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事件回顧

張女士（化名）在網(wǎng)絡(luò)上看到，南山的深圳市傳奇光學(xué)科技美容有限公司天利名城店做美容光祛斑的效果好，一時心動，就過來做了“美容光”，順便“脫毛”，但是做完項目，臉部出現(xiàn)紅腫、大面積反黑等現(xiàn)象，到醫(yī)院就診后，診斷為黃褐斑。衛(wèi)監(jiān)部門執(zhí)法人員到現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)生活美容館，雖然能夠提供《營業(yè)執(zhí)照》和《衛(wèi)生許可證》，但是卻未持有《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，該機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員都沒有取得有效健康合格證明，店內(nèi)工作人員正在使用美白光儀器為顧客開展美白光項目，而這臺儀器上卻沒有銘牌標(biāo)識生產(chǎn)廠家及儀器信息。

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律師說法

1. 本事件中的張女士做的“祛斑”和“脫毛”均屬于醫(yī)療美容的范疇，醫(yī)療美容不同于生活美容（生活護(hù)理、美發(fā)、足療、面部按摩、spa等），開展醫(yī)療美容不僅是機(jī)構(gòu)需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，操作的人員也是必須要有醫(yī)師資格證書和醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書。普通消費者在選擇醫(yī)美場所時，要注意查看機(jī)構(gòu)及操作人員是否具有相應(yīng)資質(zhì)，如果在沒有資質(zhì)的地方進(jìn)行醫(yī)美項目，很可能落得“人財兩空”。

2. 公共場所直接為顧客服務(wù)的人員，須持“健康合格證”，廣大雇主要提高法律意識，員工直接對外服務(wù)顧客的，一定要持證上崗。

3. 使用“三無產(chǎn)品”醫(yī)療器械、非中文標(biāo)識化妝品、護(hù)膚品，且進(jìn)口化妝品未取得進(jìn)口檢驗檢疫證明的化妝品、護(hù)膚品，一旦操作不當(dāng)，對消費者的生命健康會造成嚴(yán)重的威脅，消費者在美容院時，也要“擦亮雙眼”，畢竟擦到自己皮膚上的產(chǎn)品，還是要慎重選擇。

4. 張女士因該美容機(jī)構(gòu)的違規(guī)行為，導(dǎo)致皮膚受損，診斷為“黃褐斑”，由此造成的損失，應(yīng)由美容機(jī)構(gòu)承擔(dān)。

5. 律師溫馨提醒：在美容機(jī)構(gòu)消費時，應(yīng)保留好必要的發(fā)票及相關(guān)就診合同、單據(jù)等，一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，維權(quán)也會輕松很多。

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法律規(guī)定

1. 《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》第二條 本辦法所稱醫(yī)療美容，是指運用手術(shù)、藥物、醫(yī)療器械以及其他具有創(chuàng)傷性或者侵入性的醫(yī)學(xué)技術(shù)方法對人的容貌和人體各部位形態(tài)進(jìn)行的修復(fù)與再塑。本辦法所稱美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)，是指以開展醫(yī)療美容診療業(yè)務(wù)為主的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

2.《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)醫(yī)療醫(yī)療條例》第六十八條 違反本條例第二十七條的規(guī)定，未取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證開展執(zhí)業(yè)活動的，由衛(wèi)生行政主管部門責(zé)令立即停止違法行為，沒收違法所得和藥品、器械等；違法所得無法確定或者違法所得低于二萬元的，并處五萬元以上十萬元以下罰款，造成患者重度殘疾或者死亡的，并處十萬元以上二十萬元以下罰款；違法所得二萬元以上的，并處違法所得三倍以上五倍以下罰款，造成患者重度殘疾或者死亡的，并處違法所得五倍以上十倍以下罰款。

第五十五條發(fā)生醫(yī)療糾紛，當(dāng)事人可以選擇下列途徑解決：

（一）自行協(xié)商；

（二）向人民調(diào)解組織申請調(diào)解；

（三）向醫(yī)患糾紛仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁；

（四）向人民法院提起訴訟。

人民調(diào)解組織、仲裁機(jī)構(gòu)以及人民法院不予受理的醫(yī)療糾紛，當(dāng)事人可以向衛(wèi)生行政主管部門申請行政調(diào)解。

3.《公共場所衛(wèi)生管理條例》第七條規(guī)定：公共場所直接為顧客服務(wù)的人員，持有"健康合格證"方能從事本的疾病的，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。

《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細(xì)則》第十條第一款規(guī)定：公共場所經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)組織從業(yè)人員每年進(jìn)行健康檢查，從業(yè)人員在取得有效健康合格證明后方可上崗。

4.《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十七條 產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識必須真實，并符合下列要求：

（一）有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明；

（二）有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址；

（三）根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明；需要事先讓消費者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明，或者預(yù)先向消費者提供有關(guān)資料；

（四）限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期；

（五）使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說明。

張偉律師

擅長處理：債權(quán)債務(wù)、婚姻家庭、合同糾紛、小區(qū)業(yè)委會成立及公司法律顧問事務(wù)，在金融貸款及民間借貸領(lǐng)域積累了豐富的實踐經(jīng)驗，為多家公司提供法律顧問服務(wù)，為公司的穩(wěn)健運營保駕護(hù)航。

自執(zhí)業(yè)之初一直秉承著：“受人之托，忠人之事”的理念，以細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。

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