2024年12月22日，興業(yè)消費金融作為國內(nèi)消費金融公司擴大試點的首家開業(yè)機構(gòu)，正式迎來十周年。自2014年于福建省泉州市正式揭牌成立起，穩(wěn)扎穩(wěn)打的十年間，興業(yè)消費金融始終堅持黨的領(lǐng)導，不斷夯實資本基礎(chǔ)，優(yōu)化產(chǎn)品體系與服務模式，在創(chuàng)業(yè)、展業(yè)、立業(yè)的道路上行穩(wěn)致遠。截至目前，公司累計發(fā)放貸款超過3900億元，服務客戶超過2400萬戶，有效解決了個體工商戶等客群在傳統(tǒng)商業(yè)銀行得不到金融信貸服務的難題。

牢記國之大者 做好民生小事

中國式現(xiàn)代化，民生為大。“讓老百姓過上好日子是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點”。十年以來，興業(yè)消費金融牢記使命擔當，在公司黨委領(lǐng)導下，持續(xù)深耕普惠金融主陣地，充分發(fā)揮消費金融業(yè)務能力，擴大金融供給，精準服務客戶，積極融入國家發(fā)展戰(zhàn)略，服務實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

只有從社會民生“小事”出發(fā)，才能做實做細普惠金融“大文章”。為滿足以個體工商戶、自雇人士為主的客戶群體的金融需求，興業(yè)消費金融推出主營產(chǎn)品“家庭消費貸”覆蓋客戶日常生活消費的方方面面，以純信用、無擔保的分期貸款服務及“親核親訪”“送貸上門”的服務模式幫助解決客戶的不時之需，不斷增強消費融資的可得性和便利性。

服務新市民群體是消金行業(yè)踐行普惠的又一重要落腳點。緊跟新市民金融需求，興業(yè)消費金融創(chuàng)新性地推出“立業(yè)計劃”貸款產(chǎn)品，用于滿足青年融入城市階段的金融需求，緩解他們在住房租賃、教育培訓等方面的經(jīng)濟壓力，為年輕人的城市生活“兜底”。

公司進一步聚焦鄉(xiāng)村學子“上好學”“就好業(yè)”難題，推出“興才計劃”作為國家助學貸款體系的補充，為高校學子解決求學深造期間的后顧之憂。配套建設(shè)的興才勵志成長基地為在校學生提供千余個勤工助學崗位，通過“授人以漁”打通助學立人的最后一公里，以人才振興服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。截至目前，“興才計劃”已向全國超過5萬個大學生家庭發(fā)放貸款近32億元。

堅持謀善致遠 促進共榮共生

ESG逐漸成為企業(yè)長效、可持續(xù)發(fā)展的評價標準。在ESG理念引領(lǐng)下，興業(yè)消費金融與客戶攜手走過十年，通過幫助客戶解決“急難愁盼”、奔赴美好生活，從而為社會經(jīng)濟健康發(fā)展注入新生動力。

“監(jiān)管部門不認可堅決不做、有悖社會倫理堅決不做、商業(yè)模式不可靠謹慎做”是興業(yè)消費金融長期堅守的經(jīng)營原則。在堅持依法合規(guī)經(jīng)營，落實審慎風控管理之外，公司承襲興業(yè)銀行“寓義于利”的社會責任理念，牢牢把握普惠金融政治性、人民性的根本要求，堅持創(chuàng)新向善、反哺社會。公司長期關(guān)注弱勢群體，設(shè)立特殊教育專項基金，捐資設(shè)立“興才計劃”獎助學金、獎教金，守護鄉(xiāng)村人才的“火種”茁壯成長。

消費者合法權(quán)益保護是興業(yè)消費金融踐行社會責任的重要發(fā)力點。公司強調(diào)打造“大消?！备窬?，通過頂層設(shè)計和制度規(guī)范，加強對業(yè)務全流程的監(jiān)督管理，建立消保工作的敏捷協(xié)同機制，全面提升消費者權(quán)益保護工作水平；同時，進一步壓實主體責任，堅持做到“一客一宣教”，今年以來累計組織開展520余場金融宣傳活動，覆蓋消費者526萬人次。

深化數(shù)字驅(qū)動 賦能服務質(zhì)效

從實際出發(fā)，“新”字引領(lǐng)，先立后破，做好數(shù)字金融“大文章”。乘數(shù)字經(jīng)濟之東風，興業(yè)消費金融全面推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在業(yè)內(nèi)率先制定“十四五”信息科技規(guī)劃，積極學習應用人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)等金融科技技術(shù)，賦能全業(yè)務流程。目前，興業(yè)消費金融核心主干生產(chǎn)系統(tǒng)已實現(xiàn)100%自主研發(fā)，知識產(chǎn)權(quán)已獲權(quán)540項。

在以數(shù)字技術(shù)賦能風險管理的過程中，公司充分融合傳統(tǒng)風控與智能風控理念，有效解決信息不對稱的問題，強化構(gòu)建貫穿“貸前—貸中—貸后”全流程的風控體系——通過線下上門“親核親訪、面談面簽”調(diào)查驗證客戶真實資產(chǎn)情況，依托智能化審批決策系統(tǒng)的全面介入精準構(gòu)建客戶畫像，強化風險管控措施；通過搭建系統(tǒng)與人工相結(jié)合的風險預警策略，對存量客戶進行風險分層，實施存續(xù)期內(nèi)差異化管理。

在專注自身運用數(shù)字科技實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)上，興業(yè)消費金融也注重疏通行業(yè)“關(guān)鍵堵點”，積極探索“數(shù)字金融+智慧司法”的跨域合作。目前公司通過區(qū)塊鏈電子存證系統(tǒng)，聯(lián)合泉州中院，實現(xiàn)了信貸全流程、全周期的電子存證、一鍵批量自動生成和遞交訴訟材料，已經(jīng)累計處置案件上萬件，形成良好的示范效應。

砥礪再揚帆，奮進正當時。未來，興業(yè)消費金融將始終堅守金融為民初心，持續(xù)深化客戶服務、發(fā)力數(shù)字金融，打好促消費、擴內(nèi)需“組合拳”，聚力書寫金融“五篇大文章”，邁出善作善成、敢為有為、做優(yōu)做強的高質(zhì)量發(fā)展步伐，為中國式現(xiàn)代化建設(shè)貢獻力量。

（責任編輯：張曉波 ）

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