“本店已使用由杭州市體育局、杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、杭州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合制定的《杭州市健身服務(wù)市場(chǎng)合同（示范文本）》，請(qǐng)放心消費(fèi)。”——最近，杭州不少健身房的前臺(tái)或者醒目的位置已經(jīng)亮出了這樣的告示牌。

“放心消費(fèi)在杭州、優(yōu)化環(huán)境迎亞運(yùn)”放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)此前開(kāi)展，昨天，杭州市體育休閑行業(yè)協(xié)會(huì)在市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市體育局、市消保委的指導(dǎo)下舉行了首批啟用《杭州市健身服務(wù)市場(chǎng) 合同（示范文本）》健身房新聞發(fā)布會(huì)。

“協(xié)會(huì)從2017年開(kāi)始就成為市消保委的杭州市體育服務(wù)業(yè)消費(fèi)監(jiān)督聯(lián)絡(luò)站，協(xié)助市消保委、市體育局處理市本級(jí)的體育服務(wù)業(yè)消費(fèi)糾紛投訴。2019年行業(yè)協(xié)會(huì)建立的杭州市體育信用平臺(tái)上線。這幾年協(xié)助市體育局、各區(qū)縣市體育局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局和市消保委和各路媒體處理1321起的體育健身消費(fèi)投訴?！焙贾菔畜w育休閑行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)鄒捷說(shuō)。

杭州市體育信用平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，各類體育健身消費(fèi)投訴中因?yàn)楹贤m紛導(dǎo)致的消費(fèi)糾紛有八成以上。為進(jìn)一步規(guī)范我市體育健身服務(wù)市場(chǎng)，引導(dǎo)體育健身消費(fèi)雙方使用規(guī)范化的健身服務(wù)合同，行業(yè)協(xié)會(huì)走訪大量體育健身企業(yè)、消費(fèi)者、法律專家和相關(guān)職能部門，匯集了各類涉及體育健身合同糾紛法律案例。根據(jù)《合同法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律精神，市體育局、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)歷時(shí)一年半制定了《杭州市健身服務(wù)市場(chǎng)合同（示范文本）》。

據(jù)介紹，首批主城區(qū)26個(gè)體育健身品牌90家門店在3月全部啟用《杭州市健身服務(wù)市場(chǎng)合同（示范文本）》。據(jù)杭州市體育局政策法規(guī)處主任科員余洋介紹，今年主要工作就是在全市商業(yè)健身房（400多家）全面推廣使用示范合同，同時(shí)也是為修訂2.0版本的示范合同積累數(shù)據(jù)和意見(jiàn)。

同時(shí)“放心消費(fèi)在杭州、 優(yōu)化環(huán)境迎亞運(yùn)”放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)中行業(yè)協(xié)會(huì)也號(hào)召主城區(qū)33個(gè)體育健身品牌163家門店簽訂消費(fèi)保證承諾書，涉及健身、游泳、綜合體育場(chǎng)館等。

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