老年食堂各類菜品豐富多樣

就餐老人為社區(qū)食堂點贊

為認(rèn)知障礙老人開展主題活動

為認(rèn)知障礙老人構(gòu)建懷舊場景

社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施

悠悠萬事，民生為大。黨的二十屆三中全會提出：“在發(fā)展中保障和改善民生是中國式現(xiàn)代化的重大任務(wù)?！?/p>

今年以來，市民政局聚焦老年所需所盼，扎實推進(jìn)“新增老年助餐服務(wù)點227個，新增認(rèn)知障礙照護(hù)專區(qū)床位1000張”兩項市級民生實事項目，通過“提前謀劃抓部署、提質(zhì)增效強推進(jìn)、全力以赴求實效”三步走，全方位落實落細(xì)民生實事項目，提前超額完成各項建設(shè)任務(wù)。

截至11月30日，兩項市級民生實事項目總體完成率達(dá)111.86%，其中，全市新增老年助餐服務(wù)點235個，完成率103.5%；新增認(rèn)知障礙照護(hù)專區(qū)床位1202張，完成率120.2%，為杭城幸福養(yǎng)老畫卷增色添彩。

更普惠、更智慧 守護(hù)銀齡幸?！笆场惫?/strong>

“菜品很豐富，也很適合我們老年人，看著胃口大開。我們自己在家燒菜的話，最多就兩三個菜，而在這里一頓可以按照喜好，吃很多不同的菜，營養(yǎng)搭配更均衡！”近日，68歲的王阿姨與她的姐妹們，成了拱宸橋街道橋西社區(qū)的社區(qū)食堂“吉祥鄰里餐廳”的常客。

吉祥鄰里餐廳店長鄒桂利介紹，今年發(fā)布的拱墅區(qū)《大運河社區(qū)食堂（助餐點）建設(shè)與管理規(guī)范》是他們約束自己、提升自己的一本“寶典”，讓他們更有方向地去運營好社區(qū)食堂?！氨热纭兑?guī)范》里明確每日、每周至少多少道菜品、多少種食物。我們一直都是滿足條件的，但了解這塊的規(guī)范后，我們又進(jìn)一步豐富了菜品，目前一餐就有35個品種?！?/p>

這樣的幸?！笆场笔?，在杭州比比皆是。在城市，“中央廚房+中心食堂+助餐點”、移動餐車、機器人炒菜等多元助餐模式，為老年人提供新穎又便捷的助餐服務(wù)；在農(nóng)村地區(qū)，結(jié)合地域廣、居住散等實際，則依托自建食堂、志愿送餐或鄰里互助等模式，為老年人提供方便實惠的助餐服務(wù)。一直以來，市民政局充分考慮老年人口密度、設(shè)施配置、消費需求等因素，統(tǒng)籌規(guī)劃全市老年助餐網(wǎng)點布局，全市老年食堂（助餐點）數(shù)量持續(xù)增長，目前已累計建成2300余家，讓老年人在家門口就能享受幸福“食”光。

這么多家老年食堂，如何建設(shè)、運營得更好？“多方聯(lián)動”是杭州給出的答案。

據(jù)悉，市民政局加強多方資源聯(lián)動，盤活社區(qū)配套用房、閑置國有企事業(yè)單位房產(chǎn)等資源，無償或低償用于老年食堂建設(shè)，吸引優(yōu)質(zhì)社會餐飲企業(yè)“拎包入住”，并鼓勵依托社區(qū)周邊機關(guān)、高校等企事業(yè)單位定點掛牌，提供價格優(yōu)惠、品種多樣的助餐服務(wù)。同時，鼓勵老年食堂連鎖化、規(guī)模化運營，通過自有供應(yīng)鏈優(yōu)勢和規(guī)模效應(yīng)降本增效，培育出一批優(yōu)質(zhì)運營商。

