北華大學大學生心理健康教育中心攜手教育科學學院心理學專業(yè)，發(fā)揮學校學科、人才優(yōu)勢和服務社會功能，幫助廣大師生和人民群眾緩解疫情帶來的心理沖擊，提供心理支持和援助服務，助力防疫抗疫工作。

迅速開通心理援助熱線和網絡平臺服務社會

開通心理援助服務熱線。1月30日，學校的心理專家公布自己的私人電話，開通了臨時心理援助熱線。2月6日，又與吉林省催眠學會合作開通了400心理援助服務熱線。2月9日，在吉林市政府和吉林市麥吉公司、市移動分公司的支持下，由我校組織心理專家的吉林市松花江防控疫情心理關愛熱線正式開通。在截止2月末的21天時間里，僅松花江防控疫情心理關愛熱線已經接到熱線電話436人次，其中心理求助電話262人次。

開通網絡心理服務平臺。1月30日，學校建立了面向校內師生的網絡心理援助平臺。同時，在學校專家的帶領下，組織建立了吉林抗擊疫情市民心理疏導微信群，為大家搭建心理交流網絡社區(qū)。到目前已經建立兩個群，有近千名市民參與。經過學校專家培訓的心理學工作者，一天三班輪流值班，在微信群里解答大家的問題，提供疫情防控的第一手信息，提供一對一的網絡咨詢服務，幫大家解決困難，減輕壓力，舒緩情緒，看到希望，堅定戰(zhàn)勝疫情的信心。學校的專家定期在微信群與大家面對面交流，回答大家的問題，深受市民群眾的歡迎。20多天來，與市民群眾交流受益面3000多人次，專家面對面交流十多個小時，為近200位市民提供了深入具體的心理援助服務。2月1日，建立了面向社會大眾的網絡心理援助平臺。2月8日，聯合吉林省計劃生育協會開通抗擊疫情心理支持網絡服務平臺，不斷提升援助平臺的層次和影響力，擴大心理援助的服務范圍。

參加其他平臺的心理援助服務。學校的心理專家還參加了教育部華中師范大學心理援助熱線平臺、東三省高校防疫心理支持服務平臺、吉林省民政廳心理援助熱線平臺等平臺的心理援助服務值班工作，在更大的平臺上為更廣泛的群體提供心理支持和援助服務。

充分依托各種媒體平臺面向大眾答疑釋惑

自疫情發(fā)生以來，我校心理咨詢專家積極在各種媒體平臺開展抗疫心理知識和技能宣講，引導社會各界以積極的心理狀態(tài)抗擊疫情，幫助廣大人民群眾筑牢抗擊疫情心理防線。

我校的心理咨詢專家沈健是中國心理學會注冊心理督導師，參與了中國心理學會組織的國家層面對疫情開展心理援助工作的頂層策劃和啟動工作；他錄制的科普視頻被“學習強國”學習平臺收錄播出；應邀為長春海關的工作人員進行心理疏導工作，幫助他們解決心理困惑，學會照料好自己的身心，以面對繁重的工作；為吉林市公眾科學網撰寫防控新冠肺炎疫情的心理科普文章，與吉林市電視臺科教頻道合作錄制電視“科普大講堂”科教節(jié)目，在吉林市經廣電臺893頻道江城科普之聲做專題廣播；在抖音開辟心理科普專欄“沈老師說心理”，已經開播近30期；通過“一直播”直播科普講座7場，聽眾達11萬人次；應中國網愛心戰(zhàn)役的邀請，講授兩場科普講座，聽眾達30多萬人次；在市科協的支持下，為吉林市科技工作者開設心理疏導的公益網絡平臺等。

學校大學生心理健康教育中心主任王志學是吉林省科協科技志愿服務專家團科學傳播心理專家，在吉林旅游廣播和吉林鄉(xiāng)村廣播分別做了“大學生群體如何進行心理調適”和“返崗復工人員的心理調適”專題節(jié)目。

學校教育科學學院心理學專業(yè)教師張清是中國心理學會注冊心理師，在吉林省民政廳和吉林省心理咨詢師協會提供的網絡平臺上先后作了《疫情背景下的情緒調節(jié)與心理健康》《疫情背景下心理健康專題講座——家庭關系中的心理學》《居家隔離期間的親子沖突及應對》三場公益講座。

培養(yǎng)專業(yè)化隊伍增強服務社會效能

學校大學生心理健康教育中心組織學校的心理援助團隊成員認真學習教育部、中國心理學會等權威機構組織的抗疫心理援助專業(yè)培訓，提升團隊成員的倫理意識和專業(yè)技能。在加強內部團隊建設的同時，還為全國的心理援助團隊提供專業(yè)督導。

學校的心理咨詢專家沈健先后應邀為武漢、黃岡、天津、杭州、江西弋陽、湖南瀏陽、寧夏、新疆的心理志愿者進行遠程集體督導和個別督導，還應微醫(yī)平臺邀請開展督導工作，指導心理志愿者科學有效地開展心理援助工作，并幫助他們緩解自身的心理壓力，督導時長累計40多個小時，督導人數7000多人次，志愿者來自全國各地。學校的專家還幫助省內長春、白城、松原的心理志愿者建設心理援助網絡平臺、心理援助熱線，為他們培訓專業(yè)人員、進行工作督導，指導他們開展工作，幫助他們解決工作中遇到的困難，累計20多個小時，督導人數200多人次。每天晚上為吉林市心理學會志愿者督導，目前已連續(xù)開展督導近30期，督導人數達5000余人次。學校的心理咨詢專家為吉林省乃至全國的心理援助隊伍的專業(yè)化建設做出了自己的貢獻。

學校的心理援助團隊每天堅持工作十多個小時，從心理援助隊伍的專業(yè)督導、接聽熱線電話到網絡平臺在線心理疏導，各項心理援助工作也受到了媒體的廣泛關注，“學習強國”吉林平臺、吉林廣播電視臺、中國吉林網、今日頭條、新文化報、吉林市電視臺等媒體進行了報道。

（供稿：學生工作部    審核：楊兆武）

【編輯：于瑾    終審：王力】

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網址: 我校開展提供心理支持援助服務助力防疫抗疫工作 http://www.u1s5d6.cn/newsview529160.html