導(dǎo)語(yǔ)

隨著我國(guó)中老年人口數(shù)量的不斷增加，中老年教育的必要性也越來(lái)越凸顯，不僅可以滿足中老年人對(duì)知識(shí)的渴求和需求，還可以提升中老年人的生活質(zhì)量和幸福感。通過(guò)中老年教育，中老年人可以學(xué)習(xí)適應(yīng)社會(huì)變化、保持身心健康、維護(hù)人際關(guān)系等方面的知識(shí)和技能，同時(shí)也可以豐富自己的精神世界和充實(shí)自己的余暉歲月。

近期，騰訊<發(fā)現(xiàn)教育新勢(shì)力>項(xiàng)目組與如科學(xué)堂展開(kāi)對(duì)話，了解當(dāng)下中老年培訓(xùn)市場(chǎng)新藍(lán)海，以及如何為中老年人群提供更有溫度的個(gè)人價(jià)值提升培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。

「如科學(xué)堂」

01

中國(guó)老齡化加劇，中老年教育需求高漲

如何實(shí)現(xiàn)快樂(lè)養(yǎng)老？

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的最新人口數(shù)據(jù)顯示，截至 2022 年末，60 歲及以上老人超過(guò) 2.8 億，占總?cè)丝诘?19.8%。 根據(jù)相關(guān)的預(yù)測(cè)，2025年我國(guó)的老齡人口數(shù)將會(huì)達(dá)到 3 億。在此背景下，中老年教育的必要性日益凸顯，發(fā)展中老年教育不僅有利于滿足中老年人群的知識(shí)需求、提高他們的綜合素質(zhì)，對(duì)于社會(huì)的繁榮和穩(wěn)定也具有重要意義。

如科學(xué)堂于 2022 年開(kāi)始切入個(gè)人價(jià)值提升的終身學(xué)習(xí)賽道，核心是看到了用戶對(duì)于價(jià)值提升和終身學(xué)習(xí)的需求在高速增長(zhǎng)?！懊β盗税胼呑拥闹欣夏耆后w，退休后急需好的內(nèi)容去豐富他們的精神世界，實(shí)現(xiàn)快樂(lè)養(yǎng)老。終身學(xué)習(xí)的大趨勢(shì)為大家提供了滿足這一需求的機(jī)會(huì)，通過(guò)教育獲得知識(shí)和技能，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的提升?！比缈茖W(xué)堂創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)表示。

「如科學(xué)堂」課程體系

如科學(xué)堂的名字也飽含著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份希冀：希望每一個(gè)用戶都能用更科學(xué)的方法學(xué)到更為科學(xué)的內(nèi)容，同時(shí)擁有“任他狂風(fēng)起，我自伴書日月長(zhǎng)”的學(xué)習(xí)態(tài)度。因此，科學(xué)的方法和科學(xué)的內(nèi)容也成為了如科學(xué)堂發(fā)展過(guò)程中的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也造就了其與傳統(tǒng)的終身學(xué)習(xí)平臺(tái)相比來(lái)說(shuō)的三大優(yōu)勢(shì)：

第一、通過(guò)分析個(gè)人需求和目標(biāo)，來(lái)提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑，更好地滿足每個(gè)學(xué)員的獨(dú)特需求，提供針對(duì)性的學(xué)習(xí)資源和指導(dǎo)。

第二、通過(guò)收集和分析學(xué)習(xí)者的數(shù)據(jù)，比如說(shuō)學(xué)習(xí)進(jìn)度，興趣和表現(xiàn)，來(lái)提供個(gè)性化的反饋和建議，根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化學(xué)習(xí)過(guò)程。

第三、如科學(xué)堂整合了市面上各種多樣化的學(xué)習(xí)資源，包括在線課程、學(xué)習(xí)社區(qū)、學(xué)習(xí)項(xiàng)目和實(shí)踐機(jī)會(huì)?？梢宰層脩魪母鼜V泛的資源中選擇更好的、更適合自己的，滿足個(gè)人需求；并且能夠定制和管理自己的學(xué)習(xí)過(guò)程，提高學(xué)習(xí)效果。

