北華大學(xué)大學(xué)生心理健康教育中心攜手教育科學(xué)學(xué)院心理學(xué)專業(yè)，發(fā)揮學(xué)校學(xué)科、人才優(yōu)勢(shì)和服務(wù)社會(huì)功能，幫助廣大師生和人民群眾緩解疫情帶來的心理沖擊，提供心理支持和援助服務(wù)，助力防疫抗疫工作。

迅速開通心理援助熱線和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)社會(huì)

開通心理援助服務(wù)熱線。1月30日，學(xué)校的心理專家公布自己的私人電話，開通了臨時(shí)心理援助熱線。2月6日，又與吉林省催眠學(xué)會(huì)合作開通了400心理援助服務(wù)熱線。2月9日，在吉林市政府和吉林市麥吉公司、市移動(dòng)分公司的支持下，由我校組織心理專家的吉林市松花江防控疫情心理關(guān)愛熱線正式開通。在截止2月末的21天時(shí)間里，僅松花江防控疫情心理關(guān)愛熱線已經(jīng)接到熱線電話436人次，其中心理求助電話262人次。

開通網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)平臺(tái)。1月30日，學(xué)校建立了面向校內(nèi)師生的網(wǎng)絡(luò)心理援助平臺(tái)。同時(shí)，在學(xué)校專家的帶領(lǐng)下，組織建立了吉林抗擊疫情市民心理疏導(dǎo)微信群，為大家搭建心理交流網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。到目前已經(jīng)建立兩個(gè)群，有近千名市民參與。經(jīng)過學(xué)校專家培訓(xùn)的心理學(xué)工作者，一天三班輪流值班，在微信群里解答大家的問題，提供疫情防控的第一手信息，提供一對(duì)一的網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)，幫大家解決困難，減輕壓力，舒緩情緒，看到希望，堅(jiān)定戰(zhàn)勝疫情的信心。學(xué)校的專家定期在微信群與大家面對(duì)面交流，回答大家的問題，深受市民群眾的歡迎。20多天來，與市民群眾交流受益面3000多人次，專家面對(duì)面交流十多個(gè)小時(shí)，為近200位市民提供了深入具體的心理援助服務(wù)。2月1日，建立了面向社會(huì)大眾的網(wǎng)絡(luò)心理援助平臺(tái)。2月8日，聯(lián)合吉林省計(jì)劃生育協(xié)會(huì)開通抗擊疫情心理支持網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，不斷提升援助平臺(tái)的層次和影響力，擴(kuò)大心理援助的服務(wù)范圍。

參加其他平臺(tái)的心理援助服務(wù)。學(xué)校的心理專家還參加了教育部華中師范大學(xué)心理援助熱線平臺(tái)、東三省高校防疫心理支持服務(wù)平臺(tái)、吉林省民政廳心理援助熱線平臺(tái)等平臺(tái)的心理援助服務(wù)值班工作，在更大的平臺(tái)上為更廣泛的群體提供心理支持和援助服務(wù)。

充分依托各種媒體平臺(tái)面向大眾答疑釋惑

自疫情發(fā)生以來，我校心理咨詢專家積極在各種媒體平臺(tái)開展抗疫心理知識(shí)和技能宣講，引導(dǎo)社會(huì)各界以積極的心理狀態(tài)抗擊疫情，幫助廣大人民群眾筑牢抗擊疫情心理防線。

我校的心理咨詢專家沈健是中國心理學(xué)會(huì)注冊(cè)心理督導(dǎo)師，參與了中國心理學(xué)會(huì)組織的國家層面對(duì)疫情開展心理援助工作的頂層策劃和啟動(dòng)工作；他錄制的科普視頻被“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺(tái)收錄播出；應(yīng)邀為長春海關(guān)的工作人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)工作，幫助他們解決心理困惑，學(xué)會(huì)照料好自己的身心，以面對(duì)繁重的工作；為吉林市公眾科學(xué)網(wǎng)撰寫防控新冠肺炎疫情的心理科普文章，與吉林市電視臺(tái)科教頻道合作錄制電視“科普大講堂”科教節(jié)目，在吉林市經(jīng)廣電臺(tái)893頻道江城科普之聲做專題廣播；在抖音開辟心理科普專欄“沈老師說心理”，已經(jīng)開播近30期；通過“一直播”直播科普講座7場，聽眾達(dá)11萬人次；應(yīng)中國網(wǎng)愛心戰(zhàn)役的邀請(qǐng)，講授兩場科普講座，聽眾達(dá)30多萬人次；在市科協(xié)的支持下，為吉林市科技工作者開設(shè)心理疏導(dǎo)的公益網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等。

