健康消費(fèi)變得越來(lái)越受關(guān)注，我們正在步入一個(gè)健康新消費(fèi)的時(shí)代。

2019年國(guó)民生活態(tài)度的排名中，身體健康排在第一，家庭幸福排在第二，像工作，人際關(guān)系等平時(shí)受關(guān)注的領(lǐng)域，排名靠后。2019年全國(guó)居民人均醫(yī)療保健消費(fèi)支出1902元，增長(zhǎng)12.9%，在所有的支出項(xiàng)中增長(zhǎng)幅度最大，

消費(fèi)群體也發(fā)生了變化，主流消費(fèi)人群開(kāi)始向80、90后偏移，龐大的年輕消費(fèi)者為健康消費(fèi)帶來(lái)了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。來(lái)到后疫情時(shí)代，除了基本的醫(yī)療保健，居家健身、居家美容都形成新的潮流趨勢(shì)。消費(fèi)者希望在居家的狀態(tài)下，通過(guò)健身APP、美容儀器等工具變美、變健康。

這些都是如新關(guān)注到的新消費(fèi)需求，也是他們重要的產(chǎn)品方向。9月25日，如新中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)副總裁凌可及在《第一財(cái)經(jīng)》雜志“未來(lái)商業(yè)秀”中發(fā)表演講，探討了上一代消費(fèi)者與新一代消費(fèi)者健康思路的差異，以及在這個(gè)差異與轉(zhuǎn)變發(fā)生的當(dāng)下，品牌如何幫助消費(fèi)者打造健康之美。

健康消費(fèi)領(lǐng)域的巨大潛力

以日本為例，日本比中國(guó)更早進(jìn)入人口老齡化，這催生了日本國(guó)民對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生健康保健的消費(fèi)需求，從2013年到2017年，日本連續(xù)五年將健康產(chǎn)業(yè)列為重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域，持續(xù)推動(dòng)健康產(chǎn)業(yè)成為國(guó)家發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)。據(jù)日本產(chǎn)業(yè)預(yù)估，到2025年，日本健康產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到33.1萬(wàn)億日元，約合將近兩萬(wàn)億人民幣。

日本健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展某種程度上面可以映射出中國(guó)消費(fèi)領(lǐng)域的巨大潛力。中國(guó)的健康消費(fèi)也呈現(xiàn)一些新趨勢(shì)，最明顯的是透過(guò)在線問(wèn)診、遠(yuǎn)程醫(yī)療的方式，健康消費(fèi)更多地融入中國(guó)網(wǎng)民的日常生活。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年有74.4%的中國(guó)網(wǎng)民曾經(jīng)在疫情期間體驗(yàn)過(guò)在線問(wèn)診。

凌可及認(rèn)為，對(duì)于中國(guó)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，“防”重于“治”是重要的概念，這樣的理念傳承在大健康消費(fèi)當(dāng)中，也會(huì)為未來(lái)健康消費(fèi)帶來(lái)持久的驅(qū)動(dòng)力。

作為一家深耕中國(guó)市場(chǎng)18年的公司，這是如新樂(lè)于看見(jiàn)的轉(zhuǎn)變。1984年，NU SKIN創(chuàng)立于美國(guó)；2003年，NU SKIN 正式進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)，大中華區(qū)總部設(shè)在上海。

如新專(zhuān)注于個(gè)人保養(yǎng)品和營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品領(lǐng)域，整合了先進(jìn)科技和陣容強(qiáng)大的科研團(tuán)隊(duì)，打造業(yè)界尖端的抗衰老科研中心，持續(xù)為市場(chǎng)研發(fā)出優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新的抗衰老產(chǎn)品。10多年前，如新布局了家居美容儀器品類(lèi)，經(jīng)過(guò)十幾年發(fā)展，產(chǎn)生了一系列家居美容儀器產(chǎn)品。

現(xiàn)在，除了外在美，內(nèi)在的調(diào)養(yǎng)對(duì)消費(fèi)者的吸引也很大。除了研究傳統(tǒng)的維生素和礦物質(zhì)補(bǔ)充，靈芝或者綠茶等傳統(tǒng)對(duì)身體有益的成份外，有些公司也開(kāi)始關(guān)注一些新興成份，比如說(shuō)花青素，花青素對(duì)現(xiàn)代高壓的生活人群以及快節(jié)奏的生活方式帶來(lái)的問(wèn)題至關(guān)重要。

抓住年輕消費(fèi)者

目前，健康消費(fèi)用戶越來(lái)越年輕化。以往提到健康消費(fèi)的時(shí)候，市場(chǎng)想到的往往是“夕陽(yáng)紅”，如今Z世代（95后和00后）開(kāi)始步入大學(xué)或進(jìn)入職場(chǎng)，消費(fèi)能力不斷提高。與“千禧一代”一起成為消費(fèi)的主力軍。

隨著年輕消費(fèi)者越來(lái)越重視健康，健康消費(fèi)在代際間的差異化也越來(lái)越明顯。凌可及稱(chēng)，上一代人對(duì)身體健康強(qiáng)調(diào)的是“治和補(bǔ)”，補(bǔ)哪里是非常概括的概念，比如補(bǔ)氣補(bǔ)血，但對(duì)于今天的年輕人來(lái)說(shuō)，他們對(duì)健康消費(fèi)的消費(fèi)側(cè)重點(diǎn)是“養(yǎng)和防”。他們的養(yǎng)和防是把健康和美麗結(jié)合在一起的，在很多跟健康有關(guān)的消費(fèi)支出內(nèi)都包含對(duì)美麗的追求。