盡管如今數(shù)字技術(shù)、人工智能等科學(xué)技術(shù)在社會(huì)生活中得到了廣泛應(yīng)用，但仍有許多中老年人對(duì)這些技術(shù)存在誤解和恐慌，因此，還需通過(guò)多種途徑來(lái)了解中老年人的教育的需求。根據(jù)他們不同的需求，可以開(kāi)設(shè)各種類型的數(shù)字技術(shù)培訓(xùn)、文化課程和實(shí)用課程，幫助他們掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，從而提高他們對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)同感和理解力。

在如科學(xué)堂看來(lái)，不同階段每個(gè)人的價(jià)值需求是不一樣的，尤其是對(duì)于中老年群體來(lái)說(shuō)，25到55歲的工作高光期已經(jīng)過(guò)去。在退休后的階段，他們更需要的是要找到和快節(jié)奏的社會(huì)鏈接的地方，通過(guò)持之以恒的學(xué)習(xí)，從中獲得經(jīng)濟(jì)或者精神上的成就，這樣才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)人價(jià)值的最大化。

02

中老年網(wǎng)民增長(zhǎng)迅速

線上教育成為新選擇

《第 51 次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至 2022 年 12 月，50 歲及以上網(wǎng)民群體占比由 2021 年 12 月的 26.8% 提升至 30.8%，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步向中老年群體滲透。

2022.12 網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)占比

面對(duì)這一現(xiàn)狀，如科學(xué)堂有自己的思考：“中老年人在線學(xué)習(xí)市場(chǎng)有著很廣闊的發(fā)展前景。隨著數(shù)字技術(shù)的普及和老齡化人口的增加，中老年人對(duì)在線教育的需求和接受度也在增加，越來(lái)越多的中老年人開(kāi)始具備使用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字設(shè)備的能力，他們也愿意通過(guò)在線學(xué)習(xí)來(lái)繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的技能。其次終身學(xué)習(xí)已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會(huì)的重要價(jià)值觀，不僅適用于年輕人，對(duì)于中老年人也是同樣適用的?！?/p>

通過(guò)信息技術(shù)開(kāi)發(fā)海量的在線數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，利用手機(jī)端整合和優(yōu)化優(yōu)質(zhì)在線課程，提供移動(dòng)學(xué)習(xí)支持服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)中老年學(xué)員隨時(shí)隨地可學(xué)，有助于破解線下實(shí)體辦學(xué)的難題。中老年在線學(xué)習(xí)將使中老年教育的供給方式、供給效率、供給質(zhì)量更為豐富、高效、優(yōu)質(zhì)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，為推動(dòng)城鄉(xiāng)教育資源均等化、彌合城鄉(xiāng)教育“數(shù)字鴻溝”提供了一條可循之路。

在如科學(xué)堂看來(lái)，中老年人群的自身狀況和學(xué)習(xí)訴求與其他年齡段人群有著巨大差異，因此在服務(wù)他們的教學(xué)過(guò)程中不能直接將課程內(nèi)容生搬硬套，必須要有針對(duì)性的調(diào)整。

