世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己”。

銷售任何產(chǎn)品之前首先銷售的是你自己。產(chǎn)品與顧客之間有一個重要的橋梁即銷售人員本身。

面對面銷售過程中，假如客戶不接受你這個人，他還會給介紹產(chǎn)品的機會嗎？

銷售該怎樣做呢？很簡單，就是自身體驗產(chǎn)品，再把體驗的結(jié)果分享給別人就可以。銷售就是由自用到分享的過程，銷售中銷的是自己，賣的是理念。

如何做到銷的是自己，賣的是理念？這就是在我們?nèi)绾伟旬a(chǎn)品銷售給客戶的過程當(dāng)中，涉及到的心態(tài)和技巧的問題。

心態(tài)決定一切，改變命運，首先要從改變思想開始，不管從事什么工作，一人首先要樹立正確的職業(yè)態(tài)度，畢竟你是為自己工作。

銷售員要樹立正確的職業(yè)態(tài)度，學(xué)會有效的調(diào)整自己的工作心態(tài)，從而實現(xiàn)各人的價值。

銷售首先要解決的就是心態(tài)，沒有良好正確的心態(tài)是無法銷售你的產(chǎn)品，很多人剛開始的時候往往心很急，希望馬上學(xué)到銷售技巧把產(chǎn)品銷出去，越是這樣你越銷不出去產(chǎn)品。

因為他們是用技巧在做，成功的銷售=99%的心態(tài)+1%用心在做的技巧。

一、打造99%的心態(tài)

1、自我定位

自我定位通俗地講就是尋找一個適合的位置。一個人要想不活得稀里糊涂、渾渾噩噩，就要學(xué)會先給自己定好位。

懂得定位，就可以學(xué)會以理性的態(tài)度追求更好的生存狀態(tài)，這樣才能把命運的主動權(quán)握在自己手中。

每個人的定位很重要，可以說是決定你做事能否成功的根本要素。我們經(jīng)常講定位決定格局，也就是成功的高度。從事銷售事業(yè)會獲得何種成就，是由自身定位決定。

今天，你選擇做銷售，你要明白你在做什么。你是把自己當(dāng)成個推銷員呢？還是在愉快地與人分享，把美麗和健康帶給別人呢？現(xiàn)在，銷售所做的工作就是品牌推廣，而你就是“品牌經(jīng)理人”。

2、目標

在我們的工作、學(xué)習(xí)生活中，我們都要有一個明確的目標。有了明確的目標，才能使我們做事更積極，更有計劃性，更有效率。

沒了目標，就如在大海里航行的船不見燈塔在何方一樣，不知道船該往哪個方向航行。

人生成功與否，關(guān)鍵是看有沒有明確的奮斗目標，沒有人生目標就沒有遠大的志向，沒有遠大的志向，也只能停留在原地，聽天由命。

當(dāng)你選擇做銷售的那天起你一定要想好你為什么來做銷售？你想通過做銷售獲得什么？把你的目標明確化。

因為，所有成功人士都是因為有明確的目標而獲得成功。

當(dāng)你有了明確的目標，那么當(dāng)你遇到別人拒絕你，遇到各種困難的時候，你都不會放棄，而且因為你有了明確的目標，并把這個目標做到定時定量，那么在做銷售的過程中，你會越來越堅定你的目標，形成了一種意念。

當(dāng)你有了這樣的意念的時候，那我要恭喜你，因為成功肯定屬于你，只是時間的問題了。

二、不能忽略的1%技巧

1、良好的第一印象

根據(jù)美國研究報告的結(jié)論：最初30秒的第一印象，往往決定了日后銷售的成?。?/p>

經(jīng)由美國的一項調(diào)查指出：在20000名的抽樣受訪人中，有98％的人“非常注重”銷售人員的第一印象。

超過半數(shù)以上的人，會從外表來決定，是否認同銷售人員的專業(yè)知識。

我們說做銷售，首先是銷售自己，要讓別人看到一位著裝有品位、儀表儀容整潔，至少讓人看見一個談吐得體、充滿熱情的你。

看到第一眼不會有反感情緒，如果做到這樣的話，你已經(jīng)成功一半。

2、做好一切準備工作

為了得到一個最令你滿意的結(jié)果，你不得不在行動之前，把所有導(dǎo)致既定結(jié)果的方法和途徑都考慮進去，并為之做好充分的準備。

一個缺乏準備的人一定是一個差錯不斷的人，縱然其具有超強的能力，千載難逢的機會，也不能保證他一定獲得成功。

考慮不周全、缺乏充分準備的會讓一切陷入無序，讓你面臨失敗的危險。

要去拜訪客戶，你在去之前一定要做好充分的準備工作，產(chǎn)品資料，要說的話及可能遇到的問題，都要有一個完整的思路和準備。

并盡可能要提前知道客戶的愛好和興趣，這樣，當(dāng)接觸客戶并與之交談時很快就可以和他溝通上。

3、贊美和微笑

好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。學(xué)會贊美才能讓我們更好的營造熱情友好的交流氣氛，贏得客戶的喜歡與支持，取得良好的營銷業(yè)績。

由此可見，贊美的作用如此巨大，且魅力無限。

贊美客戶，可以改變客戶的心境，贏得其友善的態(tài)度，從而建立良好的人際關(guān)系。

可以增強其自信心，增加正能量，從而與客戶共同成長；可以令客戶發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點，讓對方感覺到自己的重要性而充滿活力。

可以提高自己的影響力，贏得更多的幫助與支持，從而成就自己的夢想?？梢猿浞煮w現(xiàn)應(yīng)有的自信，是對自己的肯定與期許，從而使自己變成一個頗受歡迎和喜歡的人。

微笑有著無窮的魅力，雖然只是短短一瞬，卻極可能留下美好的回憶。特別是對服務(wù)行業(yè)來說，微笑服務(wù)是至關(guān)重要的。

曾看過這樣一句話：寧愿雇傭一個沒上完小學(xué)但卻有愉快笑容的女孩子，也不愿雇傭一個神情憂郁的哲學(xué)博士。

當(dāng)你在和客戶交談時一定要保持真誠的微笑，并適度的贊美對方。但贊美一定要注意贊美局部和細節(jié)，這樣客戶會認為你是個很細心的人，他會對你有安全感。

4、注意效率

要掌握好見客戶的時間及見面的時間，時間長了別人會覺得你拖著他，打消耗戰(zhàn)，疲勞戰(zhàn)。

最后想說，銷售是做人的事業(yè)，只有你學(xué)會了做人，你的事業(yè)才做的大、做的長。但更重要的是心態(tài)，一定要有正確和良好的心態(tài)才是根本。

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