)越多的老百姓在村里就可以醫(yī)保報(bào)銷(xiāo),看病更加方便、安心。
第三張?zhí)幏绞谴蛟鞌?shù)字健康網(wǎng)絡(luò)的“疏經(jīng)通絡(luò)方”,在預(yù)約診療、手機(jī)付費(fèi)等線上服務(wù)、查閱檢驗(yàn)報(bào)告等方面方便市民群眾。同時(shí),不同醫(yī)院之間檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)共享也正積極有序推進(jìn),提高了效率。
醫(yī)療健康護(hù)航群眾,是民生領(lǐng)域“有溫度”的體現(xiàn)。劉利群亦指出,在政策實(shí)施過(guò)程中,省衛(wèi)健委亦注重聽(tīng)取意見(jiàn)和反饋,進(jìn)一步發(fā)揮政策的惠民作用。
廣州地區(qū)“續(xù)診”服務(wù)痛點(diǎn)有望破解。
【關(guān)注焦點(diǎn)】
焦點(diǎn)一:報(bào)告隔日出,續(xù)診開(kāi)藥要重新掛號(hào)
→廣州擬2025年試點(diǎn)“一次掛號(hào)管三天”
門(mén)診質(zhì)量管理,關(guān)系著群眾對(duì)診療服務(wù)的切身體驗(yàn),在本次“民聲熱線”中,掛號(hào)的“時(shí)效”成為關(guān)注點(diǎn)。
今年11月,王女士花了80元掛號(hào)費(fèi),在廣州一家三甲中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)科看病,然而,當(dāng)天檢查結(jié)果無(wú)法出來(lái),診療無(wú)法繼續(xù)。幾天后,王女士不得不拿著檢查結(jié)果重新掛號(hào)復(fù)診,一次完整的流程下來(lái),她僅掛號(hào)費(fèi)就花費(fèi)了160元。
民聲熱線記者調(diào)查中,這不是孤例。在廣州多家三甲醫(yī)院中,掛號(hào)有效期僅為一日,而患者因?yàn)闄z查結(jié)果未解讀、未開(kāi)藥,完整的門(mén)診流程未完成。有的醫(yī)院默許患者拿近幾日的檢查報(bào)告查詢結(jié)果,若涉及開(kāi)藥,則要重新掛號(hào)。
同樣的“續(xù)診”,在深圳、珠海、湛江地區(qū),卻有著明文規(guī)定的掛號(hào)一次“管三天”,甚至管七天,在患者某一次診療完成續(xù)看檢查報(bào)告、開(kāi)藥前,掛一次號(hào)即可的便民舉措。
其中,記者了解到深圳從去年8月實(shí)施此舉到今年10月以來(lái),為群眾節(jié)省了1.104億元掛號(hào)費(fèi),惠及298.4萬(wàn)人次。
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)連線,廣州市衛(wèi)健委有關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)了群眾反饋。“廣州很多大醫(yī)院病人特別多、門(mén)診量大,情況有點(diǎn)復(fù)雜,如何既能滿足復(fù)診患者需求,又保障原有預(yù)約就診患者診療次序不被打亂、就診時(shí)間不被延遲,我們需要謀劃更清晰后再推進(jìn)。但是在實(shí)際的運(yùn)行過(guò)程中,如果說(shuō)檢查結(jié)果當(dāng)天出不來(lái),很多醫(yī)院實(shí)際上還是第二天、第三天乃至今后幾天看結(jié)果,還是不需要掛號(hào)?!?/p>
該負(fù)責(zé)人介紹:“縱觀深圳、珠海等城市試點(diǎn)成效不錯(cuò),我們也正在研究,盡快推出一次掛號(hào)可有效多天的舉措。我們將提高信息化管理水平,優(yōu)化門(mén)診就診秩序?!彼€給出時(shí)間表,預(yù)計(jì)2025年,廣州將從市屬醫(yī)院開(kāi)始試點(diǎn),通過(guò)試點(diǎn)積累經(jīng)驗(yàn),完善制度機(jī)制,形成好做法、好經(jīng)驗(yàn)再逐步推廣。
