回首2023年，消費金融行業(yè)在刺激消費方面被寄予很高的關(guān)注與支持。監(jiān)管政策從大方向上為消費金融行業(yè)健康有序發(fā)展指明了方向。

　　2023年7月，國家發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于恢復(fù)和擴(kuò)大消費的措施》（以下簡稱《措施》）提出，“加強金融對消費領(lǐng)域的支持”，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)按市場化方式，加大對住宿餐飲、文化旅游、體育健康、養(yǎng)老托育、家政服務(wù)等的綜合金融支持力度。

　　9月，國務(wù)院出臺《關(guān)于推進(jìn)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》，特別要求“農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口等新市民金融服務(wù)不斷深化”。

　　滿足新市民的金融服務(wù)需求，既有利于暢通國民經(jīng)濟(jì)循環(huán)、推進(jìn)以人為核心的新型城鎮(zhèn)化，又有助于推進(jìn)金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，促內(nèi)需、擴(kuò)消費，滿足人民對美好生活的向往。

　　可以說，2023年是消費金融行業(yè)更多聚焦于新市民的金融需求、蓄勢轉(zhuǎn)型的一年，而消費金融公司以貼心、耐心的金融服務(wù)，架起了新市民奔向美好新生活的橋梁，暖心故事不斷上演。

　　居住在上海的小蔡2023年添了一樁煩心事——裝修?！拔遗c先生結(jié)婚一年有余，有一套兩室一廳的婚房，有了孩子后空間略顯局促?！?小蔡對《金融時報》記者直言當(dāng)初裝修時自己欠缺考慮，“我們準(zhǔn)備在客廳隔出一間連通次臥的寶寶房。”

　　可重新裝修的計劃卻并不如預(yù)想般順利，跑了好幾家家裝公司的小蔡有些無奈地說，“我們被裝修費用‘勸退’了。家里原來做小本生意，2023年跟著消費復(fù)蘇的浪潮抓緊機(jī)會擴(kuò)大了經(jīng)營，生意好了不少，但手頭可以用于生活消費的流動資金也就不多了。”不想擱置自己的裝修計劃又迫于現(xiàn)階段的資金壓力，小蔡一時間陷入了兩難。

　　隨著我國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程的深入推進(jìn)，目前約有3億農(nóng)村人口像小蔡一樣，通過就業(yè)、求學(xué)等方式轉(zhuǎn)入城鎮(zhèn)安居生活，成為新市民。他們是長途跋涉的貨運司機(jī)、起早貪黑的小吃店老板、風(fēng)馳電掣的外賣員、初入職場的應(yīng)屆畢業(yè)生，是城市建設(shè)的“生力軍”。而這些新市民群體的金融需求該如何滿足，是2023年消費金融機(jī)構(gòu)的重要課題。

　　涵蓋家電、家具、家裝等多個領(lǐng)域的家居消費是居民消費的重要組成部分，相關(guān)政策在住房、裝修等方面也多有著墨?！洞胧诽岢?，“促進(jìn)家庭裝修消費，鼓勵室內(nèi)全智能裝配一體化”“擴(kuò)大保障性租賃住房供給，著力解決新市民、青年人等住房困難群體的住房問題”。

　　從新市民的特點看，他們存在工作不穩(wěn)定、收入不高，在城市的歸屬感、幸福感不強等問題，且因為個人信用信息缺乏、缺少有效抵押物等原因，能夠獲得的金融支持較少。

　　為了給新市民提供全方位、多元化的金融服務(wù)，滿足他們在衣、食、住、行、用方面的種種金融需求，切實增強新市民獲得感、幸福感、安全感，2023年以來，消費金融機(jī)構(gòu)一直在持續(xù)加碼，推出特色化的金融產(chǎn)品來支持其家庭消費需求。

　　小蔡的裝修計劃就是得到了消費金融公司的幫助。經(jīng)相熟的朋友介紹，小蔡在幾個月前撥打了某消費金融公司的客服電話。

　　“經(jīng)客戶經(jīng)理核訪后，一天之內(nèi)我就獲批了貸款，沒想到這么順利?！毙〔滩唤锌?，“能夠得到金融機(jī)構(gòu)的支持，瞬間覺得有安全感了?！?/p>

　　據(jù)《金融時報》記者了解，近一年來，消費金融行業(yè)深度聚焦、多措并舉滿足新市民群體的各類消費需求。

　　興業(yè)消費金融相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，興業(yè)消費金融主打產(chǎn)品“家庭消費貸”充分發(fā)揮線下優(yōu)勢，堅持純信用、無擔(dān)保的分期貸款業(yè)務(wù)模式，為新市民客群提供用于家庭日常生活、裝修、家具家居、電子產(chǎn)品、醫(yī)療、教育等多方面用途的資金需求。該產(chǎn)品給予同類型客戶定價區(qū)間中的優(yōu)惠利率，能夠有效降低該群體的消費負(fù)擔(dān)。

　　中原消費金融相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在線上，中原消費金融利用自研的大數(shù)據(jù)人工智能模型，為不同職業(yè)、不同需求的新市民群體設(shè)計差異化的金融產(chǎn)品。針對有消費借貸需求的各類客戶群體，推出了主打線上小額借貸的中原消費金融App。在線下，針對就業(yè)吸納能力較強的小微企業(yè)、產(chǎn)業(yè)基地和產(chǎn)業(yè)園區(qū)中的客戶群體，推出主打線下大額借貸的柚卡App，提供專屬客戶經(jīng)理服務(wù)。

　　“由于主營客群不同，消費金融公司能夠在服務(wù)普惠人群，比如新市民方面發(fā)揮更大的力量。”馬上消費金融公司相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說。

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