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金融+醫(yī)療+康養(yǎng)，平安臻頤年重新定義“老有所養(yǎng)”

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月13日 12:36

文/ 韓璐編輯/ 江一葦

在背山面海的城市中心，入住無憂的高端社區(qū)，有溫情鄰里，也有管家照護，時刻關(guān)注健康動態(tài)…如果晚年生活在這樣一個社區(qū)，那么“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安”就不是一句口號。

近日，中國平安發(fā)布康養(yǎng)品牌“平安臻頤年”及首個高端產(chǎn)品線“頤年城”，就想把上述畫面變?yōu)楝F(xiàn)實，并以此正式切入康養(yǎng)領(lǐng)域。

最新公布的第七次人口普查結(jié)果顯示，中國60歲及以上人口為2.6億人，占18.70%。人口老齡化是今后較長一段時期我國的基本國情，這既是挑戰(zhàn)也存在機遇。

中國社科院的《中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》預(yù)計，到2030年我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場達到13萬億元。

萬億商機下，平安希望將“平安臻頤年”打造為中國康養(yǎng)行業(yè)的引領(lǐng)者和行業(yè)標準制定者，提升中國康養(yǎng)行業(yè)整體水準，成為“國際領(lǐng)先的高品質(zhì)康養(yǎng)生活服務(wù)商”，讓中國長者享受有品質(zhì)的老年退休生活，獲得幸福感、安全感、尊嚴感。

作為新品牌，“平安臻頤年”如何定義未來養(yǎng)老？

打造七星養(yǎng)老體驗

到21世紀中葉，中國老年人口比重將達到25%。在最新的十四五規(guī)劃綱要中，積極應(yīng)對人口老齡化已上升為國家戰(zhàn)略。

平安臻頤年希望幫助大眾主動規(guī)劃康養(yǎng)品質(zhì)生活，而不是被動養(yǎng)老。“臻頤年”取自“臻頤至善”，寓意在遐齡時光達到人生美好的境界。

所謂“美好”，平安將其拆解為“五大一流”標準：地點一流、服務(wù)一流、設(shè)備一流、內(nèi)容一流和保障一流，每個維度都意在解決現(xiàn)有康養(yǎng)市場的行業(yè)痛點，打造七星級養(yǎng)老體驗。

具體來看，在地段上，平安臻頤年改變以往康養(yǎng)社區(qū)普遍偏遠的選址特點，將精選深圳、北京等核心城市核心區(qū)域，并且打通綠色就醫(yī)轉(zhuǎn)診通道，能直達三級綜合醫(yī)院。

在服務(wù)上，平安鏈接了全球頂級的醫(yī)療照護資源，為長者提供專業(yè)、多元的醫(yī)療保障以及解決方案。例如，康復(fù)端，平安引進了美國醫(yī)學(xué)科學(xué)院院士勵建安教授領(lǐng)隊的國際康復(fù)醫(yī)療團隊。

照護端，平安攜手國際卓越養(yǎng)老服務(wù)商倍樂生知一愷邇公司，打造涵蓋自理、半自理、專業(yè)照護、安寧療護的全周期照護服務(wù)。

醫(yī)療端，平安醫(yī)療生態(tài)圈資源將與項目全面融合。目前，平安線上線下健康醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，已覆蓋11萬家藥店、4.9萬家診所和超過2000家的體驗中心，其合作的醫(yī)療機構(gòu)超過1.5萬家，有30多萬的醫(yī)生專家以及1400位自有醫(yī)生，覆蓋超過100個城市。

健康數(shù)據(jù)庫覆蓋3萬種疾病，醫(yī)療科技專利達到世界第一。另外，平安可以實現(xiàn)國內(nèi)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療直通，如龍華醫(yī)院7*24直升機就診通道，三甲名醫(yī)VIP直通等。

設(shè)備方面，平安臻頤年嚴選適老家居，打造安全、高效、專業(yè)的無憂智慧社區(qū)。社區(qū)還會搭配智能生活起居交互平臺和智能緊急救援設(shè)備，實現(xiàn)智能安防和全體征動態(tài)監(jiān)測。

除硬件與服務(wù)外，平安臻頤年將權(quán)益內(nèi)容升級至高標準。譬如，平安臻頤年將為客戶提供健康、生活、金融領(lǐng)域的高端尊享權(quán)益，匹配三大管家式服務(wù)。

其中，生活管家為客戶提供一站式服務(wù)，包括出行禮遇、子女教育、生活服務(wù)、文娛定制等維度。健康管家為客戶提供全球優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，配備7*24小時私家醫(yī)生、高端綜合體檢、全球權(quán)威專家診療等尊享權(quán)益。