有一些檢查,要等待時(shí)間確實(shí)不止一天。目前廣州市149家二級(jí)以上的醫(yī)療機(jī)構(gòu)都提供著不間斷的門(mén)診服務(wù),比如午間門(mén)診、夜間門(mén)診、假期門(mén)診等。廣州市衛(wèi)健委建議,在延長(zhǎng)掛號(hào)時(shí)效政策落地前,建議醫(yī)生用好“診間預(yù)約”的信息功能,為就診當(dāng)天無(wú)法完成診療的患者開(kāi)展續(xù)診服務(wù),由出診的醫(yī)生給患者直接預(yù)約下一次就診的時(shí)間和號(hào)源,就能確?;颊邿o(wú)需二次掛號(hào),也能看結(jié)果和復(fù)查開(kāi)藥。
焦點(diǎn)二:偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村群眾開(kāi)藥難
→發(fā)揮醫(yī)共體作用,探索第三方配送
對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)的患者,則更關(guān)注“醫(yī)共體”建設(shè)能否帶來(lái)便利開(kāi)藥的實(shí)惠。但調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少深居農(nóng)村的患者不得不長(zhǎng)途跋涉到大醫(yī)院購(gòu)藥,不僅路程遙遠(yuǎn),還增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。以家住韶關(guān)市羅坑鎮(zhèn)的65歲高血壓患者劉先生為例,他長(zhǎng)期服用降壓藥,但由于鎮(zhèn)衛(wèi)生院常常缺藥,他每半個(gè)月就要坐車(chē)到距離羅坑鎮(zhèn)46公里的曲江區(qū)人民醫(yī)院開(kāi)藥。
廣東開(kāi)出“縣域醫(yī)療衛(wèi)生共同體”的新“處方”,如何解決“劉先生們”的不便?
劉利群介紹,為破解基層用藥難題,今年9月,廣東省衛(wèi)生健康委、省藥品監(jiān)督管理局和省中醫(yī)藥局聯(lián)合印發(fā)《推進(jìn)緊密型縣域醫(yī)療衛(wèi)生共同體中心藥房建設(shè)實(shí)施方案》,推動(dòng)縣域醫(yī)共體建立和完善藥品目錄統(tǒng)一、藥學(xué)服務(wù)同質(zhì)、處方流轉(zhuǎn)便捷、供應(yīng)保障有力的中心藥房工作模式。
廣東多地結(jié)合實(shí)際,發(fā)揮縣域醫(yī)共體建設(shè)整體效應(yīng)和資源優(yōu)勢(shì),推進(jìn)縣域醫(yī)共體中心藥房建設(shè)。在韶關(guān)市曲江區(qū),當(dāng)?shù)匦纬闪撕w西藥和中成藥共110個(gè)品種923個(gè)品規(guī)的縣域醫(yī)共體統(tǒng)一藥品目錄,建立藥品目錄動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制,滿足各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、各類(lèi)人群用藥需求。
同時(shí),以縣域醫(yī)共體牽頭醫(yī)院區(qū)人民醫(yī)院作為縣域醫(yī)共體唯一藥品采購(gòu)賬戶,實(shí)行藥品統(tǒng)一集中采購(gòu),并由藥品配送企業(yè)統(tǒng)一配送至縣域醫(yī)共體各成員單位,解決了以往部分基層分院因采購(gòu)量少藥企不愿配送導(dǎo)致的缺藥、少藥問(wèn)題。
此外,廣東持續(xù)擴(kuò)大基層用藥范圍,尤其是常見(jiàn)病多發(fā)病藥品種類(lèi),并根據(jù)群眾需要適時(shí)調(diào)整配藥品種,一些地方也通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、云藥房、家庭醫(yī)生服務(wù)等手段,解決群眾用藥難題。
采寫(xiě):新快報(bào)記者李斯璐
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網(wǎng)址: 廣州明年將試點(diǎn)“掛一次號(hào)管三天” http://www.u1s5d6.cn/newsview349774.html
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