來(lái)源：南方都市報(bào)

　　春節(jié)期間，與我們生活息息相關(guān)的電商、快遞企業(yè)會(huì)不會(huì)放假？春節(jié)期間還能愉快地買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)嗎？南都記者采訪獲悉，多數(shù)電商跟快遞企業(yè)表示，春節(jié)期間不打烊，其中，多數(shù)醫(yī)藥電商會(huì)暫停服務(wù)幾日，快遞企業(yè)時(shí)效性及運(yùn)費(fèi)會(huì)有調(diào)整。

　　多個(gè)醫(yī)藥電商暫停服務(wù)

　　電商方面，京東相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴南都記者，和往常一樣，今年過(guò)年，京東物流保持“春節(jié)也送貨”，確保春節(jié)期間為消費(fèi)者提供最好的服務(wù)。據(jù)其介紹，早在2013年，為了最大程度滿足消費(fèi)者過(guò)年購(gòu)物的需求，京東就推出“春節(jié)不打烊”舉措。春節(jié)期間可照常下單，物流配送也如平日一樣，此外，京東全國(guó)客服中心也將24小時(shí)正常運(yùn)營(yíng)。不同的是，今年是京東物流組建子集團(tuán)并全面開(kāi)放后的第一個(gè)春節(jié)，為了讓用戶買(mǎi)到更豐富的商品，京東開(kāi)放物流且將保持運(yùn)營(yíng)，通過(guò)遍布全國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)配送體系，為全社會(huì)的合作伙伴提供入倉(cāng)、分揀和配送服務(wù)，無(wú)論是酒水飲料、米面糧油還是家電家具、水果生鮮，均可以為客戶進(jìn)行配送。

　　而醫(yī)藥電商方面，南都記者采訪獲悉，過(guò)年期間會(huì)暫停服務(wù)幾日。不過(guò)，也有一些此前獲得資本投資、自建配送隊(duì)伍的電商將會(huì)在春節(jié)期間堅(jiān)持營(yíng)業(yè)。叮當(dāng)快藥相關(guān)負(fù)責(zé)人向南都記者透露，為保證春節(jié)期間服務(wù)百姓，在北京、上海、廣州、深圳等一線城市推出“春節(jié)不打烊”服務(wù)，春節(jié)期間仍為用戶提供核心區(qū)域7×24小時(shí)、28分鐘送藥到家、24小時(shí)專(zhuān)業(yè)藥師用藥指導(dǎo)等健康服務(wù)。

　　快遞企業(yè)時(shí)效及費(fèi)用有調(diào)整

　　電商平臺(tái)可以買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，快遞送嗎？日前，南都記者確認(rèn)順豐、中通、申通、韻達(dá)、圓通、百世快遞、德邦、郵政等快遞企業(yè)，春節(jié)期間雖然不打烊，但多數(shù)企業(yè)表示時(shí)效會(huì)有調(diào)整，且附加服務(wù)費(fèi)。其中，順豐在總部、各業(yè)務(wù)區(qū)、各網(wǎng)點(diǎn)成立高峰專(zhuān)項(xiàng)小組以應(yīng)對(duì)春節(jié)高峰，韻達(dá)總部也將成立“春節(jié)期間快遞服務(wù)運(yùn)營(yíng)小組”。德邦快遞接受南都記者采訪時(shí)稱(chēng)，2月11日- 2月23日，照常營(yíng)業(yè)，德邦精準(zhǔn)卡航、精準(zhǔn)城運(yùn)、精準(zhǔn)包裹、重包入戶業(yè)務(wù)，春節(jié)前時(shí)效有保障。

　　圓通速遞將根據(jù)春節(jié)攬派業(yè)務(wù)量的基本情況進(jìn)行預(yù)估，結(jié)合各網(wǎng)點(diǎn)常態(tài)化數(shù)據(jù)合理安排員工的春節(jié)值班，圓通總部將定時(shí)、不定時(shí)電話抽查值班人員在崗情況。并且，春節(jié)期間的快遞將全部通過(guò)航空貨運(yùn)渠道發(fā)出，進(jìn)一步保障快遞時(shí)效。同是全年無(wú)休的中通快遞也表示會(huì)根據(jù)全網(wǎng)各地在春節(jié)期間攬派業(yè)務(wù)量的具體情況進(jìn)行預(yù)估，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)常態(tài)化數(shù)據(jù)，合理安排員工春節(jié)值班，保障收、轉(zhuǎn)、運(yùn)、派各個(gè)環(huán)節(jié)的暢通。百世快遞春節(jié)期間不打烊，各分撥中心輪崗值班，網(wǎng)點(diǎn)、客服實(shí)行值班制。申通方面也表示，全年無(wú)休，除了部分區(qū)域受天氣影響會(huì)開(kāi)啟春節(jié)模式，快件會(huì)有延誤，其他基本和往年一樣。

　　春節(jié)服務(wù)費(fèi)方面，各快遞企業(yè)策略不同，德邦、百世快遞、圓通均表示價(jià)格目前沒(méi)有變動(dòng)，中通稱(chēng)總部對(duì)全網(wǎng)沒(méi)出加價(jià)通知，但各網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)自身實(shí)際情況來(lái)調(diào)節(jié)節(jié)日期間的快遞服務(wù)價(jià)格。韻達(dá)則表示，考慮到春節(jié)期間業(yè)務(wù)量、成本等各種因素，每票快件會(huì)繼續(xù)加收10元服務(wù)費(fèi)。此外，春節(jié)期間，順豐、郵政將收取附加服務(wù)費(fèi)，其中部分區(qū)域的郵政標(biāo)準(zhǔn)快遞每件加收不超過(guò)10元的服務(wù)費(fèi)。

　　采寫(xiě)：南都記者 黃芳芳 馬建忠

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