摘要：高校學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作不僅是學(xué)校思想政治教育工作的重要組成部分，也是高校心理健康服務(wù)和心理咨詢機(jī)構(gòu)開(kāi)展大學(xué)生素質(zhì)教育與專業(yè)教學(xué)工作的基礎(chǔ)。近年來(lái)，一些高校開(kāi)始探索將心理輔導(dǎo)納入到輔導(dǎo)員工作內(nèi)容中，使輔導(dǎo)員可以通過(guò)參與心理健康咨詢、心理疏導(dǎo)等活動(dòng)來(lái)幫助大學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活中遇到的各種實(shí)際問(wèn)題，以達(dá)到提高其心理素質(zhì)和適應(yīng)社會(huì)環(huán)境能力的目的。本文從心理學(xué)角度出發(fā)，闡述了心理輔導(dǎo)的定義、分類以及功能，結(jié)合高校輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)生心理輔導(dǎo)工作的優(yōu)勢(shì)，提出了相應(yīng)的工作策略，以期為促進(jìn)高校心理輔導(dǎo)更好地發(fā)揮其積極作用提供有益參考。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；心理輔導(dǎo)；教育策略

隨著我國(guó)高等教育大眾化進(jìn)程的加快以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)的迅速發(fā)展，對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)有效的心理衛(wèi)生知識(shí)及技能指導(dǎo)，促進(jìn)其健康成長(zhǎng)已成為各高等學(xué)校亟待解決的問(wèn)題。輔導(dǎo)員是從事高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的重要力量，在大學(xué)生心理健康教育工作中發(fā)揮著不可替代的作用。目前高校大學(xué)生的心理健康狀況不容樂(lè)觀，其中以抑郁情緒為主的心理疾病發(fā)病率逐年升高，而部分大學(xué)生因?yàn)樽陨硇睦硭刭|(zhì)差或者社會(huì)環(huán)境等原因?qū)е滦睦聿唤】?，影響了正常生活與學(xué)習(xí)。因此，如何有效開(kāi)展心理咨詢、輔導(dǎo)活動(dòng)，為廣大學(xué)生提供良好的心理服務(wù)，已經(jīng)成為高校一個(gè)緊迫而現(xiàn)實(shí)的課題。

一、心理輔導(dǎo)概述

（一）定義

心理學(xué)上把影響個(gè)體行為或情緒變化的心理因素稱之為“心理特征”，它包括動(dòng)機(jī)、興趣、性格、情感、意志、氣質(zhì)等多個(gè)方面。心理輔導(dǎo)就是根據(jù)特定對(duì)象的需要，有計(jì)劃、有步驟地向他們傳遞有關(guān)心理信息，從而消除心理困擾、改善心理健康狀況、增進(jìn)身心健康、完善人格品質(zhì)，滿足個(gè)人身心需求的一種教育形式，也是學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展人才的重要途徑，其核心是心理咨詢與治療[1]。

（二）分類

按性質(zhì)分為認(rèn)知性心理輔導(dǎo)、情感性心理輔導(dǎo)和社會(huì)性心理輔導(dǎo)三種類型；根據(jù)輔導(dǎo)對(duì)象可分一般心理輔導(dǎo)和特殊心理輔導(dǎo)兩種類型；按輔導(dǎo)目標(biāo)劃分有發(fā)展性心理輔導(dǎo)、適應(yīng)性心理輔導(dǎo)、成就性心理輔導(dǎo)和保護(hù)性心理輔導(dǎo)四種類別。

（三）功能

一是認(rèn)知功能，通過(guò)教師對(duì)大學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)，使他們掌握基本的科學(xué)知識(shí)、基本技能和思維方式，提高分析解決問(wèn)題的能力，形成良好的心理素質(zhì)。二是交往功能，通過(guò)各種形式的交流活動(dòng)，幫助學(xué)生了解他人、認(rèn)識(shí)自己，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。三是自我完善功能，通過(guò)多種渠道不斷強(qiáng)化自身修養(yǎng)，豐富精神生活，提升人生境界。

二、高校輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)生心理輔導(dǎo)工作的優(yōu)勢(shì)

（一）輔導(dǎo)員與學(xué)生直接接觸時(shí)間長(zhǎng)

輔導(dǎo)員是高校基層的學(xué)生工作人員，具有較強(qiáng)的親和力、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，與學(xué)生接觸時(shí)間長(zhǎng)，經(jīng)常深入到課堂內(nèi)外去觀察、研究學(xué)生，因此，更加熟悉大學(xué)生的心理特點(diǎn)和成長(zhǎng)規(guī)律，能及時(shí)準(zhǔn)確地把握大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和心理問(wèn)題，為心理輔導(dǎo)工作提供了科學(xué)依據(jù)[2]。輔導(dǎo)員可通過(guò)課堂教學(xué)、班級(jí)活動(dòng)、宿舍管理等途徑向?qū)W生傳授知識(shí)，在潛移默化中培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和高尚的品德；同時(shí)，還可利用業(yè)余時(shí)間為學(xué)生排憂解難，有的放矢地做好心理疏導(dǎo)工作。

