（原標(biāo)題：品質(zhì)電商+線上線下＝零售密碼）

電商平臺(tái)布局線下以及傳統(tǒng)零售渠道進(jìn)軍線上動(dòng)作還未停息，品質(zhì)電商已經(jīng)悄然升起，電商平臺(tái)進(jìn)一步細(xì)化。

曾經(jīng)將電商視為洪水猛獸的傳統(tǒng)零售渠道玩家們發(fā)現(xiàn)，彼此攜手或許是贏得這場(chǎng)游戲的終極密碼。品質(zhì)電商和線下實(shí)體店結(jié)合，將是電商下一個(gè)十年的走勢(shì)。

記者 楊剛

品質(zhì)電商興起的新大陸

中國(guó)電商增速已開始放緩。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，中國(guó)網(wǎng)上零售額增速?gòu)?014年的49.7％，到2015年的33.3％，到2016年的26.1％，一路下滑。

紅利增速放緩的同時(shí)，用戶也開始出現(xiàn)分層，一部分用戶開始從關(guān)注價(jià)格發(fā)展至關(guān)注消費(fèi)體驗(yàn)，電商發(fā)展已經(jīng)逐步成熟，品質(zhì)電商的發(fā)展時(shí)機(jī)也應(yīng)運(yùn)而起。

互聯(lián)網(wǎng)資深觀察者李東樓認(rèn)為，如今全民網(wǎng)購(gòu)的大背景下網(wǎng)購(gòu)用戶的分層開始越來越明顯，不同層次用戶的消費(fèi)需求、特征、關(guān)注點(diǎn)越來越不同。從大體上來說網(wǎng)購(gòu)用戶被分為"淘貨"和"選貨"兩類。淘貨的用戶更關(guān)注價(jià)格，用時(shí)間換錢，選貨的用戶更關(guān)注品質(zhì)，用錢換時(shí)間。

而隨著90后網(wǎng)絡(luò)原住民的不斷涌入，品質(zhì)用戶的基數(shù)不斷壯大，不同于80后對(duì)于網(wǎng)購(gòu)低品質(zhì)的高忍耐力，90后的用戶認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物=購(gòu)物，購(gòu)物就應(yīng)該有品質(zhì)保障，因此品質(zhì)電商迎來了新的契機(jī)，這波品質(zhì)電商中既有像京東直營(yíng)以家電為主要賣點(diǎn)的大賣家，也有像好多巴多主打品質(zhì)生活的新玩家，據(jù)說短短時(shí)間累積了幾千萬(wàn)用戶。

電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃起草者、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副院長(zhǎng)歐陽(yáng)日輝表示，《電子商務(wù)十三五發(fā)展規(guī)劃》，明確提出要鼓勵(lì)發(fā)展品質(zhì)電商，鼓勵(lì)線上線下融合，品質(zhì)電商迎來了發(fā)展春天。

零售密碼逃不開線上線下

易觀智庫(kù)日前發(fā)布的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售B2C綜合年報(bào)2017》指出，在國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)的市場(chǎng)環(huán)境下，品質(zhì)化電商，將成為網(wǎng)上零售業(yè)升級(jí)的一個(gè)重要趨勢(shì)。

因?yàn)閷?duì)于品質(zhì)電商而言，他們服務(wù)的用戶是更挑剔的，無(wú)法接受網(wǎng)購(gòu)一直存在的概率性的好，必須是次次購(gòu)物都滿意而歸。

如何才能保證商品的質(zhì)量？

“體驗(yàn)，完美的體驗(yàn)?！辟Y深電商專家，好多巴多創(chuàng)始人劉健表示，每一款商品都讓消費(fèi)者線下體驗(yàn)，淘汰不滿意的商品，線上購(gòu)物滿意而歸。

線上與線下的融合是大勢(shì)所趨。亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、淘寶、京東、御泥坊、阿芙精油……都已經(jīng)全面啟動(dòng)線下實(shí)體店。

線上渠道的優(yōu)勢(shì)是可以讓消費(fèi)者省力，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)無(wú)限延展性，方便地買到心儀的產(chǎn)品；與線下可以更精準(zhǔn)的觸達(dá)消費(fèi)者，消費(fèi)者通過線下體驗(yàn)店能擁有更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)用戶拉新以及提升品牌影響力。

