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即時(shí)零售加速實(shí)體零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

來(lái)源:泰然健康網(wǎng) 時(shí)間:2024年12月22日 09:57

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  12月17日,沃爾瑪中國(guó)與美團(tuán)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),在即時(shí)配送、商品豐富度、商品運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化客戶能力和數(shù)字營(yíng)銷等方面深度合作,共同打造以顧客為中心的全渠道零售新勢(shì)能,為顧客提供更加便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。目前,全國(guó)沃爾瑪門店已經(jīng)全面上線美團(tuán),并接入美團(tuán)配送。

  沃爾瑪門店首席采購(gòu)官祝駿認(rèn)為,“沃爾瑪與美團(tuán)的合作體現(xiàn)了雙方以顧客為中心的戰(zhàn)略原點(diǎn)。沃爾瑪始終堅(jiān)守‘顧客第一’,通過(guò)高品質(zhì)差異化商品、長(zhǎng)期穩(wěn)定的質(zhì)價(jià)比以及以門店為核心的全渠道體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)讓顧客‘花得少,過(guò)得好’的企業(yè)使命。我們圍繞顧客購(gòu)物習(xí)慣,構(gòu)建線上線下融合、多場(chǎng)景、多種配送范圍和時(shí)效的全渠道矩陣,持續(xù)開(kāi)拓多元化的優(yōu)質(zhì)渠道。本次合作是沃爾瑪全渠道布局的有效補(bǔ)充,通過(guò)多觸點(diǎn)購(gòu)物,讓我們的顧客享受更便利的購(gòu)物體驗(yàn)?!?/p>

  “這是頭部全渠道零售企業(yè)和頭部科技零售企業(yè)的一次全面、多元化生態(tài)合作?!泵缊F(tuán)副總裁、閃購(gòu)事業(yè)部負(fù)責(zé)人肖昆說(shuō),美團(tuán)的使命是“幫大家吃得更好,生活更好”,兩家企業(yè)對(duì)用戶創(chuàng)造的價(jià)值高度一致,即持續(xù)努力把最好的商品和服務(wù)交付給用戶。美團(tuán)閃購(gòu)是一個(gè)“隨時(shí)隨地30分鐘萬(wàn)物到家”的業(yè)務(wù),從“餐”到“萬(wàn)物”,從“應(yīng)急”到“高確定性的生活方式”,基于平臺(tái)繁榮健康的商家生態(tài)、豐富的商品、穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的履約服務(wù),驅(qū)動(dòng)用戶生活方式的養(yǎng)成。

  加速全渠道轉(zhuǎn)型,是沃爾瑪門店變革的重要戰(zhàn)略舉措之一。目前,沃爾瑪中國(guó)電商業(yè)務(wù)占比已接近一半,公私域并行發(fā)展,并且以健康、可持續(xù)方式高速發(fā)展。沃爾瑪中國(guó)與美團(tuán)表示,此次雙方達(dá)成合作,可以幫助更多顧客享受多場(chǎng)景、多樣化的購(gòu)物體驗(yàn)。

  沃爾瑪中國(guó)和美團(tuán)的戰(zhàn)略合作,不僅僅是和美團(tuán)閃購(gòu)的合作,同時(shí)也是和美團(tuán)生態(tài)體系的全面合作,其中包含了倉(cāng)店模式的探索、履約配送服務(wù)的升級(jí)、牽?;ǖ馁x能,以及線上線下場(chǎng)景一體化的打磨和突破,進(jìn)一步發(fā)揮美團(tuán)生態(tài)對(duì)于消費(fèi)者和沃爾瑪?shù)姆e極作用。

  在線上加碼即時(shí)零售等“數(shù)字化增量”、線下積極調(diào)改等多措并舉下,以便利店、專業(yè)店、超市為代表的實(shí)體零售業(yè)加速創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,發(fā)展前景持續(xù)向好。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,實(shí)體零售平穩(wěn)增長(zhǎng),前三季度,限額以上零售業(yè)單位中,便利店、專業(yè)店、超市零售額同比分別增長(zhǎng)4.7%、4.0%、2.4%。

  近期,支持即時(shí)零售發(fā)展相關(guān)政策密集落地。12月16日,商務(wù)部等7部門聯(lián)合印發(fā)了《零售業(yè)創(chuàng)新提升實(shí)施方案》,提出支持到店與到家協(xié)同發(fā)展,推廣線上線下融合的即時(shí)零售(平臺(tái)下單+就近配送,門店下單+即時(shí)配送),探索“店倉(cāng)一體”“預(yù)售+集采集配”等新模式。廣東省深圳市近日也發(fā)布了推動(dòng)即時(shí)零售高質(zhì)量發(fā)展的11項(xiàng)舉措,提出引導(dǎo)便利店、超市、折扣店、倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店、百貨店、購(gòu)物中心、專業(yè)店、品牌專賣店、集合店、無(wú)人值守商店等各類實(shí)體零售業(yè)態(tài)企業(yè)采用即時(shí)零售模式開(kāi)展線上線下、全渠道、定制化、精細(xì)化經(jīng)營(yíng),提升門店服務(wù)能力,擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋范圍。

  中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副院長(zhǎng)歐陽(yáng)日輝認(rèn)為,當(dāng)前實(shí)體零售行業(yè)與即時(shí)零售等新業(yè)態(tài)已經(jīng)形成了相輔相成、互相促進(jìn)的良性循環(huán)。一方面,憑借數(shù)字化優(yōu)勢(shì),即時(shí)零售為連鎖零售商家的實(shí)體門店帶來(lái)了線上增量;另一方面,隨著大型連鎖零售商家攜更強(qiáng)的專業(yè)能力和優(yōu)質(zhì)商品供應(yīng)鏈加快布局,即時(shí)零售行業(yè)原本較為分散、單一的供給體系有望更加“專業(yè)化”,進(jìn)而在便利民生、促進(jìn)消費(fèi)、賦能行業(yè)方面發(fā)揮更加積極的作用。(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者吉蕾蕾)

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(文章來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng))

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