致敬花甲 百年為期 德華安顧人壽康養(yǎng)資產(chǎn)體系全新上線
2022年《政府工作報(bào)告》中提出,積極應(yīng)對(duì)人口老齡化,加快構(gòu)建居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系。目前,應(yīng)對(duì)人口老齡化已上升為國(guó)家戰(zhàn)略。如何應(yīng)對(duì)社會(huì)老齡趨勢(shì),是社會(huì)長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展需要解決的問(wèn)題,也是保險(xiǎn)行業(yè)的新機(jī)遇。
為積極應(yīng)對(duì)社會(huì)老齡化,德華安顧人壽于2022年進(jìn)行了康養(yǎng)服務(wù)體系全新升級(jí),依據(jù)國(guó)家“9073”養(yǎng)老格局,從90%最受青睞的居家養(yǎng)老為核心的痛點(diǎn)出發(fā),推出了“愛(ài)+康養(yǎng)資產(chǎn)”服務(wù)體系,搭載專業(yè)實(shí)用養(yǎng)老的服務(wù)與優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),服務(wù)于活力、半活力、失能人群,讓更多老人樂(lè)享全方位照護(hù)服務(wù)。
循證九載
深耕“銀發(fā)市場(chǎng)”
人口既是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的紅利,也是社會(huì)共擔(dān)的負(fù)債。養(yǎng)老保障體系尤其是養(yǎng)老金體系至關(guān)重要,微觀上影響每個(gè)人一生的財(cái)富分配,宏觀上關(guān)系到經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力、社會(huì)穩(wěn)定的根基。循證九載,德華安顧人壽深耕“銀發(fā)市場(chǎng)”。
早在公司創(chuàng)立初期,德華安顧人壽便開(kāi)始了對(duì)銀發(fā)需求的深入思考與研發(fā)。2015年,德華安顧人壽成功推出“德華安顧孝親寶老年惡性腫瘤疾病保險(xiǎn)”,全面補(bǔ)償中老年人生病損失;2019年,德華安顧人壽再次從中老年群體切實(shí)的保障需求出發(fā),上線推出“都挺好”老年綜合醫(yī)療保險(xiǎn)。2020年,德華安顧人壽正式提出銀發(fā)市場(chǎng)策略,致力為老年人打造安心安享的銀發(fā)市場(chǎng)體系。同年,成立“愛(ài)+俱樂(lè)部”客戶服務(wù)體系,從客戶全生命周期出發(fā),滿足客戶在不同時(shí)期的保險(xiǎn)保障、穩(wěn)健回報(bào)及健康生活等方面的需求;2021年,德華安顧人壽“產(chǎn)品+健康管理服務(wù)+財(cái)富傳承規(guī)劃”養(yǎng)老年金保障體系推出,并開(kāi)啟智能可穿戴設(shè)備重疾險(xiǎn)數(shù)字化服務(wù)新模式。
2022年,在公司成立九周年之際,德華安顧人壽重磅發(fā)布服務(wù)升級(jí)舉措,著力于“健康”、“康養(yǎng)”、“財(cái)富”、“禮遇”四大維度擴(kuò)容服務(wù)內(nèi)容,為客戶提供悅享心靈安寧的綜合服務(wù)方案。
愛(ài)+康養(yǎng)
資產(chǎn)服務(wù)體系上線
頤養(yǎng)天年,老有所終。隨著高齡化、少子化、空巢化程度的提高,不僅會(huì)出現(xiàn)各種老年人慢性疾病和失能失智情況的發(fā)生,也會(huì)導(dǎo)致全社會(huì)勞動(dòng)力的贍養(yǎng)負(fù)擔(dān)加重。尤其是經(jīng)歷此輪疫情,加快完善養(yǎng)老保障體系或是一劑良藥。
事實(shí)上,康養(yǎng)的規(guī)劃和資源儲(chǔ)備應(yīng)與財(cái)富資產(chǎn)享有同樣的重要性,是家庭資產(chǎn)的重要組成部分。
愛(ài)+康養(yǎng)資產(chǎn)服務(wù)體系,是德華安顧人壽創(chuàng)新提出的,以居家養(yǎng)老為核心、鏈接適老環(huán)境改造與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)的保險(xiǎn)+康養(yǎng)服務(wù)新理念,包括3類康養(yǎng)服務(wù),7項(xiàng)服務(wù)板塊,28項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。
居家養(yǎng)老服務(wù)方面,覆蓋遠(yuǎn)程問(wèn)診、就醫(yī)協(xié)調(diào)、康復(fù)支持、居家照護(hù)服務(wù),可滿足長(zhǎng)者“知、篩、防、治、康”居家健康與康復(fù)需求。遠(yuǎn)程問(wèn)診,“一鍵撥打”即可連接專業(yè)醫(yī)生,提供常見(jiàn)病咨詢、膳食營(yíng)養(yǎng)等生活指導(dǎo)。就醫(yī)協(xié)調(diào),可根據(jù)病情,精準(zhǔn)推薦合適的醫(yī)院及專家,并安排專人全程陪同就診,協(xié)助完成專家門(mén)診預(yù)約掛號(hào)、住院手術(shù)安排等,幫助長(zhǎng)者快速就醫(yī),規(guī)范治療??祻?fù)支持,可提供養(yǎng)生資訊、出院護(hù)送到家及專病康復(fù)評(píng)估指導(dǎo),幫助提升出院后依從性,科學(xué)有序的恢復(fù)健康。居家照護(hù),根據(jù)所處的康復(fù)階段或自身情況,提供上門(mén)照護(hù)服務(wù),從生活照料、到專病指導(dǎo),再到心理?yè)嵛?,呵護(hù)他們身心健康,減輕家人照護(hù)壓力,讓居家養(yǎng)老更從容安心。
