中國銀行保險報網(wǎng)訊【記者 朱艷霞】

7月28日，保柏環(huán)球（Bupa Global）發(fā)布了《2021年高凈值人群身心健康調研報告》（以下簡稱“《報告》”）?！秷蟾妗凤@示，八成高凈值人群打算購買個人醫(yī)療保險，對覆蓋全球醫(yī)療網(wǎng)絡的國際醫(yī)療保障需求較高，超過七成的高凈值人士希望他們的醫(yī)療保險公司提供個性化健康服務，

中國是全球擁有最多高凈值人群且數(shù)量仍在高速增長的國家之一。保柏環(huán)球于近期對中國五大城市的400位高凈值客戶進行線上問卷調研，旨在深入探究當下中國高凈值人群的身心健康發(fā)展狀況以及他們對于個性化高端醫(yī)療服務的需求。據(jù)了解，此次受訪的客戶均來自年薪和可投資資產(chǎn)超過100萬英鎊（或900萬人民幣）的高凈值人群，女性占比40%。

21%的高凈值人士認為自己健康狀況不佳

調查結果顯示，對于時間如金的中國高凈值人群而言，“生活壓力大”在他們之中是非常普遍的一種狀態(tài)。近一半（48%）受訪者表示他們的生活節(jié)奏過快，而且經(jīng)常在非工作時間段仍要工作（43%），較大的生活和工作壓力導致超過五分之一（21%）的受訪者認為自己健康狀況不佳。然而，許多高凈值人士表示，盡管工作忙碌，他們仍然很注意健康。并且，相比于財富管理和個人成長，高凈值人群在生活中會更加優(yōu)先考慮自己與家人的健康和幸福。

另一發(fā)現(xiàn)是高凈值人群對金融穩(wěn)定性的擔憂揮之不去。業(yè)務與個人財務的不確定性給高凈值人群增加了不小的壓力，導致國內的高凈值人群普遍出現(xiàn)了心理健康問題。在受訪者中，疲勞和失眠（38%）是最常見的問題：過去的12個月中，經(jīng)歷過失眠的高凈值人士數(shù)量增長了22%。在應對心理健康問題時，大多數(shù)高凈值人士（53%）表示他們曾向家人和朋友尋求過支持，其中17%的人向保險公司、保險代理人或經(jīng)紀人尋求幫助，相較去年增長了12%。另外，使用線上咨詢的人數(shù)增加了17%，直接向醫(yī)生或心理健康專家進行咨詢的比例增加了8%。

由于心理健康問題在高凈值人群中愈發(fā)普遍，越來越多的企業(yè)高管對公司保險計劃提供心理健康支持提出了需求（48%）。近40%的企業(yè)高管表示，他們會考慮增加此方面的投入，用來保障員工在工作環(huán)境中的身心健康，同時也支持員工增加對心理健康的意識和討論。

對國際醫(yī)療保障需求較去年增長一倍

此外，一半（50%）高凈值人士也反應受到生理健康問題的困擾。其中最常見的三大問題分別為高血壓、肝部疾病以及超重。不過，令人欣慰的是，大多數(shù)高凈值人群（65%）正在計劃改善飲食習慣、增加鍛煉。

做好健康管控并不容易。調查顯示，高凈值人士平均工作時間是9.5個小時，睡眠僅為6小時。盡管認識到鍛煉對身心健康的重要性，但每周留給鍛煉的時間也平均只有4.6小時。

在工作和健康難以兼顧的情況下，大部分高凈值人群（近80%）計劃在未來12個月內購買個人醫(yī)療保險，其中93%的受訪者表示打算維持或增加保單支出。今后一年中，有意加碼個人醫(yī)療保險費用的受訪者預計平均增加21%的投入，遠大于去年的預期增幅（13%）。雖然國際出行限制還在深受全球新冠肺炎疫情影響，但與2020年相比，尋求國際醫(yī)療保障的高凈值人群比例卻從31%激增至66%，短短一年時間內增加了一倍，側面印證了全球生活方式對高凈值人士的重要性。

值得注意的是，盡管身心健康仍然是高凈值人群的首要考慮需求，尋求覆蓋全球醫(yī)療網(wǎng)絡的國際醫(yī)療保障的高凈值人群數(shù)量也在大幅增加，但相比用于財富管理、個人成長、旅游、奢侈品和休閑娛樂方面的支出，他們在醫(yī)療健康方面的支出占比還是相對較低。

超七成高凈值人士希望提供個性化健康服務

越來越多的高凈值人士渴望更加全面平衡的身心健康狀態(tài)，發(fā)揮個人潛能，在擁有健康的身體和心態(tài)之外，還能感受到自身與其他人和社區(qū)的聯(lián)動。73%的高凈值人群表示，他們希望醫(yī)療保險公司為他們提供個性化的全面身心健康支持。

此外，高凈值人群（超過70%）還希望從醫(yī)療健康保障上獲得個性化服務，比如專屬的私人客戶經(jīng)理，不僅了解客戶家庭成員的特殊需求和生活方式，還可以幫助管理客戶的相關保險條例。這其中也包括了醫(yī)療預約安排、一站式服務、聯(lián)系全球醫(yī)療設備的使用，以及提供醫(yī)療保健商的包括私人化、高機密性的入院程序等專屬服務。

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