她認(rèn)為，對(duì)于中國(guó)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，“防”重于“治”是重要的概念，這樣的理念傳承在大健康消費(fèi)當(dāng)中，也會(huì)為未來(lái)健康消費(fèi)帶來(lái)持久的驅(qū)動(dòng)力。

Z世代希望品牌是個(gè)性化、定制化的，可以讓他們與眾不同，因此品牌不能滿足于過(guò)往的成功。為保持在市場(chǎng)上的一線地位，品牌需要發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還要投資于快速和可持續(xù)的創(chuàng)新。

阿里健康大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，618開(kāi)跑的前三天里，跟健康相關(guān)的消費(fèi)占88%。這里面和美、身體技能調(diào)節(jié)有關(guān)的商品有很高的消費(fèi)需求，比較多涉及像葉黃素、益生菌等等，這意味著年輕人也注重養(yǎng)生。

“但態(tài)度有跟上一代人很不一樣的地方，比如說(shuō)他們非常的精準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)，知道自己需要什么，根據(jù)他們所掌握的一些健康知識(shí)進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充。同時(shí)，他們會(huì)隨時(shí)隨地立刻馬上購(gòu)買(mǎi)相關(guān)健康消費(fèi)品。”凌可及稱(chēng)。

例如，年輕一代的消費(fèi)者更注重保健品、營(yíng)養(yǎng)品的口味，這就影響了現(xiàn)在的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品形式的改變趨勢(shì)。首先，這類(lèi)產(chǎn)品會(huì)趨向于更加有趣和好吃，出現(xiàn)了像一些糖果口感的營(yíng)養(yǎng)品，讓消費(fèi)者吃起來(lái)不像吃“藥”。

這養(yǎng)的轉(zhuǎn)變也給如新提出了一個(gè)現(xiàn)實(shí)命題：如何贏得這些年輕的消費(fèi)者？

如新的回答是在需求端繼續(xù)堅(jiān)定“品牌年輕化”的步伐，瞄準(zhǔn)年輕消費(fèi)群體，從產(chǎn)品線到定價(jià)做出創(chuàng)新和改變。為了持續(xù)與年輕消費(fèi)群體保持互動(dòng)溝通，無(wú)論是從營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)還是產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，雙向優(yōu)化年輕人的消費(fèi)體驗(yàn)，將整個(gè)了解、種草、購(gòu)買(mǎi)和體驗(yàn)的全鏈路過(guò)程，變得準(zhǔn)確、直接、快速。

踐行可持續(xù)，傳承善意

在對(duì)身體健康的關(guān)注外，如新還也致力于關(guān)注整個(gè)健康社會(huì)的和諧。

凌可及在會(huì)場(chǎng)分享了Epoch系列的故事：20多年前，一位植物學(xué)家柯伯爾博士，致力于拯救南太平洋消失的熱帶雨林，賣(mài)掉自己的房子和車(chē)子，用有限的資金拯救熱帶雨林。但那時(shí)，他只創(chuàng)立了一家小企業(yè)，剛剛開(kāi)始起步，很難有大企業(yè)愿意和他合作，最后他找到了如新。

這位植物學(xué)家對(duì)當(dāng)?shù)卦∶駛鹘y(tǒng)的護(hù)膚、護(hù)發(fā)成份有深入研究，這樣的研究推動(dòng)如新開(kāi)發(fā)了Epoch系列。因?yàn)殚_(kāi)發(fā)這個(gè)系列，原住民所住的地方變成了種植園，給當(dāng)?shù)氐脑∶駝?chuàng)造了工作機(jī)會(huì)。這個(gè)系列的產(chǎn)品采用甘蔗做成的環(huán)保包裝，節(jié)省了67噸的塑料包材，減少83%的碳排放量。

多年來(lái)如新積極投身公益行動(dòng)，并在中國(guó)陸續(xù)推出了 “NU SKIN 如新中華兒童心臟病基金”、“如新春蕾計(jì)劃”以及幫扶殘疾人創(chuàng)業(yè)的“集善如新創(chuàng)星計(jì)劃”等項(xiàng)目，希望由此可以凝聚更多善的力量，用可持續(xù)的方式傳遞善的能量。據(jù)了解如新憑借多年在慈善公益事業(yè)的突出貢獻(xiàn)，五度榮膺中華慈善獎(jiǎng)的殊榮。

事實(shí)上，人的生理健康、心理健康與社會(huì)健康密不可分，這也是如新堅(jiān)持可持續(xù)和公益的原因所在。凌可及表示，作為一家健康消費(fèi)市場(chǎng)上立足多年的企業(yè)，如新未來(lái)會(huì)用更大的善意和努力，創(chuàng)新并踐行可持續(xù)發(fā)展的理念，希望能夠以善的力量賦予人們提高生活品質(zhì)的力量，助力營(yíng)造更健康的社會(huì)，更美好的生活。

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