（二）輔導(dǎo)員擁有大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較高的業(yè)務(wù)水平

高校輔導(dǎo)員長(zhǎng)期從事高校學(xué)生思想政治教育工作，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，通過(guò)自我提升掌握了一定的心理學(xué)方面的理論知識(shí)，這為做好高校學(xué)生心理輔導(dǎo)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，在進(jìn)行學(xué)生工作時(shí)，能堅(jiān)持以育人為本的原則，注重實(shí)踐鍛煉，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而有效提高心理輔導(dǎo)工作的針對(duì)性和實(shí)效性，能夠運(yùn)用心理學(xué)原理和方法應(yīng)用于解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題中，更有利于幫助學(xué)生渡過(guò)成長(zhǎng)中的難關(guān)，并給予戰(zhàn)勝困難的勇氣，促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展。

（三）輔導(dǎo)員具有較高的威信和影響力

輔導(dǎo)員以大學(xué)生管理者的身份，在日常教學(xué)和管理中能夠有效組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)和活動(dòng)。在學(xué)生心目中既是老師又是朋友，師生之間有著很強(qiáng)的感情聯(lián)系，使得高校輔導(dǎo)員具有獨(dú)特的吸引力、感染力和說(shuō)服力，這也是高校輔導(dǎo)員在實(shí)施心理健康輔導(dǎo)時(shí)最容易建立起信任關(guān)系的原因之一，因此，從某種意義上說(shuō)，高校輔導(dǎo)員是學(xué)校心理輔導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)中一支不可忽視的重要力量。

（四）輔導(dǎo)員善于運(yùn)用語(yǔ)言技巧并靈活應(yīng)用心理輔導(dǎo)形式

語(yǔ)言作為一種信息傳播手段，是人際交流不可缺少的工具，它能夠有效地調(diào)節(jié)人際關(guān)系。在人際交往過(guò)程中，人們總是要借助某些特定的表達(dá)方式來(lái)表達(dá)某種情緒或態(tài)度，從而達(dá)到溝通目的。輔導(dǎo)員可以根據(jù)不同的需要靈活選擇恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)方式進(jìn)行談話，并注意使用各種巧妙的提問(wèn)藝術(shù)來(lái)增強(qiáng)話語(yǔ)效果，使自己的話語(yǔ)更具吸引力，以提高談話質(zhì)量，取得事半功倍的效果。另外，輔導(dǎo)員可靈活應(yīng)用各種心理輔導(dǎo)的方式，除了面對(duì)面談話的方式，也能通過(guò)電話、聊天軟件等方式，還可以進(jìn)行集體討論、主題班會(huì)、文藝匯演等活動(dòng)，豐富大學(xué)生的課余生活，對(duì)促進(jìn)其身心健康發(fā)展大有裨益。

三、高校輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)生心理輔導(dǎo)工作的策略

（一）加強(qiáng)心理輔導(dǎo)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

輔導(dǎo)員是高校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是學(xué)生思想政治教育的骨干力量，擔(dān)負(fù)著直接面對(duì)全體學(xué)生、與廣大同學(xué)共同成長(zhǎng)的重任，不僅要承擔(dān)繁重的班級(jí)管理任務(wù)，還要努力成為學(xué)生健康成長(zhǎng)的“知心朋友”，積極幫助其解決各種心理問(wèn)題，培養(yǎng)健康向上的心理品質(zhì)[3]。因此，高校輔導(dǎo)員必須具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)功底，良好的心理素質(zhì)及職業(yè)素養(yǎng)。

1.努力提高思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定正確的信念

首先，應(yīng)樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，把維護(hù)好廣大青少年學(xué)生的利益放在第一位；其次，要用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)青年學(xué)生的行為方向，引導(dǎo)廣大青年學(xué)生堅(jiān)持正確的人生價(jià)值觀、理想信念觀和道德規(guī)范觀，形成積極向上的精神狀態(tài)；最后，要始終牢記黨的教育方針和政策要求，切實(shí)擔(dān)負(fù)起教書(shū)育人的神圣職責(zé)。

2.提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握心理學(xué)知識(shí)

一是應(yīng)深入了解相關(guān)理論，如馬克思主義哲學(xué)、人性論、現(xiàn)代心理學(xué)理論以及心理咨詢與治療方法等，掌握基本的心理健康教育理念及原則；二是不斷拓寬知識(shí)面，包括從社會(huì)學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)、美學(xué)角度去理解、認(rèn)識(shí)人及其心理特點(diǎn)；三是嘗試運(yùn)用心理學(xué)原理和方法，結(jié)合具體事例分析學(xué)生心理變化過(guò)程，找出解決問(wèn)題的途徑，做到有的放矢，有效地預(yù)防、矯正或消除學(xué)生出現(xiàn)的心理障礙，從而達(dá)到預(yù)期目的。

