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媒體和消費者如何跟監(jiān)管“良性互動”？

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月18日 06:31

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2012年01月15日 07:39 閱讀：1752

1月12日，人民日報發(fā)表署名評論：誰來給“碧生源神話”洗洗澡？該文指出，碧生源廣告問題多多，早已有監(jiān)管部門介入。碧生源公司上市前三年，其廣告違規(guī)23次；因嚴(yán)重欺騙和誤導(dǎo)消費者、夸大保健功效等原因，碧生源還上過廣東食品藥品監(jiān)督管理局的“黑榜”。但屢遭處罰的碧生源卻照舊我行我素，監(jiān)管非常不給力。文章最后開出“藥方”：監(jiān)管困境需要監(jiān)管部門、媒體和消費者的良性互動來打破。

這樣的“藥方”是很容易開的；理論上說，也很正確。但是正確的方子在醫(yī)書中有的是，是否對癥下藥，能否藥到病除，則需另當(dāng)別論。保健食品這類東西存在信息不對稱的問題。消費者一般情況下都是跟著廣告走。媒體也非專家，技術(shù)上較難識別廣告真?zhèn)危缓螞r媒體跟投放廣告的商家之間還存在“合作”與“共贏”的關(guān)系。因此，在這個問題上，媒體和消費者跟監(jiān)管部門很難“互動”得起來，遑論“良性”。要“給碧生源之類的‘神話’好好洗個澡”，很大程度上得靠監(jiān)管部門給力。

現(xiàn)在的問題恰恰是監(jiān)管部門對碧生源太厚愛。國家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站顯示，該產(chǎn)品功能僅是改善便秘；而廣告中，口臭、色斑、痤瘡甚至失眠健忘等，卻悉數(shù)被納入了其療效范圍。既然如此，為什么還不對這樣明顯違法違規(guī)的廣告徹底叫停呢？北京、上海、廣東等地的監(jiān)管部門，對碧生源“屢教不改”的虛假宣傳行為，僅僅給予警告、停售或撤銷批文之類輕描淡寫的處罰，傷不了筋動不了骨。這與其說是監(jiān)管，不如說是縱容。碧生源敢于把年銷售總額的30%、多達近2億元的資金用于夸張、不實的廣告宣傳，可見監(jiān)管對其根本起不到作用。

匪夷所思的是，2010年3月20日，中國保健協(xié)會在北京人民大會堂隆重召開“第三屆中國保健品公信力論壇暨公信力產(chǎn)品及品牌頒獎大會”，碧生源竟獲選“中國保健品十大公信力品牌”，而這還是碧生源第二次入選保健品公信力品牌。2010年那次頒獎大會，參加者有全國人大常委會的一位副委員長，以及衛(wèi)生部、商務(wù)部、國家食品藥品監(jiān)督管理局、國家工商行政管理總局、中國消費者協(xié)會、中國衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)會等部門的領(lǐng)導(dǎo)。披露碧生源廣告造假的是這些部門，支持它入選“十大公信力品牌”的也是這些部門。監(jiān)管的神經(jīng)如此錯亂分裂，你讓媒體和民眾如何與它們“良性互動”？

廣告違規(guī)以及監(jiān)管乏力，不獨碧生源，也不獨保健品業(yè)。而且，廣告的問題也不光是夸大其詞、欺騙誤導(dǎo)消費者；格調(diào)低下、違反公序良俗甚至法律法規(guī)的廣告，也是俯拾皆是。譬如房地產(chǎn)廣告。去年，東莞、長沙等地一些樓盤就打出“雙峰領(lǐng)秀”，“兩萬干不干”，“要提，還要往上提”，“再低，就不可能了”等等配妙齡女郎關(guān)鍵部位圖片的廣告，直叫人懷疑他們是在賣房還是在賣淫。而這樣的廣告大行于世并招搖過市，監(jiān)管部門卻見慣不驚，著實令媒體和消費者找不到法子去跟它們“良性互動”。

20120113深圳晶報 http://jb.sznews.com/html/2012-01/13/content_1902058.htm

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朱達志