在傳統(tǒng)的生活美容服務(wù)中，纖體瘦身一直都是需求龐大，在機(jī)構(gòu)中經(jīng)久不衰的“長(zhǎng)盛項(xiàng)目”，而隨著各類減肥藥物的獲批上市和使用醫(yī)美手段瘦身的風(fēng)潮涌起，傳統(tǒng)生美的減肥業(yè)務(wù)隨之受到了一定的沖擊。
但不可否認(rèn)的是，在千億規(guī)模的減肥市場(chǎng)中，除了藥物和醫(yī)美手段之外，生美減肥仍舊支撐著另一半天。2月23日，在北京國家會(huì)議中心舉辦的2023中國國際減肥大會(huì)就很有力地證明了生美減肥市場(chǎng)的強(qiáng)大后勁和長(zhǎng)足的發(fā)展空間。眾多生美減肥領(lǐng)域的企業(yè)老板、行業(yè)專家以及KOL等嘉賓從引流拉新、機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)等多維角度進(jìn)行了生美減肥的經(jīng)營(yíng)之道。
如何破局生美減肥的經(jīng)營(yíng)瓶頸？如何在互聯(lián)網(wǎng)流量時(shí)代獲取更多用戶？生美減肥未來有何發(fā)展趨勢(shì)？我們一同來看。
01
生美減肥：養(yǎng)生健康做“衣”，身材管理做“里”
我們?cè)凇秲x器“輕松躺瘦”“神藥”層出不窮，千億減肥市場(chǎng)誰能出頭？》一文中聊過，目前的減肥/體重管理市場(chǎng)上，流行的方式主要有改變?nèi)粘ｏ嬍辰Y(jié)構(gòu)+運(yùn)動(dòng)、藥物干預(yù)和醫(yī)美手段這三種方式。創(chuàng)新藥物、醫(yī)美光電儀器是減肥市場(chǎng)上潛力巨大，被各路上游廠商看好的種子選手，細(xì)分賽道內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈。
相比之下，在生美領(lǐng)域的各類養(yǎng)生減肥法、按摩美體塑型等“形體健康管理”品相，則像是“名聲依舊，但風(fēng)光不再”的老牌選手。但因?yàn)闇p肥對(duì)于相關(guān)的受眾人群而言是一件堪稱“一生事業(yè)”的事情，而健身、飲食控制的依從性又相對(duì)低下，所以生美領(lǐng)域內(nèi)的“養(yǎng)生減肥”“形體健康管理”等減肥業(yè)務(wù)也能憑借著“無需節(jié)食降低體重”“疏通經(jīng)絡(luò)纖體瘦身”等賣點(diǎn)一直經(jīng)久不衰。
此次《E美最前線》在減肥大會(huì)的論壇演講機(jī)構(gòu)和大會(huì)參展商中觀察到，生美領(lǐng)域內(nèi)的減肥業(yè)務(wù)更加趨向于從健康養(yǎng)生的角度出發(fā)，通過相關(guān)的手段或是產(chǎn)品達(dá)到減肥或是體重管理的目的。
減肥大會(huì)上，某減肥精油產(chǎn)品展位
比如利用經(jīng)絡(luò)疏通、推拿按摩、拔火罐等方式作為服務(wù)；或是為顧客定制相關(guān)的飲食管理計(jì)劃，保證營(yíng)養(yǎng)攝入和飽腹感，再搭配其銷售的具有減肥功效的功能性食品（奶茶、酵素之類的產(chǎn)品）；再或者是各類主打或者兼具減肥功能的養(yǎng)生理療儀器。生美減肥正以“形體健康管理”為名，在減肥藥物和醫(yī)美手段之外，支撐著另一半減肥市場(chǎng)的空間。
02
流量是王道，真誠是“必殺技”
在本次的減肥大會(huì)中，幾乎所有上臺(tái)分享的機(jī)構(gòu)老板都在各自的經(jīng)營(yíng)方法論中提到了兩個(gè)關(guān)鍵詞：流量和服務(wù)。可見，在當(dāng)下信息爆炸的生活時(shí)代，幾乎所有生活服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)方法論都離不開“線上獲取流量，線下留存流量”的邏輯，生美減肥領(lǐng)域也不例外。
所以體重管理品牌S&E99創(chuàng)始人王敏和減肥品牌曲姿創(chuàng)始人于億菡分享的機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)心得，幾乎都是從這兩個(gè)核心要點(diǎn)開展，進(jìn)而展開分享了具體的方法論。
體重管理誠信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)起草人、S&E99創(chuàng)始人王敏
減肥品牌S&E99在成立初期，是自己開店，并有老板親身體驗(yàn)減肥項(xiàng)目和產(chǎn)品，收獲了顯著的減肥效果，并擁有了穩(wěn)定的客群之后，再逐步開展店鋪加盟業(yè)務(wù)。關(guān)于流量獲取和轉(zhuǎn)化的路徑，王敏表示S&E99是在公域做自媒體賬號(hào)引流，承接顧客做成交的部分則是在私域流量?jī)?nèi)轉(zhuǎn)化。這樣不僅可以持久保證私域流量的穩(wěn)定性，也更有利于擴(kuò)建專屬品牌自身的流量池。據(jù)介紹，S&E99最多的時(shí)候曾在抖音、快手等社交媒體平臺(tái)上鋪設(shè)了近1000+個(gè)相關(guān)賬號(hào)做公域引流。
曲姿品牌創(chuàng)始人于億菡