“針對(duì)中老年人的學(xué)習(xí)需求特點(diǎn)，我們有四個(gè)方向的調(diào)整和優(yōu)化：第一、簡(jiǎn)化界面和操作。因?yàn)橹欣夏耆丝赡軐?duì)于技術(shù)設(shè)備和學(xué)習(xí)平臺(tái)的使用不太熟悉。我們刻意設(shè)計(jì)更簡(jiǎn)潔直觀的用戶界面，簡(jiǎn)化操作步驟，降低學(xué)習(xí)門檻。第二、名師授課和直播互動(dòng)。因?yàn)橹欣夏耆烁矚g面對(duì)面的互動(dòng)學(xué)習(xí)方式。老師會(huì)通過(guò)線上授課將枯燥的知識(shí)幽默輸出，并且提供實(shí)時(shí)互動(dòng)和答疑環(huán)節(jié)，提升中老年人的參與感和學(xué)習(xí)效果。第三、個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑。中老年人的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)節(jié)奏是不一樣的，我們給學(xué)生提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑，讓中老年人根據(jù)自己的需求和興趣，選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和進(jìn)度，以增加學(xué)習(xí)的靈活性和個(gè)性化。第四、構(gòu)建社交互動(dòng)和學(xué)習(xí)社區(qū)。中老年人是非常喜歡跟其他學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)和交流的，因此我們?yōu)橹欣夏陮W(xué)員提供在線學(xué)習(xí)社區(qū)及討論平臺(tái)，讓他們可以和其他學(xué)員分享學(xué)習(xí)心得、交流經(jīng)驗(yàn)，建立社交關(guān)系?！?/p>

值得注意的是，如科學(xué)堂在教學(xué)體系中還引入了 PBL 的教學(xué)模式（問(wèn)題驅(qū)動(dòng)教學(xué)法），如科學(xué)堂認(rèn)為：“引入 PBL 教學(xué)模式，可以提供更具挑戰(zhàn)性和實(shí)踐性的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)員的綜合能力和解決問(wèn)題的能力。這種教學(xué)模式，有助于學(xué)員將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作和生活中，促進(jìn)深入理解、形成長(zhǎng)期記憶。”

「如科學(xué)堂」課程總編麥冬

而這種教學(xué)方法對(duì)教師的要求較高，教師必須具備較強(qiáng)的課堂掌控能力和引導(dǎo)能力，這無(wú)疑對(duì)如科學(xué)堂的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。“以我們的短視頻課程為例，針對(duì)不同城市、年齡、行業(yè)的用戶群體，提供多種形式和風(fēng)格的視頻內(nèi)容課程，同時(shí)根據(jù)用戶學(xué)習(xí)能力設(shè)計(jì)相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。我們的教研團(tuán)隊(duì)會(huì)時(shí)刻關(guān)注平臺(tái)新項(xiàng)目，確保課程實(shí)用性。采用理論、實(shí)操、檢驗(yàn)、糾偏、數(shù)據(jù)反饋五位一體的授課方式，讓用戶在課程中學(xué)得好、做得對(duì)，并經(jīng)得起數(shù)據(jù)考驗(yàn)?！比缈茖W(xué)堂課程總編麥冬表示。

「如科學(xué)堂」四大自主研發(fā)系統(tǒng)

不同于其他的教育企業(yè)，如科學(xué)堂投入了大量的精力構(gòu)建了四大系統(tǒng)，用于提升用戶的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。在如科學(xué)堂的規(guī)劃中，這四個(gè)系統(tǒng)是相互關(guān)聯(lián)、相互支持的關(guān)系：智能磨課系統(tǒng)和智能交互輔助系統(tǒng)共同提升了在線直播課的教學(xué)效果和互動(dòng)體驗(yàn)內(nèi)容安全；而智能審核系統(tǒng)是確保教育平臺(tái)上的內(nèi)容質(zhì)量和合規(guī)性，保護(hù)學(xué)習(xí)者的權(quán)益；智能廣告投放決策系統(tǒng)是幫助企業(yè)優(yōu)化廣告投放 ROI，提高宣傳和拓客的系統(tǒng)。這四大系統(tǒng)共同構(gòu)成了一個(gè)完整的教育平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)，與如科學(xué)堂的內(nèi)容與服務(wù)共同構(gòu)成了其核心壁壘。

