大數(shù)據(jù)之美,在于它能從紛繁雜亂的數(shù)據(jù)中揭示出隱藏在水面以下的冰山部分,根據(jù)規(guī)律預(yù)測未來將要發(fā)生的事,告訴人們本不知道的信息。
比如,中國女性平均從什么年齡段開始將關(guān)注度從游泳轉(zhuǎn)向跳廣場舞,不同年齡層消費(fèi)者對健康飲食的關(guān)注度有何不同,Adroid終端和iOS終端在網(wǎng)購習(xí)慣上的差異等,這些都是龐大的銷售數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)“勾兌”出的隱藏信息。
《決戰(zhàn)大數(shù)據(jù)》作者車品覺不久前曾向《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者舉例說,后臺系統(tǒng)可以通過跟蹤一個(gè)人敲擊鍵盤的速度和間隔來判斷他在購物網(wǎng)站上的瀏覽目的(是閑逛還是有目的購物)及其購買意愿的程度,背后的大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)了電商網(wǎng)站本不知道的內(nèi)容。
當(dāng)然,如今的網(wǎng)購已進(jìn)入移動化時(shí)代,今年雙11阿里巴巴移動端的成交額占比高達(dá)68%,手機(jī)網(wǎng)購已成大勢所趨。手機(jī)比PC提供了更加多元化和復(fù)雜的數(shù)據(jù)維度,比如基于地理位置LBS,這個(gè)變量的引入使大數(shù)據(jù)規(guī)模呈幾何級數(shù)的增加,能給大數(shù)據(jù)分析提供更大價(jià)值。手機(jī)在手,人人都是數(shù)據(jù)傳感器。
事實(shí)上,這次由第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心和阿里巴巴聯(lián)合發(fā)布的大數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告(以下簡稱“報(bào)告”),就從不同維度印證了移動化趨勢的明顯特征。這份報(bào)告也是淘系平臺首次將全局性的消費(fèi)數(shù)據(jù)依托專業(yè)媒體機(jī)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)性對外公開,所涉及的服裝、母嬰、家電、食品等8個(gè)行業(yè)基本覆蓋了消費(fèi)者日常網(wǎng)購最高頻的幾個(gè)類目。
食品消費(fèi)理念健康化,小眾化專業(yè)化運(yùn)動消費(fèi)映射全民健康意識覺醒,智能化浪潮引領(lǐng)3C數(shù)碼行業(yè)消費(fèi)升級,個(gè)性化時(shí)尚化網(wǎng)購習(xí)慣深入人心……這些數(shù)據(jù)背后的行業(yè)特點(diǎn)和趨勢正是這份系列報(bào)告的核心價(jià)值所在。
眼下,中國經(jīng)濟(jì)的活力正在越來越依靠消費(fèi)提振,而消費(fèi)層面正在經(jīng)歷一場由消費(fèi)者主導(dǎo)的變革。過去那種商家生產(chǎn)什么消費(fèi)者就買什么的年代愈發(fā)受到個(gè)性化消費(fèi)需求的挑戰(zhàn),由消費(fèi)者倒逼生產(chǎn)商的C2B模式正在不同的行業(yè)多點(diǎn)開花。在這個(gè)消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級的宏觀趨勢中,經(jīng)過加工提煉的大數(shù)據(jù)就成為廠商和商戶最重要的決策依據(jù)。
