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京東PLUS會員權(quán)益再升級 麥當(dāng)勞、七鮮加入 攜手打造“好生活超級入口”

來源:泰然健康網(wǎng) 時間:2024年12月22日 04:47

  共享麥當(dāng)勞優(yōu)惠福利,獲得京東七鮮會員權(quán)益,與健康、生鮮、奢品、寵物等京東多個垂直品類推出特權(quán)卡,2022剛開年,京東PLUS會員權(quán)益就再次升級。

  同時,京東PLUS會員發(fā)布“好生活超級入口”全景圖,充分展示了其涵蓋線上線下全渠道購物和跨界生活的會員權(quán)益生態(tài),通過“內(nèi)部權(quán)益持續(xù)擴充”和“外部生態(tài)不斷打通”兩大路徑,滿足會員對美好生活的向往和追求。


  京東PLUS會員業(yè)務(wù)負責(zé)人孟春慧表示:“京東PLUS會員的高消費、高活躍、高忠誠‘三高’特質(zhì)逐步加深,對品牌來說是經(jīng)營投入產(chǎn)出比較高的人群。數(shù)據(jù)顯示,京東PLUS會員人均消費金額達到普通用戶的9倍。2021年,用PLUS專享價購物超2.5億人次,‘生活特權(quán)’領(lǐng)取量超過6000萬次,比2020年翻了2倍。過程中,我們看到,品牌商家對PLUS會員的投入非常有效地反哺到自身經(jīng)營上,形成一種正向循環(huán),讓會員和商家都能夠獲益。京東PLUS會員,已成為用戶連接好生活、商家連接好生意的超級入口?!?/p>

  構(gòu)建線上線下全渠道會員權(quán)益生態(tài) 異業(yè)合作品牌超600家

  作為中國最早的電商付費會員體系,京東PLUS會員自2015年10月推出以來,一直以提供“好生活”體驗為出發(fā)點,不斷優(yōu)化迭代會員權(quán)益。經(jīng)過6年多發(fā)展,京東PLUS會員已從最初權(quán)益集中在購物方面,演變?yōu)楹w線上線下全渠道購物和跨界生活的會員權(quán)益生態(tài)。

  在京東站內(nèi),通過與零售品牌合作,京東為PLUS會員打造了品牌95折、會員專享價商品、京東PLUS會員店等專屬購物權(quán)益。截至2021年底,京東PLUS會員可享受95折額外優(yōu)惠的商品數(shù)超145萬,包括BrooksBrothers、雷朋、ETRO、BALLY、泰格豪雅、萬寶龍、菲洛嘉、人頭馬、哈根達斯等大牌紛紛參與;此外,京東PLUS會員專享價商品覆蓋超1000萬,京東PLUS會員專屬客服全年為會員提供24小時專屬服務(wù)達3000萬次。

  在京東站外,京東PLUS會員通過與愛奇藝、QQ音樂、萬達電影、漢堡王、華住酒店、海南航空等不同領(lǐng)域累計600多家品牌達成異業(yè)合作,構(gòu)建了包含視頻、音樂、電影、餐飲、酒店、出行等領(lǐng)域在內(nèi)的“聯(lián)名卡”和“生活特權(quán)”共享權(quán)益矩陣。

  隨著可享權(quán)益越來越多,“物超所值”常年成為消費者對京東PLUS會員印象中占比最高的關(guān)鍵詞。2021年,所有在籍的京東PLUS會員中,家庭型消費用戶占比達70%,京東PLUS會員的高消費能力、高活躍度、高忠誠度也長期領(lǐng)跑行業(yè),形成了會員經(jīng)濟正向循環(huán)。

  麥當(dāng)勞、七鮮等加入 為京東PLUS會員打造“好生活”體驗

  “我們已經(jīng)搭建好一套讓京東站內(nèi)零售相關(guān)品牌、站外生活領(lǐng)域相關(guān)品牌運營京東PLUS會員的商業(yè)模型和能力,希望邀請更多合作品牌加入,一起為京東PLUS會員提供全渠道的‘好生活’品質(zhì)型權(quán)益,做會員的好朋友?!泵洗夯郾硎尽?/p>

  在購物權(quán)益層面,京東PLUS會員與七鮮近期共同推出“雙權(quán)會員卡”,消費者可以通過七鮮APP或京東APP開卡后,直接享受七鮮8大權(quán)益和京東PLUS12大權(quán)益,豐富了PLUS會員的線下美食生鮮“好生活”場景。此外,關(guān)注到購藥用戶、美食達人、奢侈品愛好者、養(yǎng)寵一族等對特定垂直品類的深度消費需求,京東PLUS會員業(yè)務(wù)發(fā)起品類共建,與京東健康、生鮮、奢品、寵物等業(yè)務(wù)聯(lián)合推出京東PLUS會員品類特權(quán)卡。


  京東七鮮總裁鄭鋒表示,借助京東PLUS會員的高質(zhì)量用戶池和成熟的付費會員運營能力,將為七鮮轉(zhuǎn)化、留存更多的高價值用戶。

  而異業(yè)合作的品牌,也看好與京東PLUS會員共建權(quán)益帶來的增量價值。2022年1月份,麥當(dāng)勞宣布加入京東PLUS會員“生活聯(lián)盟”,提供PLUS會員專享的麥當(dāng)勞優(yōu)惠權(quán)益。麥當(dāng)勞會員生態(tài)負責(zé)人表示:“作為餐飲品牌,麥當(dāng)勞很欣喜地看到京東PLUS會員業(yè)務(wù)對‘生活聯(lián)盟’探索的執(zhí)著與創(chuàng)新。麥當(dāng)勞致力于為會員創(chuàng)造更有趣的就餐場景和實實在在的優(yōu)惠,京東PLUS會員和麥當(dāng)勞為消費者提供美味優(yōu)價的愿景是一致的。”


  京東 PLUS會員的“老伙伴”漢堡王會員及數(shù)字化營銷負責(zé)人也表示:“投資京東PLUS會員,已成為我們投入產(chǎn)出比很高的一項長期策略。”2020年5月,漢堡王以小程序形式入駐京東,推出的“1元小皇堡”權(quán)益成功撬動PLUS會員消費熱情,上線當(dāng)天活動頁面訪問量超過200萬人次,為漢堡王帶來的新客量遠超預(yù)期。截至今年1月,漢堡王京東渠道銷售額最高同比增長300%,京東PLUS會員的復(fù)購率是其他同類合作渠道的5倍。

  在成功連接起品牌供給側(cè)和京東PLUS會員這樣的“三高”消費群體后,京東PLUS會員以一個入口可以實現(xiàn)對上千個品牌、上千萬SKU商品的消費拉動,兼具優(yōu)惠的價格和各種權(quán)益的獲取,這何嘗不是品牌好生意的“超級入口”?

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