03

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力

人才儲(chǔ)備與內(nèi)容創(chuàng)新是關(guān)鍵

2023 年，ChatGPT 在全球范圍內(nèi)引發(fā)了對(duì)人工智能的廣泛關(guān)注?？萍碱I(lǐng)域、學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界圍繞著 AI（人工智能）的未來(lái)發(fā)展、影響以及沖擊展開(kāi)了激烈討論。同時(shí)，ChatGPT 也在各個(gè)行業(yè)公司、國(guó)家甚至個(gè)人中產(chǎn)生了一系列深遠(yuǎn)的連鎖效應(yīng)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始將人工智能技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)和服務(wù)，以提高生產(chǎn)效率、降低成本、提升體驗(yàn)。

如科學(xué)堂顯然不想錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)：“除了短視頻課程之外，我們的 ChatGPT 基礎(chǔ)運(yùn)用的 AI 課程現(xiàn)在已經(jīng)研發(fā)出來(lái)開(kāi)始測(cè)試了，很快就會(huì)進(jìn)入招生階段?！痹趧?chuàng)始團(tuán)隊(duì)的構(gòu)想中，未來(lái)的如科學(xué)堂不僅限于是一個(gè)教育平臺(tái)，而是一個(gè)綜合性平臺(tái)。總結(jié)來(lái)說(shuō)，未來(lái)的如科學(xué)堂會(huì)向著“一縱一橫”的方向發(fā)展。從縱向來(lái)看，要打通用戶的年齡層，從中老年階段的用戶群體，拓展到成人及青少年人群。從橫向來(lái)看，面向不同人群的課程內(nèi)容也會(huì)更為多維且豐富。以中老年人群為例，課程將會(huì)從短視頻拓展到養(yǎng)生領(lǐng)域等；針對(duì)女性人群，會(huì)開(kāi)展美妝等課程，以課程內(nèi)容為切入點(diǎn)，后續(xù)為用戶提供一系列的服務(wù)。

在公司成立初期，如科學(xué)堂創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)內(nèi)心還是十分忐忑的，盡管他們對(duì)自己的課程內(nèi)容是很滿意的，但并不確定是否能夠給學(xué)員帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的幫助?！盎旧线^(guò)了一個(gè)半月左右，就開(kāi)始陸續(xù)地有學(xué)員給我們很好的反饋，比如說(shuō)他的粉絲破 1 萬(wàn)了、在自媒體平臺(tái)賺到了自己的第一筆錢等……這些分享對(duì)我們是特別觸動(dòng)的，說(shuō)明我們做這家公司是有價(jià)值的?！币舱蛉绱?，如科學(xué)堂雖然團(tuán)隊(duì)年輕，但上線短短七個(gè)月的時(shí)間，就取得了覆蓋 100 萬(wàn)用戶的成績(jī)。

“從規(guī)模來(lái)看，確實(shí)是超出了預(yù)期”，如科學(xué)堂創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)表示，“我們的拓客方式是線下加線上兩個(gè)方向，目前我們30%的用戶是來(lái)自線下裂變，基于口碑的二次傳播獲取。因?yàn)槲覀冞€是以內(nèi)容加服務(wù)為本，所以學(xué)員的感知體驗(yàn)會(huì)比較好，我們也會(huì)給學(xué)員制定一系列的激勵(lì)政策，他們會(huì)去幫我們實(shí)現(xiàn)線下的傳播。線上方面除了電視廣告以外，主要依靠的就是線上廣告投放了。而騰訊廣告正是我們投放平臺(tái)的首選。原因也很簡(jiǎn)單，它的用戶粘性很高、用戶體量也很大，當(dāng)我們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)上跑了一個(gè)比較穩(wěn)定的模型之后，可以保證我們的學(xué)員在體量上不會(huì)出現(xiàn)斷層，投放 ROI 效果最好?！?/p>