第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(CBNData)負(fù)責(zé)人黃磊在淘寶數(shù)據(jù)盛典現(xiàn)場表示,以往當(dāng)有企業(yè)說經(jīng)營越來越困難了,專家學(xué)者說經(jīng)濟(jì)要探底了,投資者說投資的這家企業(yè)很有發(fā)展?jié)摿Γ麄兂S玫氖侵庇X、經(jīng)驗(yàn),是用眼睛能看到的地方來證明機(jī)會和危機(jī)在哪里;現(xiàn)在這些都可以通過深度挖掘的大數(shù)據(jù)進(jìn)行展示,并能更好地呈現(xiàn)出商業(yè)世界“魔鬼的細(xì)節(jié)”。
健康成為未來消費(fèi)主方向
通過對過去5年淘系平臺上的相關(guān)搜索和交易數(shù)據(jù)分析,報(bào)告展示出一條消費(fèi)者愈發(fā)重視健康生活的曲線圖,這主要從食品、運(yùn)動健身、健康家居用品三個(gè)大品類體現(xiàn)。人們在線上購買這些商品,展現(xiàn)了吃得更健康、運(yùn)動更積極、對健康更關(guān)注的趨勢。
從2011年開始,健康相關(guān)的關(guān)鍵詞(比如有機(jī)、非轉(zhuǎn)基因、原生態(tài)、低脂、無糖、無農(nóng)藥、全麥等)在淘寶上的銷售量逐漸增長,今年前三季度的交易額已經(jīng)與2014年全年持平。地域分布上,廣東、江浙滬地區(qū)對這類商品的需求量最高。一個(gè)顯著變化是,2011年全國健康食品銷量最大的5個(gè)地區(qū)占全國總銷量的近六成,到2015年三季度這一比例下降至近五成,健康食品的消費(fèi)呈現(xiàn)出城市下沉的趨勢,由經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一線城市和沿海地區(qū)普及到內(nèi)陸地區(qū),各省份之間的健康食品消費(fèi)份額差異正逐漸減少。
報(bào)告得出的結(jié)論之一是,年輕女性將成為未來健康食品的主力消費(fèi)人群。數(shù)據(jù)顯示,作為食品中銷量增速最快的保健品,其細(xì)分品類中增速最快的酵素類產(chǎn)品在2015年前三季度銷售額環(huán)比增長了接近13倍,其次是膳食纖維、葡萄籽提取物等。女性是保健品消費(fèi)主體,其中22歲到50歲的女性貢獻(xiàn)保健食品總銷售額的近六成份額,且年輕女性消費(fèi)群體(18到28歲)在整體保健食品市場所占份額在提升。這部分消費(fèi)者將是健康食品類商家重點(diǎn)覆蓋的目標(biāo)人群。
消費(fèi)者在運(yùn)動健身類商品的網(wǎng)購購買力近幾年維持在50%以上的年均增速,對跑步機(jī)等大型健身器械的銷售占比排名第一,其次是游泳、舞蹈、瑜伽、羽毛球、跆拳道武術(shù)類相關(guān)商品。
對不同運(yùn)動項(xiàng)目的偏好在性別和年齡層維度展現(xiàn)出很大差異性。比如,小鮮肉熱衷于足球、籃球、滑板、啞鈴等中小器械;而大叔級買家青睞乒羽等小球類,以及跑步機(jī)等有氧訓(xùn)練。而女性以35歲為界分化明顯,35歲之前的女性消費(fèi)者最喜歡購買游泳相關(guān)商品,特別是泳裝被當(dāng)作時(shí)裝來消費(fèi);而35歲之后,舞蹈類、跑步機(jī)等運(yùn)動的比例最高,但瑜伽并沒有體現(xiàn)出35歲這個(gè)年齡分水嶺,占比基本持平。
在健康家居用品(家用電器類和醫(yī)療器械類)方面,最近幾年無論是從銷量、搜索量,還是商品豐富度上均增速明顯。其中空氣凈化器、口罩、凈水器等商品與嚴(yán)重霧霾天氣、水污染、疫情等公共安全事件表現(xiàn)出強(qiáng)關(guān)聯(lián)性。年輕人對于社交媒體的關(guān)注讓該群體對家用健康類產(chǎn)品表現(xiàn)出明顯的焦慮性消費(fèi)趨勢。特別是空氣凈化器市場,在霧霾最嚴(yán)重的2012年初至2014年底迎來了其黃金發(fā)展期。而家用健康類產(chǎn)品消費(fèi)群體的發(fā)展趨勢正在呈現(xiàn)年輕化與渠道下沉特點(diǎn),年輕消費(fèi)者和低城市級別消費(fèi)者將發(fā)展為未來此類產(chǎn)品的消費(fèi)主力之一。