3.積極參加實(shí)踐活動(dòng)，全面提高心理輔導(dǎo)能力

首先，首先，應(yīng)多參與社會(huì)公益活動(dòng)，通過(guò)接觸不同層次、不同類型的群體，在實(shí)踐中總結(jié)心得體會(huì)，增強(qiáng)自我認(rèn)知；其次，要積極參加學(xué)校組織的各類心理訓(xùn)練，如講座、參加心理咨詢師的考試等，不斷加深對(duì)有關(guān)心理現(xiàn)象和規(guī)律的理解和認(rèn)識(shí)；最后還要深入到實(shí)際工作中去探索解決大學(xué)生心理問(wèn)題的技巧和方法，并進(jìn)行反思，在此基礎(chǔ)上提高自身的心理輔導(dǎo)能力，更好地為大學(xué)生提供全面、系統(tǒng)的指導(dǎo)服務(wù)。

（二）把握好角色轉(zhuǎn)換時(shí)機(jī)，營(yíng)造良好的人際氛圍

1.主動(dòng)參與

輔導(dǎo)員在日常教學(xué)中扮演著教師、班主任和德育工作者三種身份，應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)清自己所扮演的角色定位，肩負(fù)起教育者和引導(dǎo)者的職責(zé)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。在班級(jí)管理、日常思想政治工作、突發(fā)事件處置以及人際交往等各環(huán)節(jié)都要以“以人為本”為根本出發(fā)點(diǎn)，積極主動(dòng)地發(fā)揮自己的作用，成為班集體建設(shè)的推動(dòng)者和組織者[4]。當(dāng)學(xué)生遇到挫折時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)予以鼓勵(lì)支持，使其克服自卑感和孤獨(dú)感，激發(fā)奮發(fā)向上的斗志；對(duì)個(gè)別存在明顯心理困惑的學(xué)生，可采用團(tuán)體咨詢、個(gè)別輔導(dǎo)等形式幫助其排解心理壓力。

2.適當(dāng)參與

主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，及時(shí)給予鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，創(chuàng)造展示自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，幫助其樹(shù)立起自信心，激發(fā)出更大的潛能；二是要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，在溝通交流過(guò)程中，注意觀察對(duì)方的心態(tài)變化，及時(shí)調(diào)整自己的態(tài)度，讓學(xué)生感受到輔導(dǎo)員溫暖和親切的關(guān)懷；三是要尊重學(xué)生的人格，用平等民主的態(tài)度對(duì)待每一位學(xué)生，努力建立和諧融洽的師生關(guān)系，使其從中得到成長(zhǎng)的成就感和滿足感，促進(jìn)身心健康發(fā)展。

3.換位思考

輔導(dǎo)員是開(kāi)展心理輔導(dǎo)的主力軍，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人，需要根據(jù)咨詢對(duì)象的具體情況來(lái)確定最佳咨詢方案，以便獲得較好效果。在與學(xué)生交往時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)始終站在學(xué)生立場(chǎng)去觀察其情緒情感、思維行為，并引導(dǎo)他們正確面對(duì)生活和學(xué)習(xí)中遇到的各種困難和挫折，從而培養(yǎng)成形成積極向上的人生觀、價(jià)值觀，優(yōu)良的意志品質(zhì)和行為習(xí)慣。

（三）建立學(xué)生心理健康檔案，豐富心理輔導(dǎo)工作的形式

目前高校心理咨詢室普遍存在著數(shù)量少，分布不均，人員配備不足，專業(yè)人員匱乏等諸多問(wèn)題，而這一現(xiàn)狀又制約了高校學(xué)生心理輔導(dǎo)工作水平的進(jìn)一步提高。為此，應(yīng)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息資源開(kāi)發(fā)和利用，拓寬學(xué)生心理健康教育渠道，創(chuàng)新心理輔導(dǎo)模式，促進(jìn)學(xué)生心理素質(zhì)提升，增強(qiáng)育人實(shí)效。首先，可通過(guò)建立學(xué)生健康檔案來(lái)收集資料，作為重要參考依據(jù)，更有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生提供心理疏導(dǎo)；其次，應(yīng)關(guān)注學(xué)生個(gè)體的成長(zhǎng)經(jīng)歷，并納入心理健康評(píng)估指標(biāo)之一，從源頭預(yù)防和減少心理疾病；第三，可以采用多種途徑開(kāi)展心理健康輔導(dǎo)，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向社會(huì)宣傳心理健康知識(shí)，拓展心理健康教育空間，形成全方位多角度的立體式心理輔導(dǎo)格局，提高心理輔導(dǎo)質(zhì)量。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，高校心理輔導(dǎo)工作是培養(yǎng)合格人才不可缺少的重要環(huán)節(jié)，不僅關(guān)系到個(gè)人自身素質(zhì)和能力的提高，而且直接影響著人才培養(yǎng)的成敗。輔導(dǎo)員作為高校心理輔導(dǎo)隊(duì)伍中一支不可或缺的力量，肩負(fù)著培養(yǎng)合格人才，塑造健全人格，推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重任。因此，高校輔導(dǎo)員必須密切關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)，提供有效的心理咨詢，并通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，適應(yīng)形勢(shì)要求，努力提高自身素質(zhì)，更好地為大學(xué)生心理健康教育服務(wù)，使其成為身心健康的一代新人。

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