經(jīng)過(guò)反復(fù)測(cè)試，如科學(xué)堂找到了其在微信生態(tài)中轉(zhuǎn)化效果最好、最直接的鏈路，以「表單+企微」的形式作為核心轉(zhuǎn)化路徑，并在公眾號(hào)、視頻號(hào)進(jìn)行重點(diǎn)投放。特別是在視頻號(hào)的廣告投放，一方面該廣告版位流量充足，初期大盤競(jìng)價(jià)壓力小，處于流量紅利期；另一方面，“相對(duì)于我們的需求，騰訊廣告的優(yōu)勢(shì)在于中老年用戶的畫像契合度。特別是視頻號(hào)上，積累了很多對(duì)生活有好奇、對(duì)學(xué)習(xí)了解新事物有動(dòng)力的中老年群體，和我們的服務(wù)對(duì)象完美匹配，因此帶來(lái)的轉(zhuǎn)化效果更好，較原本單一的表單鏈路投放 ROI 提升了 10-20%?！比缈茖W(xué)堂的投放負(fù)責(zé)人黃慶亞表示。

視頻號(hào)「表單+企微」鏈路

持續(xù)抓住視頻號(hào)商業(yè)化紅利，幫助如科學(xué)堂在項(xiàng)目發(fā)展初期積累了足夠多的用戶，也使得其在之后的測(cè)試上有了更多的底氣。同時(shí)，如科學(xué)堂的投放負(fù)責(zé)人黃慶亞表示，“最近在籌備測(cè)試視頻號(hào)直播，有很多問(wèn)題需要和騰訊的同學(xué)探討學(xué)習(xí)，也希望能一起把視頻號(hào)直播做好?！?/p>

如科學(xué)堂 投放復(fù)盤

面對(duì)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，最讓如科學(xué)堂創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)焦慮的并不是團(tuán)隊(duì)規(guī)?；蚴袌?chǎng)份額，而是來(lái)自于兩個(gè)方面，第一是人才儲(chǔ)備。這對(duì)于一個(gè)公司的發(fā)展至關(guān)重要，人才的密度大于業(yè)務(wù)的復(fù)雜度，公司才會(huì)有一個(gè)良好的前景。第二是內(nèi)容輸出?；ヂ?lián)網(wǎng)在高速發(fā)展，每個(gè)學(xué)員都能夠接觸到最新的變化，內(nèi)容輸出如果追趕不上平臺(tái)規(guī)則的變化，又或者追趕不上這個(gè)時(shí)代的變化，一定會(huì)被淘汰。持續(xù)有創(chuàng)業(yè)者在涌入教育賽道，但如科學(xué)堂始終抱著謙卑的心態(tài)去學(xué)習(xí)，“一個(gè)好的競(jìng)爭(zhēng)者可以讓我們自己變得更加優(yōu)秀。

如科學(xué)堂創(chuàng)始人暢丁樂(lè)表示，未來(lái)希望與騰訊公益合作，加大公益事業(yè)的投入，共同推動(dòng)教育公益事業(yè)的發(fā)展。在如科學(xué)堂看來(lái)，公益事業(yè)不僅僅是為了回饋社會(huì)，更是一種推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。同時(shí)，也希望借此機(jī)會(huì)傳遞出企業(yè)文化的價(jià)值觀念，“取之于社會(huì)，用之于社會(huì)”，鼓勵(lì)更多的人積極參與公益事業(yè)、讓更多學(xué)習(xí)者受益。

結(jié)語(yǔ)

2023，騰訊學(xué)堂、騰訊廣告、騰訊教育、企業(yè)微信發(fā)起，芥末堆、睿藝、黑板洞察、桃李財(cái)經(jīng)、36 Kr、21 世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、多鯨資本、藍(lán)象資本見(jiàn)證助推的<發(fā)現(xiàn)教育新勢(shì)力>項(xiàng)目，在貼合教育發(fā)展政策趨勢(shì)規(guī)范下，以標(biāo)榜新職教新勢(shì)力力量，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深化行業(yè)創(chuàng)新，助推經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)。期待發(fā)現(xiàn)更多像如科學(xué)堂一樣的教育新勢(shì)力企業(yè)。

#發(fā)現(xiàn)教育新勢(shì)力# 與如科學(xué)堂攜手共領(lǐng)行業(yè)未來(lái)！

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