網(wǎng)購年輕化浪潮加速到來
淘寶數(shù)據(jù)顯示,28歲以下年輕消費(fèi)者已占淘寶總用戶量一半以上,但2015年該群體創(chuàng)造的銷售額占整個(gè)淘寶平臺的四成左右,小于其人數(shù)占比,因此年輕消費(fèi)群體的平均消費(fèi)水平低于淘寶平臺消費(fèi)者的平均值。一個(gè)明顯特點(diǎn)是,所有商品品類的購買人群均出現(xiàn)了不同程度的年輕化趨勢,今年28歲以下消費(fèi)者所占比例較2014年有所上升。
總體來說,22歲至28歲的年輕群體增長逐漸趨于穩(wěn)定,不同品類間差異并不明顯,而年輕化的程度差異主要體現(xiàn)在18到22歲群體份額中,這個(gè)群體的消費(fèi)者增速十分迅猛,一些年輕化較快的行業(yè)如男裝和手機(jī),份額遠(yuǎn)超主食和家具等年輕化較慢的行業(yè)。
年輕化不僅體現(xiàn)在年輕消費(fèi)群體的增長與活躍,還體現(xiàn)在其他消費(fèi)群體消費(fèi)觀念的年輕化,各類被傳統(tǒng)認(rèn)為年輕人才會消費(fèi)的商品,如染發(fā)產(chǎn)品和運(yùn)動用品,在年長的群體里也逐漸流行起來。
具體到吃穿住行細(xì)分領(lǐng)域,穿衣方面的年輕化趨勢主要體現(xiàn)在18至22歲群體高速增長,而22歲至28歲的年輕群體自2012、2013年后保持穩(wěn)定的份額;28歲至35歲群體占比下降十分明顯。
吃的方面,年輕化趨勢程度并不如穿的如此明晰,18至22歲群體的增長速度以及份額相對較慢,22歲至28歲群體仍處于緩慢增長中,休閑食品的年輕化趨勢更加顯著。
在玩上,年輕化趨勢更多體現(xiàn)在年輕人對于電子產(chǎn)品與運(yùn)動的熱衷,年輕群體已經(jīng)成為這兩類市場上的主流消費(fèi)群體并且仍處于增長趨勢;運(yùn)動與戶外產(chǎn)品領(lǐng)域,年輕用戶群體仍在快速增長,但28歲以上消費(fèi)者仍是市場主體。
美妝和育兒方面,受人生不同年齡階段的影響,育兒產(chǎn)品年輕化趨勢體現(xiàn)在22歲至28歲的年輕群體的高速增長,成為市場的主流消費(fèi)群體之一,22歲以下消費(fèi)者鮮有亮點(diǎn);而美妝方面18-22歲群體成為主要增長點(diǎn),22-28歲用戶則趨于穩(wěn)定。
在購物時(shí)段偏好上,18-22歲用戶以打工者與學(xué)生為主,他們喜歡在時(shí)間充裕的午飯前后購物;而22-28歲年齡段消費(fèi)者較為統(tǒng)一地喜歡在午后時(shí)間購物,且購物時(shí)段更為集中,這可能是一天中工作相對不太繁忙的時(shí)段。在男女差異上,22-28歲男性的購物行為轉(zhuǎn)移到了傍晚和夜間,尤其在21時(shí)和19時(shí)這兩個(gè)下班后時(shí)段;而該年齡段女性的購物行為集中在午后。
年輕化的趨勢已經(jīng)深入所有的商品種類中,年輕消費(fèi)者群體的獨(dú)特需求將深刻影響整個(gè)電子商務(wù)市場的格局。針對不同商品類別年輕化的速度不同,比如在服裝、運(yùn)動和科技產(chǎn)品等年輕消費(fèi)者已經(jīng)成為主流的市場中,商家需要采取更受年輕消費(fèi)者歡迎的營銷策略才能跟上市場腳步;而在諸如家裝、食品類等年輕消費(fèi)者正在增長的市場中,商家可以開發(fā)針對該群體的商品來挖掘新的增長點(diǎn)。
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