此外，市民政局推動老年食堂向社區(qū)食堂迭代升級，聯(lián)合市商務(wù)局、市市場監(jiān)管局出臺《關(guān)于推動社區(qū)食堂建設(shè)的指導(dǎo)意見》，助力“春雨計劃”，支持老年食堂向社區(qū)食堂轉(zhuǎn)型，提供“全齡友好、普惠優(yōu)享”的便民助餐服務(wù)，推動社區(qū)食堂向普惠性方向發(fā)展，進(jìn)一步激發(fā)老年食堂運營活力。

而在“大數(shù)據(jù)”的加持下，為老年人等特殊群體生成健康畫像，智能推薦菜品、提示禁忌飲食等服務(wù)也頗受歡迎。同時，市民政局持續(xù)推進(jìn)多方聯(lián)動，深化“全城通”智慧助餐服務(wù)，打破戶籍限制，推動“卡碼臉”通用，為年滿60周歲的老年人提供5—8折優(yōu)惠折扣，目前接入食堂已突破1500家，累計服務(wù)超2000萬人次。

聚焦專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化 托舉認(rèn)知障礙老人安享晚年

“邵爺爺，您還記得我嗎？我是小李，您的護(hù)理員。”在丁蘭街道楓景園社區(qū)的綠康鄰匯家園養(yǎng)老服務(wù)中心，護(hù)理員小李每天都會這樣耐心地問候邵爺爺。后者則會以一抹笑容回應(yīng)：“我記得你，你昨天還給我讀了報紙呢?！?/p>

今年82歲的邵爺爺是一位退休教師，去年10月被確診患有認(rèn)知障礙癥。針對他的病情，社區(qū)提供了定制化的關(guān)懷服務(wù)：護(hù)理員們在他的房間里放置他愛讀的書籍和報紙，精心準(zhǔn)備記憶盒子，里面裝滿了邵爺爺年輕時的照片和教案，每當(dāng)他感到迷茫時，這些物件可以幫助喚醒他的記憶。

邵爺爺?shù)墓适?，是楓景園社區(qū)關(guān)愛認(rèn)知障礙老人的體現(xiàn)，也是杭州關(guān)愛認(rèn)知障礙老人的一個縮影。

這一年，市民政局推動省級示范樣板打造，上城區(qū)丁蘭街道楓景園社區(qū)等10個社區(qū)入選浙江省2024年老年認(rèn)知障礙友好社區(qū)建設(shè)試點名單，致力于構(gòu)建認(rèn)知障礙全鏈條服務(wù)體系——早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早干預(yù)，實施早期非藥物干預(yù)、社會交往等社區(qū)康復(fù)訓(xùn)練，通過打造“幸福憶站”、無障礙環(huán)境提升、培育專業(yè)力量等，加快構(gòu)建從認(rèn)知障礙社區(qū)宣傳普及、能力篩查、早期干預(yù)、家庭支持到機構(gòu)照護(hù)的長效機制，形成關(guān)心、關(guān)愛認(rèn)知障礙老年人及其家庭的良好社會氛圍。

聚焦專業(yè)照護(hù)服務(wù)，市民政局則按照“居家型布置、功能化配套”理念，以“小單元”式布局，持續(xù)推動養(yǎng)老機構(gòu)開展認(rèn)知障礙照護(hù)專區(qū)床位建設(shè)，構(gòu)建個性化、友好型的生活環(huán)境和懷舊場景，提供針對認(rèn)知障礙老人的個性化照護(hù)、機能康復(fù)訓(xùn)練、生活照料、心理干預(yù)、社會交往等專業(yè)服務(wù)，為入住機構(gòu)的老年人打造溫馨、舒適的家庭式住養(yǎng)氛圍，計劃到2025年，杭州每萬名老年人將配有認(rèn)知障礙照護(hù)床位20張，更好滿足日益增長的老年認(rèn)知障礙照護(hù)服務(wù)需求。

同時，市民政局大力推動認(rèn)知障礙照護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，著力研究制定認(rèn)知障礙照護(hù)服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)，在認(rèn)知障礙照護(hù)規(guī)范、專業(yè)服務(wù)成效、信息化融入等方面持續(xù)探索，杭州養(yǎng)老機構(gòu)認(rèn)知障礙照護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點入選國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目。

