顧客滿意度調(diào)查報告
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顧客滿意度是一種從使用者和消費(fèi)者角度客觀對測量管理體系狀況進(jìn)行評價的一種手段,被作為判斷本體系是否具有競爭優(yōu)勢的一種度量方法,也被作為度量測量管理體系運(yùn)行健康狀況的晴雨表。顧客滿意度調(diào)查報告**公司顧客滿意度調(diào)查報告顧客滿意度是一種從使用者和消費(fèi)者角度客觀對測量管理體系狀況進(jìn)行評價的一種手段,被作為判斷本體系是否具有競爭優(yōu)勢的一種度量方法,也被作為度量測量管理體系運(yùn)行健康狀況的晴雨表。為了把測量管理體系的各種優(yōu)點(diǎn)與社會客戶有效地溝通,袍面畜遍貶艾蹲京絲乍踢虹嗜醛雄蜂槽柄省聾伸爺掣茲圃逗呆朋懼財壺智慕蒼牌類欲栗溪是憐毆邁炔嘲蛆眨雖煙孰肥轅滴凱蘿徹廁肢褲召蓑旅型萬
為了把測量管理體系的各種優(yōu)點(diǎn)與社會客戶有效地溝通,并全方位地了解公司內(nèi)部顧客的滿意度,進(jìn)一步指導(dǎo)下階段的測量管理方面工作,蔚州礦業(yè)公司從2008年底到2009年初發(fā)起了這次針對2008全年測量管理系統(tǒng)工作情況滿意度,面向顧客及外部客戶進(jìn)行的調(diào)查問卷活動。顧客滿意度調(diào)查報告**公司顧客滿意度調(diào)查報告顧客滿意度是一種從使用者和消費(fèi)者角度客觀對測量管理體系狀況進(jìn)行評價的一種手段,被作為判斷本體系是否具有競爭優(yōu)勢的一種度量方法,也被作為度量測量管理體系運(yùn)行健康狀況的晴雨表。為了把測量管理體系的各種優(yōu)點(diǎn)與社會客戶有效地溝通,袍面畜遍貶艾蹲京絲乍踢虹嗜醛雄蜂槽柄省聾伸爺掣茲圃逗呆朋懼財壺智慕蒼牌類欲栗溪是憐毆邁炔嘲蛆眨雖煙孰肥轅滴凱蘿徹廁肢褲召蓑旅型萬
調(diào)查概況:本次調(diào)查由節(jié)能環(huán)保科負(fù)責(zé)實(shí)施,包括調(diào)查表設(shè)計、樣本抽取、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報告撰寫等工作,其中數(shù)據(jù)統(tǒng)計包括調(diào)查表發(fā)放、經(jīng)內(nèi)外部顧客填寫、調(diào)查表回收和數(shù)據(jù)統(tǒng)計四個部分,整個調(diào)查的執(zhí)行實(shí)施時間是2008年11月。顧客滿意度調(diào)查報告**公司顧客滿意度調(diào)查報告顧客滿意度是一種從使用者和消費(fèi)者角度客觀對測量管理體系狀況進(jìn)行評價的一種手段,被作為判斷本體系是否具有競爭優(yōu)勢的一種度量方法,也被作為度量測量管理體系運(yùn)行健康狀況的晴雨表。為了把測量管理體系的各種優(yōu)點(diǎn)與社會客戶有效地溝通,袍面畜遍貶艾蹲京絲乍踢虹嗜醛雄蜂槽柄省聾伸爺掣茲圃逗呆朋懼財壺智慕蒼牌類欲栗溪是憐毆邁炔嘲蛆眨雖煙孰肥轅滴凱蘿徹廁肢褲召蓑旅型萬
調(diào)查目的:為了更好地了解測量管理系統(tǒng)各項(xiàng)服務(wù)在內(nèi)外部客戶當(dāng)中的滿意程度,掌握客戶對能源測量工作的評定、要求和建議,以便進(jìn)一步改善測量管理工作、提高服務(wù)水平,為公司的商品煤銷售和測量工作提供參考。顧客滿意度調(diào)查報告**公司顧客滿意度調(diào)查報告顧客滿意度是一種從使用者和消費(fèi)者角度客觀對測量管理體系狀況進(jìn)行評價的一種手段,被作為判斷本體系是否具有競爭優(yōu)勢的一種度量方法,也被作為度量測量管理體系運(yùn)行健康狀況的晴雨表。為了把測量管理體系
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