7月25日，嘉康利通過其官方微信發(fā)布消息，之前備受山寨公眾號摧殘的嘉康利通過合理渠道，成功“撥掉”51個侵權(quán)微信公眾號。

嘉康利批量撥掉“山寨”

    嘉康利在維權(quán)事件中表示：一段時間以來，一些對嘉康利侵權(quán)的微信公眾號肆意發(fā)布侵權(quán)信息，嚴重侵犯嘉康利公司及經(jīng)銷商和消費者的權(quán)益。這些公眾號打著“嘉康利”、“Shaklee”的旗號，使消費者誤認為是嘉康利公司開設(shè)，嚴重影響了嘉康利正規(guī)經(jīng)銷商的正常經(jīng)營。

    據(jù)嘉康利披露，被注銷停用的微信公眾號中存在兜售非正規(guī)渠道來源的商品，刊登產(chǎn)品信息及圖文資料，接受會員辦理，提供服務(wù)熱線及人工咨詢服務(wù)，使消費者視聽混淆，侵權(quán)者利用嘉康利的品牌形象及資源獲取不正當競爭利益。

    針對這些侵權(quán)微信公眾號的行為，嘉康利公司高度重視，與騰訊公司相關(guān)部門溝通，最終騰訊公司認定侵權(quán)事實成立，截至目前，共有51個侵權(quán)微信公眾號被騰訊公司予以注銷。

    這次嘉康利對山寨的反擊力度、反擊策略都值得很多企業(yè)學(xué)習(xí)，也取得了很好的效果。筆者記得多年前，安利也因為“微信維權(quán)成功”而搶占各大媒體頭條，最終以“只要1元賠償”再次刷屏，這不僅是為了“正名而戰(zhàn)”，也是品牌管理的智慧。

    業(yè)內(nèi)專家認為，外資直銷企業(yè)因其特有的外資文化、管理模式、地位背景，他們更喜歡用光明正大的方法，用規(guī)范的措施“保護自己”，他們把企業(yè)的“品牌美譽度”，放在一個很高的位置。而“忍氣吞聲、忍辱負重”的內(nèi)資直銷企業(yè)有很多，不是他們不知道怎么辦，而是和企業(yè)本身利益輸送有極大關(guān)系。

李逵李鬼是一家

    自從直銷互聯(lián)網(wǎng)+在行業(yè)內(nèi)盛行，山寨網(wǎng)站、山寨微信公眾號成為直企在互聯(lián)網(wǎng)時代成長的煩惱。很多企業(yè)表示對此毫無辦法，“想徹底整治，但也怕城門失火殃及池魚?！?

    直銷界網(wǎng)站評論員楊biubiu認為，造成這樣的原因很復(fù)雜，“一些經(jīng)銷商的違規(guī)行為本身就是企業(yè)默許的?！边@種說法得到了很多業(yè)內(nèi)人士的認同，內(nèi)資企業(yè)對品牌的重視程度和對市場缺乏有力監(jiān)管也造成了魚龍混雜的局面。

    楊biubiu列舉了著名內(nèi)資企業(yè)L公司的大經(jīng)銷商劉某的系統(tǒng)公眾號，該系統(tǒng)公眾號人數(shù)眾多，其微信經(jīng)常發(fā)布“夸大宣傳、多層次計酬、宣揚一夜暴富、售賣非直銷產(chǎn)品”等違規(guī)內(nèi)容，但劉某及其系統(tǒng)每月為L公司創(chuàng)造幾千萬的業(yè)績，“像這樣的微信公眾號，直銷企業(yè)不會管，也不敢管?！?

    據(jù)公開資料顯示，很多企業(yè)現(xiàn)在都在搞“三網(wǎng)合一”——人脈網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、直銷網(wǎng)，楊biubiu表示，甚至有企業(yè)專門培訓(xùn)經(jīng)銷商如何“微營銷”，其實質(zhì)就是支持鼓勵經(jīng)銷商做“微商”，把盤子做大，越過“禁止跨區(qū)銷售”的管理。

    從另一個角度來說，由于微信的普及，很多經(jīng)銷商的微信公眾號自行申請，并不報備企業(yè)，企業(yè)要監(jiān)管也很難，而且這種微信上的違規(guī)行為，企業(yè)更容易推卸責(zé)任。

    嘉康利官方微信用一紙微信聲明，表達了嘉康利規(guī)范運作的決心，“嘉康利公司從未授權(quán)或委托任何人通過互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售嘉康利產(chǎn)品。嘉康利公司的產(chǎn)品通過公司授權(quán)經(jīng)銷商銷售，并為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在此敬告各位消費者，請通過正規(guī)渠道購買嘉康利公司的產(chǎn)品，以享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”其保障消費者合法權(quán)益的做法確實值得稱道。

    有品牌營銷專家指出，“要像愛護眼睛一樣愛護品牌?！?

    急功近利的營銷員為了快速銷售產(chǎn)品，會不擇手段地誤導(dǎo)消費者，雖然企業(yè)及營銷員能短期獲利，但其行為造成的售后問題及其他麻煩卻傷了企業(yè)的根基和未來。

    直銷界（www.zhixiaojei.cn）認為，為了行業(yè)的健康發(fā)展，企業(yè)要規(guī)范運作，面對山寨和眼前利益，直企應(yīng)當說“不”，面對謠言的惡意中傷，直企更需要用智慧和法律保護自己。

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