調(diào)查外企人才本土化進程:本土化=全球化?
上海總監(jiān)是我得力助手
廖先生 凱德置地中國控股集團企業(yè)服務(wù)/投資開發(fā)總經(jīng)理 國籍:新加坡
“本土化=全球化”,我是新加坡人,我們的財務(wù)總監(jiān)是上海人,我們有來自各地的員工,大家都在凱德追求事業(yè)發(fā)展。
我們集團在全球29個國家和81個城市都開展了相關(guān)業(yè)務(wù)。在企業(yè)全球化擴張的進程當中,我們實施與本地接軌的政策,強調(diào)員工的本土化。目前,在上海凱德置地有將近350名員工,而其中90%是本土人才。作為一個堅持“本土化”和成功實現(xiàn)本土化管理的新加坡企業(yè),我想我們企業(yè)更注重的是實效。在選用人才的過程中,我們對于國籍所在,是否擁有洋文憑,并沒有硬性要求,而是強調(diào)“合適”。我想,實際工作能力和工作表現(xiàn)才是企業(yè)選用人才的最重要的標準之一?,F(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始進駐國內(nèi)市場,但真正實現(xiàn)本土化的企業(yè)卻不多,為什么我們的“本土化”如此成功?我想這與企業(yè)文化和管理層的想法都是息息相關(guān)的。因為注意到了國內(nèi)的市場很大,看到了誘人的“機會”,比如,在新加坡,一年房產(chǎn)的成交量為7000套左右,但是單單上海就可以成交20萬套。如何來抓住機會,我想,只有深入市場、合理運用本土人才、降低成本才是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。當然,隨著行業(yè)的不同,本土化的時間長短和戰(zhàn)略方法都不相同,一些企業(yè)仍在過度渡階段,畢竟要真正實現(xiàn)本土化是需要一個過程的。
外企人才本土化的難題
王先生,29歲,某外企HR主管 戶籍:上海
從2000年以后,外企人才本土化的現(xiàn)象已經(jīng)漸趨明顯,不僅中下級的員工,中高級的管理層也基本由本土人員構(gòu)成。雖然在滬的各跨國企業(yè)都掛著外籍牌子,但是進入公司,舉目望去,基本都是本地人的面孔,工作語言也是滬語。
從個人角度來看,跨國企業(yè)人員的本土化有一個好處,在交流上,在對一些社會慣例的理解上,本地人員都是能非常自然地了解,并且在與這些要求相關(guān)的工作中,相比外籍人員都有更為便捷、有效的處理能力。而從專業(yè)能力來說,隨著與國際的接軌、教育的提高等眾多因素,外籍工作人員相比本土人員的專業(yè)優(yōu)勢越來越不明顯,而其高昂的成本也促使很多跨國企業(yè)放棄使用外籍人員。
然而,對于外企來說,很重要的一點是自己培養(yǎng)自己的員工,并讓這些員工為企業(yè)發(fā)揮最大的作用;但是,在上海,大量的本土人員在接受完培訓(xùn)后,都會因為收入等原因跳槽,離開企業(yè);這種情況數(shù)量過多,使得有培養(yǎng)自身員工習慣的外企,也不得不選擇直接聘用有經(jīng)驗的本土職員,而不再培養(yǎng)那些剛出校門的學(xué)生。久而久之,本土的有經(jīng)驗的工作人員就越來越少,而大量的畢業(yè)生因為找不到工作而失去了成為真正的人才的大好機會。
這種現(xiàn)象,目前暫時很難改變。
洋文憑前我選擇放棄
阿杰,32歲,待業(yè) 國籍:加拿大
上海某知名大學(xué)研究生畢業(yè)的我,本想在上海大展拳腳,好好干一番事業(yè)。但如今,已過而立之年的我,卻要面對另一個開始,這多少讓我和我的父母意外和感傷。畢業(yè)之后換過幾份工作,最后一份是在一家軟件開發(fā)公司工作將近2年。2年的工作經(jīng)歷起伏不大,但也最終讓我對于升職死了心。論能力,我實在不認為自己比那些香港、臺灣同事差,相反由于對本地市場的熟悉,我的工作業(yè)績和業(yè)內(nèi)人際都比他們要好;但是論學(xué)歷,就算我是名牌大學(xué)研究生畢業(yè),在外企里始終比不上那些“洋”文憑。眼看著自己有能力勝任的職位再次被人搶去,我已經(jīng)開始灰心喪氣。后來,由于幾個國外的朋友和我聯(lián)手做些生意,我也就下定決心辭了職。再后來,本想出國散心的我就決定了移民。關(guān)于本土員工在短期內(nèi)沒有辦法得到真正提升的這個趨勢,我是深有體會。眼下,越來越多的本土員工開始進駐外企,也有更多的本土人才擔任了管理崗位,但是關(guān)鍵職位還是掌握在中國香港或者中國臺灣人手里,掌握在那些擁有海外學(xué)歷和工作經(jīng)歷的人手里。我想,短期內(nèi)這種現(xiàn)象沒法得到改變的。而對我來說,我再留洋去拿文憑也意義不大,所以我選擇放棄。我想,一些只擁有本土教育和工作經(jīng)歷的人才在外企的上升空間是很有限的,這些問題的關(guān)鍵都在于本地教育和現(xiàn)實的一些脫節(jié),也在于國外公司對國內(nèi)教育質(zhì)量認識的偏見。我希望總有一天,本土人才可以不再傷心,當然,堅持不懈地努力也是我們不斷自我改善的前提。
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