統(tǒng)籌謀劃、創(chuàng)新突破 全力打造“家門口幸福養(yǎng)老”杭州品牌

“現(xiàn)在的浴室，溫暖舒適又安心，我很滿意！”作為居家適老化改造項目的受益者，百歲老人趙加祥對改造后的浴室贊不絕口。

趙加祥是西湖區(qū)轉(zhuǎn)塘街道轉(zhuǎn)塘街社區(qū)的居民，通過社區(qū)了解到適老化改造政策后，他很快決定對浴室進(jìn)行一番徹底的改造。如今，趙爺爺家里老化的電線已全部替換，浴霸和浴室定制柜也煥然一新，墻上還安裝了防摔防滑的一字扶手，大大提升了便捷性和安全性。

一直以來，緊緊圍繞“幸福養(yǎng)老示范區(qū)”建設(shè)，市民政局深入實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，統(tǒng)籌謀劃、創(chuàng)新突破，系統(tǒng)性、整體性破解養(yǎng)老難題，積極構(gòu)建“大社區(qū)養(yǎng)老”新格局，打造“家門口幸福養(yǎng)老”杭州品牌。除了兩項市級民生實事項目，市民政局還大力推進(jìn)居家適老化改造、特困供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)區(qū)域化集中改革、嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)、智慧養(yǎng)老等其他養(yǎng)老重點工作，取得明顯成效。

據(jù)了解，全省第一個申購“消費品以舊換新居家適老化改造”優(yōu)惠碼和第一單適老化改造補貼兌付均在杭州率先落地。截至12月5日，全市已有20000多戶老年人家庭提交改造申請，已有12000多戶老年人家庭完成適老化改造并通過審批，累計發(fā)放補貼8000多萬元。

市民政局還大力推動杭州特困供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)區(qū)域化集中改革，實行區(qū)域布局優(yōu)化調(diào)整，全面探索縣域集中供養(yǎng)模式，實現(xiàn)體制機制創(chuàng)新。以已完成區(qū)域化集中改革的富陽區(qū)為例，12家特困供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)撤并為3家，全區(qū)236名集中供養(yǎng)特困人員均已入住新機構(gòu)。

社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)是推動公共服務(wù)更好覆蓋居民群眾的“惠民生工程”。今年以來，市民政局圍繞社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)國家試點，聚焦原居安養(yǎng)，大力推動“設(shè)施跟著老人走”“服務(wù)跟著老人走”，全力打造嵌入式養(yǎng)老服務(wù)矩陣。推動為老服務(wù)設(shè)施多點布局、服務(wù)下沉，建成街社兩級居家養(yǎng)老服務(wù)中心2900余個，形成“幸福薈”“幸福鄰里坊”“陽光老人家”等一批品牌矩陣，提供日托、全托、助餐等一站式養(yǎng)老服務(wù)，讓老年人在“家門口”就能享受到便捷服務(wù)。

這一年，市民政局還堅持“數(shù)智+溫度”，實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施智慧持續(xù)迭代升級。上線“虛擬養(yǎng)老地圖”，匯集周邊養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施；推出養(yǎng)老服務(wù)電子津貼“重陽分”，為老年人提供53項“點單式”服務(wù)；打造“安居守護(hù)”場景，為5400余戶獨居老年人家庭安裝智慧守護(hù)套件，實現(xiàn)主動探訪、主動關(guān)懷、及時幫助。

如今，杭州養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)推進(jìn)成效顯著，智慧助餐相關(guān)經(jīng)驗入選省共富典型經(jīng)驗，并在全國養(yǎng)老相關(guān)會議上作交流推廣，智能社會治理養(yǎng)老基地獲國家網(wǎng)信辦、民政部等8部門頒發(fā)的“成效突出基地”榮譽，特困供養(yǎng)經(jīng)驗做法入選全省“一地創(chuàng)新 全省推廣”優(yōu)秀案例，嵌入式養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)經(jīng)驗做法全省推廣……一張張民生實事“清單”，正逐步化為杭城銀齡群體的幸?！八{(lán)圖”。

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