目前電商競(jìng)爭(zhēng)處于一片紅海，品質(zhì)電商與線上線下結(jié)合，能幫助新零售找回新增長(zhǎng)空間。

“好多巴多”應(yīng)運(yùn)而生

5月21日，一家以解決網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)信任這一核心問題，只賣正品的電商平臺(tái)上線。與此同時(shí)，它的第一家線下體驗(yàn)店好多巴多生活館在湖南長(zhǎng)沙同時(shí)營(yíng)業(yè)。

“我們覺得應(yīng)該有一個(gè)電商平臺(tái)，為消費(fèi)者提供品質(zhì)更高、性價(jià)比更高的商品，幫助消費(fèi)者解決消費(fèi)信任難、選擇難的問題?！焙枚喟投鄤?chuàng)始人劉健表示，所以我們線上平臺(tái)和線下實(shí)體店同步運(yùn)營(yíng)，這樣才能更好地保障用戶體驗(yàn)。

“對(duì)于好多巴多，消費(fèi)者可能不熟悉，但提到大茶網(wǎng)應(yīng)該不陌生?！眲⒔”硎?，好多巴多是大茶網(wǎng)的升級(jí)，從涉農(nóng)領(lǐng)域擴(kuò)展到了全品類，給消費(fèi)者提供更有品質(zhì)的生活。

好多巴多生活館完全區(qū)別于其他的零售店。簡(jiǎn)約、整潔、生活場(chǎng)景化的布置，讓人耳目一新。劉健表示，好多巴多計(jì)劃3年內(nèi)開出800家生活館，4萬(wàn)家服務(wù)站。

據(jù)了解，好多巴多幫消費(fèi)者選一張紙都是萬(wàn)里挑一。既要保持安全健康，又要有高性價(jià)比，這看似是一個(gè)矛盾體。

“只有解決了不可能，才有存在價(jià)值，并獲得消費(fèi)者信任?！焙枚喟投喙?yīng)鏈負(fù)責(zé)人告訴記者，他們跑遍了產(chǎn)竹纖維紙的4個(gè)省份，從21個(gè)廠家抽樣檢測(cè)，挑出5個(gè)樣品給消費(fèi)者試用，試用人員從價(jià)格、舒適度、手感、吸收等數(shù)十個(gè)項(xiàng)目填寫試用表，選出最受歡迎的產(chǎn)品。 

“我們砍掉了所有的中間環(huán)節(jié)，從廠家直采，并深入到每個(gè)一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，來確保商品品質(zhì)與性價(jià)比?！眲⒔≌f。

業(yè)內(nèi)人士表示，好多巴多把品質(zhì)電商和線下實(shí)體店結(jié)合起來，這代表了電商下一個(gè)十年趨勢(shì)。

《大茶視界》各地廣告、

發(fā)行負(fù)責(zé)人

馬鞍山 楊方明 18955593557

梧州 黎堅(jiān)斌 13707741646

哈爾濱 姚庭擒 15204612902

大慶 徐 青 13704895558

庫(kù)爾勒 孫鐵良 13652078929

鄭州 張彥成 13903719593

新鄭 王書之 13223097822

禹州 趙紅偉 13838021513

西平 劉長(zhǎng)運(yùn) 13938395569

鶴壁 孫金亮 13569669111

安陽(yáng) 董 克 13937226846

南陽(yáng) 曾慶雙 15637765324

英德 李 靈 15303003288

東莞 陳梅英 13902641705

成都 陳水源 15802882220

南昌 黃彥軍 15180164132

常州 李洪春 13401386819

淮安 孫文廣 18952327108

盱眙 張少軍 13901400602

無(wú)錫 龔妮娜 15052748407

宿遷 石 磊 18951456037

滄州 王國(guó)霞 15227546826

諸暨 郭小英 18218800696

天津 蘇海珍 13820608283

沈陽(yáng) 李 爽 18645064770

太原 葛 靜 18803518133

臺(tái)州 洪 璐 13732356906

焦作 亓合利 18623895252

臨沂 徐新程 18263963363

中牟 田月美 18037273658

武漢 張亞雄 15727029799

許昌 高 紅 13069528864

廈門 潘阿惠 13720872817

秦皇島 王賀平 130018279999

(原標(biāo)題：品質(zhì)電商+線上線下＝零售密碼)

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