居家適老改造方面,將根據(jù)長(zhǎng)者的身體情況,并結(jié)合居家養(yǎng)老需求,對(duì)居家環(huán)境的安全性、適老性、便捷性進(jìn)行評(píng)估,并給與對(duì)應(yīng)的改善建議與改造實(shí)施方案。大到臥室、廚房、臥室的整體改造,小到增加馬桶扶手、加裝防滑地墊,方方面面從實(shí)際情況進(jìn)行改善,提升居所的安全性、舒適性,改善生活環(huán)境與質(zhì)量,讓居家養(yǎng)老更安全舒適。
機(jī)構(gòu)養(yǎng)老推薦服務(wù)方面,德華安顧人壽甄選養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作網(wǎng)絡(luò),嚴(yán)控服務(wù)質(zhì)量,圍繞省會(huì)城市,整合高端養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),深耕三線城市,嚴(yán)選五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu),根據(jù)客戶自身情況及品質(zhì)養(yǎng)老需求,推薦合適的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),滿足不同群體從“養(yǎng)”到“享”的養(yǎng)老升級(jí)需求,住的開(kāi)心、住的踏實(shí),安享歲月靜好的晚年生活。
三全保障
有品質(zhì)、更安心
據(jù)德華安顧人壽介紹,愛(ài)+康養(yǎng)資產(chǎn)服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)康養(yǎng)所需全鏈接、品質(zhì)養(yǎng)老全掌控、服務(wù)權(quán)益全家享的三全保障,為客戶提供有品質(zhì)、更安心的康養(yǎng)服務(wù)體驗(yàn)。
康養(yǎng)所需全鏈接上,以居家養(yǎng)老為核心,連接適老改造與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù),為活力期、半活力期、失能老人的人群提供豐富、全面、用得上的康養(yǎng)服務(wù)。
品質(zhì)養(yǎng)老全掌控上,愛(ài)+康養(yǎng)資產(chǎn)服務(wù)體系嚴(yán)選第三方服務(wù)合作機(jī)構(gòu),適配適老化服務(wù)流程,讓長(zhǎng)者與家人用的安心。
愛(ài)+康養(yǎng)資產(chǎn)服務(wù)體系具有靈活的服務(wù)屬性,可根據(jù)家庭成員情況,共享服務(wù)權(quán)益。同時(shí),根據(jù)老人自身情況與養(yǎng)老需求,推薦合適的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或服務(wù),滿足不同群體個(gè)性化的養(yǎng)老需求。
創(chuàng)新服務(wù)品牌理念
與客戶共赴完美人生
打磨現(xiàn)有服務(wù),創(chuàng)新拓展養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)涵及外延,助力品質(zhì)養(yǎng)老,德華安顧人壽一直在路上。
2022年,德華安顧人壽在行業(yè)中創(chuàng)新提出“數(shù)字健康資產(chǎn)管理專家”的服務(wù)品牌運(yùn)作理念,圍繞客戶全生命周期為客戶提供健康、康養(yǎng)、財(cái)富三大核心資源的綜合金融與生活服務(wù),與客戶共赴健康自由、養(yǎng)老自由、財(cái)富自由的完美人生。愛(ài)+數(shù)字資產(chǎn)管理專家,強(qiáng)調(diào)資產(chǎn)管理,旨在向公眾傳達(dá)健康、康養(yǎng)的管理與規(guī)劃,是與財(cái)富資產(chǎn)同樣重要的資產(chǎn)。
德華安顧人壽表示,2023年,公司將繼續(xù)圍繞“數(shù)字健康資產(chǎn)管理專家”品牌定位及服務(wù)規(guī)劃,推動(dòng)“康養(yǎng)”、“財(cái)富”服務(wù)升級(jí)在產(chǎn)品和客群場(chǎng)景的落地與實(shí)施,不斷拓展健康管理、居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、財(cái)富管理的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),嚴(yán)控準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)能力、監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步增加產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,并提升客戶體驗(yàn),讓保險(xiǎn)服務(wù)更富溫度。
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