心理咨詢中心工作制度

一、工作性質(zhì)

通過各種形式的心理健康咨詢工作，給學(xué)生提供適合的協(xié)助與服務(wù)，一是幫助來訪者處理現(xiàn)有的問題，改變其不良的情緒和行為，解決心理困惑；二是幫助來訪者增進(jìn)心理適應(yīng)能力；三是和來訪者探討自我的方向，以發(fā)展未來的前程，全面提高學(xué)生心理素質(zhì)。

二、工作內(nèi)容

心理評估、心理輔導(dǎo)、心理測量。

三、工作原則

平等尊重原則；保密原則；理解支持原則；積極心態(tài)培養(yǎng)原則；耐心傾聽和細(xì)致詢問原則；疏導(dǎo)撫慰和啟發(fā)式教育原則；促進(jìn)成長的非指導(dǎo)性原則；輔導(dǎo)和預(yù)防相結(jié)合原則；時間限定原則；“來者不拒，去者不追”原則；感情限定原則；重大決定延期原則。

四、工作方法

面談心理咨詢、電話心理咨詢、互聯(lián)網(wǎng)心理咨詢。

五、心理輔導(dǎo)人員工作制度

1.熱愛心理咨詢事業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

2.熱愛學(xué)生，樹立服務(wù)意識，真誠為來訪者排憂解難。

3.注意加強(qiáng)自身修養(yǎng)，認(rèn)真鉆研專業(yè)知識，提高自身的心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

4.明確自己工作性質(zhì)，了解自己的能力和職能界限，在自己的職責(zé)范圍內(nèi)開展工作。

5.明確咨詢工作的目的是促進(jìn)來訪者的成長、自強(qiáng)自立，盡量避免來訪者對咨詢?nèi)藛T的過分依賴。

6.保持咨詢室室內(nèi)清潔，維護(hù)室內(nèi)財產(chǎn)安全。

7.按時進(jìn)行預(yù)約咨詢，認(rèn)真做好個案記錄并存檔，緊急復(fù)雜的情況應(yīng)及時報告，以便及時處理。

8.對咨詢的記錄、測驗(yàn)資料、信件、錄音、錄像和其它資料，均應(yīng)作為專業(yè)資料予以保密，妥善進(jìn)行保存，未經(jīng)當(dāng)事人許可，不得泄漏。

9.在心理咨詢工作的開始就應(yīng)向來訪者說明心理咨詢工作的保密原則，以及這一原則在應(yīng)用時的限度。

10.只有在來訪者同意的情況下才能對咨詢過程進(jìn)行錄音、錄像。在因?qū)I(yè)需要進(jìn)行案例討論或進(jìn)行教學(xué)、科研、寫作等工作時，記錄內(nèi)容必須改動，以保障當(dāng)事人不被識別出來。得到來訪者書面許可的情況可不受此限制。

六、幾種特殊情況的處理辦法

1.當(dāng)心理輔導(dǎo)人員發(fā)現(xiàn)針對來訪者的輔導(dǎo)效果不顯著或無效時，應(yīng)更換輔導(dǎo)人員，或與心理咨詢中心其他輔導(dǎo)教師共同制定輔導(dǎo)計劃再實(shí)施輔導(dǎo)，如無效則明確告知來訪者已無能為力，立即終止輔導(dǎo)；心理輔導(dǎo)人員有義務(wù)為來訪者推薦更高級輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

2.心理輔導(dǎo)人員發(fā)現(xiàn)來訪者有自殺傾向和對他人有高度危險時，應(yīng)及時通知有關(guān)人員和單位。

3.心理輔導(dǎo)人員發(fā)現(xiàn)來訪者具有重度精神障礙時，應(yīng)立即告知有關(guān)人員和單位。

4.尊重來訪者權(quán)利，當(dāng)來訪者拒絕輔導(dǎo)時，應(yīng)立即停止輔導(dǎo)。

5.心理輔導(dǎo)人員沒有處方權(quán)，不能建議來訪者自行使用任何藥物，如來訪者需要藥物治療和其它治療方式時，建議其到專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。

6.需要轉(zhuǎn)介到其他專業(yè)機(jī)構(gòu)的個案，由心理咨詢中心通知學(xué)生所在的系，再由系通知學(xué)生家長或監(jiān)護(hù)人。已確診需要轉(zhuǎn)介到其他專業(yè)機(jī)構(gòu)并已通知家庭的，學(xué)生家長或監(jiān)護(hù)人應(yīng)于24小時(外市家屬應(yīng)在48小時)內(nèi)到校接轉(zhuǎn)學(xué)生。已轉(zhuǎn)介到其他專業(yè)機(jī)構(gòu)的學(xué)生，由所在系辦理手續(xù)并跟蹤診治情況，并及時告知心理咨詢中心。

七、咨詢時間

13:30——17:00

八、咨詢電話

3212035（王老師）

九、網(wǎng)絡(luò)咨詢

506420063（王老師）

十、咨詢地點(diǎn)

勤學(xué)樓412、413室

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