中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)網(wǎng)訊【記者 朱艷霞】

7月28日，保柏環(huán)球（Bupa Global）發(fā)布了《2021年高凈值人群身心健康調(diào)研報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱“《報(bào)告》”）?！秷?bào)告》顯示，八成高凈值人群打算購(gòu)買個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)，對(duì)覆蓋全球醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)的國(guó)際醫(yī)療保障需求較高，超過(guò)七成的高凈值人士希望他們的醫(yī)療保險(xiǎn)公司提供個(gè)性化健康服務(wù)，

中國(guó)是全球擁有最多高凈值人群且數(shù)量仍在高速增長(zhǎng)的國(guó)家之一。保柏環(huán)球于近期對(duì)中國(guó)五大城市的400位高凈值客戶進(jìn)行線上問(wèn)卷調(diào)研，旨在深入探究當(dāng)下中國(guó)高凈值人群的身心健康發(fā)展?fàn)顩r以及他們對(duì)于個(gè)性化高端醫(yī)療服務(wù)的需求。據(jù)了解，此次受訪的客戶均來(lái)自年薪和可投資資產(chǎn)超過(guò)100萬(wàn)英鎊（或900萬(wàn)人民幣）的高凈值人群，女性占比40%。

21%的高凈值人士認(rèn)為自己健康狀況不佳

調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于時(shí)間如金的中國(guó)高凈值人群而言，“生活壓力大”在他們之中是非常普遍的一種狀態(tài)。近一半（48%）受訪者表示他們的生活節(jié)奏過(guò)快，而且經(jīng)常在非工作時(shí)間段仍要工作（43%），較大的生活和工作壓力導(dǎo)致超過(guò)五分之一（21%）的受訪者認(rèn)為自己健康狀況不佳。然而，許多高凈值人士表示，盡管工作忙碌，他們?nèi)匀缓茏⒁饨】怠２⑶?，相比于?cái)富管理和個(gè)人成長(zhǎng)，高凈值人群在生活中會(huì)更加優(yōu)先考慮自己與家人的健康和幸福。

另一發(fā)現(xiàn)是高凈值人群對(duì)金融穩(wěn)定性的擔(dān)憂揮之不去。業(yè)務(wù)與個(gè)人財(cái)務(wù)的不確定性給高凈值人群增加了不小的壓力，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)的高凈值人群普遍出現(xiàn)了心理健康問(wèn)題。在受訪者中，疲勞和失眠（38%）是最常見(jiàn)的問(wèn)題：過(guò)去的12個(gè)月中，經(jīng)歷過(guò)失眠的高凈值人士數(shù)量增長(zhǎng)了22%。在應(yīng)對(duì)心理健康問(wèn)題時(shí)，大多數(shù)高凈值人士（53%）表示他們?cè)蚣胰撕团笥褜で筮^(guò)支持，其中17%的人向保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理人或經(jīng)紀(jì)人尋求幫助，相較去年增長(zhǎng)了12%。另外，使用線上咨詢的人數(shù)增加了17%，直接向醫(yī)生或心理健康專家進(jìn)行咨詢的比例增加了8%。

由于心理健康問(wèn)題在高凈值人群中愈發(fā)普遍，越來(lái)越多的企業(yè)高管對(duì)公司保險(xiǎn)計(jì)劃提供心理健康支持提出了需求（48%）。近40%的企業(yè)高管表示，他們會(huì)考慮增加此方面的投入，用來(lái)保障員工在工作環(huán)境中的身心健康，同時(shí)也支持員工增加對(duì)心理健康的意識(shí)和討論。

對(duì)國(guó)際醫(yī)療保障需求較去年增長(zhǎng)一倍

此外，一半（50%）高凈值人士也反應(yīng)受到生理健康問(wèn)題的困擾。其中最常見(jiàn)的三大問(wèn)題分別為高血壓、肝部疾病以及超重。不過(guò)，令人欣慰的是，大多數(shù)高凈值人群（65%）正在計(jì)劃改善飲食習(xí)慣、增加鍛煉。

做好健康管控并不容易。調(diào)查顯示，高凈值人士平均工作時(shí)間是9.5個(gè)小時(shí)，睡眠僅為6小時(shí)。盡管認(rèn)識(shí)到鍛煉對(duì)身心健康的重要性，但每周留給鍛煉的時(shí)間也平均只有4.6小時(shí)。

在工作和健康難以兼顧的情況下，大部分高凈值人群（近80%）計(jì)劃在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)購(gòu)買個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)，其中93%的受訪者表示打算維持或增加保單支出。今后一年中，有意加碼個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的受訪者預(yù)計(jì)平均增加21%的投入，遠(yuǎn)大于去年的預(yù)期增幅（13%）。雖然國(guó)際出行限制還在深受全球新冠肺炎疫情影響，但與2020年相比，尋求國(guó)際醫(yī)療保障的高凈值人群比例卻從31%激增至66%，短短一年時(shí)間內(nèi)增加了一倍，側(cè)面印證了全球生活方式對(duì)高凈值人士的重要性。

值得注意的是，盡管身心健康仍然是高凈值人群的首要考慮需求，尋求覆蓋全球醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)的國(guó)際醫(yī)療保障的高凈值人群數(shù)量也在大幅增加，但相比用于財(cái)富管理、個(gè)人成長(zhǎng)、旅游、奢侈品和休閑娛樂(lè)方面的支出，他們?cè)卺t(yī)療健康方面的支出占比還是相對(duì)較低。

超七成高凈值人士希望提供個(gè)性化健康服務(wù)

越來(lái)越多的高凈值人士渴望更加全面平衡的身心健康狀態(tài)，發(fā)揮個(gè)人潛能，在擁有健康的身體和心態(tài)之外，還能感受到自身與其他人和社區(qū)的聯(lián)動(dòng)。73%的高凈值人群表示，他們希望醫(yī)療保險(xiǎn)公司為他們提供個(gè)性化的全面身心健康支持。

此外，高凈值人群（超過(guò)70%）還希望從醫(yī)療健康保障上獲得個(gè)性化服務(wù)，比如專屬的私人客戶經(jīng)理，不僅了解客戶家庭成員的特殊需求和生活方式，還可以幫助管理客戶的相關(guān)保險(xiǎn)條例。這其中也包括了醫(yī)療預(yù)約安排、一站式服務(wù)、聯(lián)系全球醫(yī)療設(shè)備的使用，以及提供醫(yī)療保健商的包括私人化、高機(jī)密性的入院程序等專屬服務(wù)。

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