曲姿作為一個(gè)成立多年的中醫(yī)減肥連鎖品牌，不僅做減肥也設(shè)有保健美容等多種輔助服務(wù)項(xiàng)目，尤其在疫情因素的推動(dòng)下，于億菡表示企業(yè)需要跟上時(shí)代的步伐，不僅要線下做連鎖，還需要線上做直播沖業(yè)績(jī)。據(jù)介紹，于億菡帶領(lǐng)曲姿在抖音開設(shè)專場(chǎng)直播，去年的抖音618直播活動(dòng)中，總成交額達(dá)到了1269008元。
同時(shí)，兩位經(jīng)營(yíng)者在分享中都有著重強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性。在生美減肥領(lǐng)域的留客中，服務(wù)質(zhì)量的占比不僅是在減肥效果上，還在于精神鼓勵(lì)和細(xì)節(jié)服務(wù)與精準(zhǔn)服務(wù)。與此同時(shí)，員工的職業(yè)歸屬感，工作榮譽(yù)感，也是他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)保證真誠服務(wù)的重要因素，所以，企業(yè)文化也很重要。
其實(shí)跳出行業(yè)來觀察，也不難理解這一邏輯，畢竟生美減肥手段的技術(shù)壁壘普遍不高，入局相對(duì)容易競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈，這種情況之下，真誠的態(tài)度和細(xì)致的服務(wù)，打出合適的“感情牌”也就更容易留住顧客，甚至是更進(jìn)一步的轉(zhuǎn)化、拓客，帶新客。
03
生美減肥領(lǐng)域的三大發(fā)展趨勢(shì)
從消費(fèi)者的角度出發(fā)，無論是使用藥物還是進(jìn)行醫(yī)美手段，或者是選擇生美方法，最終目的都是為了身體塑形或者是減肥減重。但藥物減肥目前市面上流通的類型有限，且價(jià)格幅度差距極大，并且伴有相應(yīng)的副作用；醫(yī)美手段減肥的費(fèi)用則普遍較高且需要周期性的堅(jiān)持，所以橫向?qū)Ρ葋砜?，生美減肥的方式無論是從單次價(jià)格還是“成本風(fēng)險(xiǎn)”上，都相對(duì)要小很多。
盡管生美減肥的形式和作用是否真的有效，一直都在被詬病，但如果是從日常保養(yǎng)消費(fèi)來看，尤其是深入扎根三四線城市的下沉市場(chǎng)后，這些問題，或許也不再是問題。同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的發(fā)展在不斷縮小大眾的信息差，生美減肥的發(fā)展也在向著科學(xué)理論化、雙美化和自媒體化發(fā)展。
科學(xué)理論化
生美機(jī)構(gòu)的纖體減肥項(xiàng)目最初講究的就是“疏通經(jīng)絡(luò)，排毒排油”等理念，還有中醫(yī)養(yǎng)生理論也在支撐著這些宣傳理論。但是隨著大眾對(duì)身體健康的認(rèn)識(shí)逐步提升，大眾現(xiàn)在再提及相關(guān)的養(yǎng)生理論時(shí)，會(huì)有進(jìn)一步了解背后的科學(xué)原理，或者是中醫(yī)知識(shí)的需求。
所以，現(xiàn)在不少主打中醫(yī)養(yǎng)生減肥的機(jī)構(gòu)，都開始注重中醫(yī)理論的培養(yǎng)和宣傳，在相關(guān)的傳播和營(yíng)銷手段上，也會(huì)更科學(xué)的介紹相關(guān)的減肥理念，以表達(dá)健康生活才是形體健康管理的目的這一理念。
雙美化
其實(shí)，無論是醫(yī)美機(jī)構(gòu)還是生活美容機(jī)構(gòu)，如今兩者之間互相滲透融合，開展“雙美運(yùn)作”的趨勢(shì)已經(jīng)相當(dāng)明顯了。以曲姿為例，作為以中醫(yī)減肥起家的連鎖減肥品牌，近幾年也開始涉獵輕醫(yī)美領(lǐng)域，開展醫(yī)美業(yè)務(wù)，協(xié)同或者是輔助進(jìn)行減肥項(xiàng)目。
此前，我們也曾在《輕醫(yī)美？養(yǎng)發(fā)？從一心上市的美麗田園看生美還有哪些機(jī)會(huì)》一文中討論過，生美機(jī)構(gòu)向輕醫(yī)美領(lǐng)域延伸已經(jīng)成為一種明顯的趨勢(shì)，而輕醫(yī)美領(lǐng)域中，身體塑形也是相當(dāng)火熱的品項(xiàng)之一。
自媒體化
在醫(yī)美行業(yè)都在積極打造醫(yī)生IP、機(jī)構(gòu)IP的時(shí)候，生美減肥領(lǐng)域同樣感受到了自媒體的熱潮風(fēng)向。如果說流量為王是公認(rèn)的事實(shí)，那么社群營(yíng)銷就是“萬金油”一般的存在。
無論是S&E99那種全網(wǎng)鋪設(shè)賬號(hào)引流，最后轉(zhuǎn)化私域變現(xiàn)的方式，還是向曲姿老板親自披掛上陣開直播的方式，其實(shí)本質(zhì)都是在借用自媒體平臺(tái)的力量，做品牌的宣發(fā)建設(shè)，獲取的流量最后都要?jiǎng)潥w在個(gè)體上變現(xiàn)，如此一來，拉社群，做營(yíng)銷變現(xiàn)，顯然就是一條最清晰的賺錢路徑。
審美風(fēng)潮時(shí)刻在變，但是人類對(duì)好身材的追求向來永無止境，形體健康管理這片海域還會(huì)有多少更大的浪花出現(xiàn)，我們將持續(xù)關(guān)注。