學(xué)校大學(xué)生心理健康教育中心主任王志學(xué)是吉林省科協(xié)科技志愿服務(wù)專家團(tuán)科學(xué)傳播心理專家，在吉林旅游廣播和吉林鄉(xiāng)村廣播分別做了“大學(xué)生群體如何進(jìn)行心理調(diào)適”和“返崗復(fù)工人員的心理調(diào)適”專題節(jié)目。

學(xué)校教育科學(xué)學(xué)院心理學(xué)專業(yè)教師張清是中國心理學(xué)會(huì)注冊(cè)心理師，在吉林省民政廳和吉林省心理咨詢師協(xié)會(huì)提供的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上先后作了《疫情背景下的情緒調(diào)節(jié)與心理健康》《疫情背景下心理健康專題講座——家庭關(guān)系中的心理學(xué)》《居家隔離期間的親子沖突及應(yīng)對(duì)》三場公益講座。

培養(yǎng)專業(yè)化隊(duì)伍增強(qiáng)服務(wù)社會(huì)效能

學(xué)校大學(xué)生心理健康教育中心組織學(xué)校的心理援助團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)真學(xué)習(xí)教育部、中國心理學(xué)會(huì)等權(quán)威機(jī)構(gòu)組織的抗疫心理援助專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員的倫理意識(shí)和專業(yè)技能。在加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)的同時(shí)，還為全國的心理援助團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)督導(dǎo)。

學(xué)校的心理咨詢專家沈健先后應(yīng)邀為武漢、黃岡、天津、杭州、江西弋陽、湖南瀏陽、寧夏、新疆的心理志愿者進(jìn)行遠(yuǎn)程集體督導(dǎo)和個(gè)別督導(dǎo)，還應(yīng)微醫(yī)平臺(tái)邀請(qǐng)開展督導(dǎo)工作，指導(dǎo)心理志愿者科學(xué)有效地開展心理援助工作，并幫助他們緩解自身的心理壓力，督導(dǎo)時(shí)長累計(jì)40多個(gè)小時(shí)，督導(dǎo)人數(shù)7000多人次，志愿者來自全國各地。學(xué)校的專家還幫助省內(nèi)長春、白城、松原的心理志愿者建設(shè)心理援助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、心理援助熱線，為他們培訓(xùn)專業(yè)人員、進(jìn)行工作督導(dǎo)，指導(dǎo)他們開展工作，幫助他們解決工作中遇到的困難，累計(jì)20多個(gè)小時(shí)，督導(dǎo)人數(shù)200多人次。每天晚上為吉林市心理學(xué)會(huì)志愿者督導(dǎo)，目前已連續(xù)開展督導(dǎo)近30期，督導(dǎo)人數(shù)達(dá)5000余人次。學(xué)校的心理咨詢專家為吉林省乃至全國的心理援助隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)做出了自己的貢獻(xiàn)。

學(xué)校的心理援助團(tuán)隊(duì)每天堅(jiān)持工作十多個(gè)小時(shí)，從心理援助隊(duì)伍的專業(yè)督導(dǎo)、接聽熱線電話到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在線心理疏導(dǎo)，各項(xiàng)心理援助工作也受到了媒體的廣泛關(guān)注，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”吉林平臺(tái)、吉林廣播電視臺(tái)、中國吉林網(wǎng)、今日頭條、新文化報(bào)、吉林市電視臺(tái)等媒體進(jìn)行了報(bào)道。

（供稿：學(xué)生工作部    審核：楊兆武）

【編輯：于瑾    終審：王力】

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