上述所有的“一流標準”，都基于平安全集團提供的“一流保障”。平安現(xiàn)有的綜合金融服務(wù)體系，金融、醫(yī)療健康、汽車、房產(chǎn)、智慧城市五大生態(tài)圈，都可以支撐康養(yǎng)事業(yè)。

在創(chuàng)新前沿技術(shù)層面，平安每年營收的1%投入科技創(chuàng)新。尤其在醫(yī)療專利方面，平安擁有的數(shù)量穩(wěn)居全球第一：疾病覆蓋數(shù)超3萬種，就診數(shù)據(jù)超10億條，是全球最大的醫(yī)療數(shù)據(jù)庫之一。

做“有溫度的保險”

近年來高端養(yǎng)老需求一直保持穩(wěn)定增長。有統(tǒng)計顯示，國內(nèi)對CCRC和高端護理院的需求，將保持年化約15-20%的增長。但相對龐大的老齡人口基礎(chǔ)，整體供需缺口依舊存在，尤其是針對超高端客群的產(chǎn)品及服務(wù)業(yè)態(tài)。

高端康養(yǎng)領(lǐng)域的壁壘高，是因為對于進入賽道的機構(gòu)來說，不僅有雄厚資金實力的要求，也考驗著資源整合能力。

對于長者們來說，除了硬件設(shè)施，更需要服務(wù)和情感需求，比如相比獨居生活，更希望有精微照料和生活社交；慢病希望可以有健康管理，甚至解決高頻看診的不便，在偶發(fā)大病時，需要直通名醫(yī)。

面對老齡化，保險作為“社會的穩(wěn)定器”，對不僅是養(yǎng)老支持類保險產(chǎn)品的提供者，更是康養(yǎng)基礎(chǔ)設(shè)施重要的投資力量和康養(yǎng)服務(wù)重要的提供者。

平安臻頤年的誕生源于平安持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的基因，也是平安基于外部環(huán)境與內(nèi)部資源優(yōu)勢的綜合考量結(jié)果。

誠如平安集團聯(lián)席首席執(zhí)行官陳心穎所言，三十多年來，平安在金融、科技與醫(yī)療生態(tài)領(lǐng)域的積累，是平安臻頤年成長的“催化劑”。

基于平安金融、科技、醫(yī)療的核心能力，平安頤養(yǎng)年在核心地段、專屬醫(yī)療、終生管家、國際標準、尊貴享受等多項緯度上加碼，為長者們創(chuàng)造一個安心、省心、舒心的“第二人生”。

平安人壽總經(jīng)理助理孫漢杰坦言，商業(yè)保險擁有對風(fēng)險管理能力的天然優(yōu)勢，客戶在養(yǎng)老過程中，除了資金需求之外，可能還包括保險保障的要求，重疾、慢病或者失能。

對于養(yǎng)老服務(wù)來講，除了養(yǎng)老金，可能還要配置重大疾病保險、醫(yī)療費用保險、失能保險等一系列的其他保證類產(chǎn)品，匹配不同風(fēng)險保障。這也是平安作為保險公司，在康養(yǎng)領(lǐng)域可以發(fā)揮的差異化優(yōu)勢。

在產(chǎn)品模式上，平安甄頤年將保險的保障底色延續(xù)下來，成為平安“保險+服務(wù)+養(yǎng)老”閉環(huán)中的重要一環(huán)。

平安針對高端用戶品質(zhì)養(yǎng)老保障需求，推出了“頤享系列”保險產(chǎn)品，并將康養(yǎng)社區(qū)的入住權(quán)益和保單相結(jié)合，客戶投保平安臻頤年體系產(chǎn)品，即可享受一流品質(zhì)康養(yǎng)生活體驗。

今年以來，平安升級了品牌愿景，希望打造有溫度的金融，善用金融科技和醫(yī)療生態(tài)的力量，幫助國人實現(xiàn)對美好生活的追求。

在保險領(lǐng)域，平安強調(diào)“有溫度的保險”，改變傳統(tǒng)事后理賠的單一賠付行為，圍繞客戶的生活場景營造生態(tài)概念，豐富“醫(yī)療健康、養(yǎng)生養(yǎng)老、教育服務(wù)”等場景，將原本弱關(guān)聯(lián)、低粘度保險產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向高頻、強關(guān)聯(lián)的“保險+服務(wù)”產(chǎn)業(yè)鏈模式。

對于康養(yǎng)業(yè)務(wù)，平安也保持了保險資產(chǎn)向來追求長遠和穩(wěn)定的長期主義，用重資金、長周期的管理方式耐心耕耘。

孫漢杰表示，平安正在研究更多層次的養(yǎng)老服務(wù)，將來從高端到中低端，都有全面的體系進行覆蓋，對后續(xù)養(yǎng)老生態(tài)圈的建設(shè)，平安有著全盤的思考和規(guī)劃。