職位詳情

瓊海 · 不限 · 本科

一、醫(yī)療服務(wù) 1、為到院客戶（患者）提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹、服務(wù)咨詢、流程指引、售后支持等一對(duì)一服務(wù)。 2、了解客戶身體狀況、需求、心態(tài)。 3、負(fù)責(zé)見診預(yù)約與見診前病案調(diào)研與核對(duì)。 4、負(fù)責(zé)客戶到院吃住行接待安排工作（安排客戶食宿安排） 5、記錄客戶診療方案、醫(yī)囑等信息，并反饋至客戶及營銷對(duì)接人。 6、及時(shí)上報(bào)及協(xié)助妥善處理突發(fā)事件。 7、協(xié)調(diào)各種款項(xiàng)繳納、來客分流及引導(dǎo)來自BOSS直聘。 二、其它 1、對(duì)接到院客戶提供接待服務(wù)kanzhun事宜。 2、客戶到院的參觀講解介紹、服務(wù)咨詢、流程指引。 3、采集客戶健康信息，給到專家科學(xué)評(píng)價(jià)健康狀態(tài)及健康風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)約體檢、預(yù)約專家見診。 4、記錄客戶診療方案、醫(yī)囑等信息，進(jìn)行跟蹤服務(wù)。 5、及時(shí)上報(bào)及協(xié)助妥善處理突發(fā)事件、客訴等問題 6、對(duì)接服務(wù)商與客戶相關(guān)的工作事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)院內(nèi)其他相關(guān)事宜。 7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。 任職要求： boss1、女生身高160以上、男生身直聘高170以上，形象好，氣質(zhì)佳； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通表達(dá)能力； 3、熟練使用辦公軟件； 4、具備良好的應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)； 5、kanzhun開朗，有親和力、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

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