挖掘銀發(fā)市場藍(lán)海:小紅書大健康品牌營銷策略解析丨紅搜搜
肉眼可見,銀發(fā)經(jīng)濟已經(jīng)成為了一個不容忽視的新興市場。
公開數(shù)據(jù)顯示,2023年數(shù)字應(yīng)用對銀發(fā)用戶的滲透率高達(dá)80%以上。其中,小紅書在社交電商平臺中銀發(fā)用戶與銀發(fā)網(wǎng)紅數(shù)量增加最為顯著,官方數(shù)據(jù)表明平臺銀發(fā)用戶的增長率超過了60%,并且活躍度很高。盡管如此,紅搜搜發(fā)現(xiàn)目前銀發(fā)用戶的需求仍未被挖掘,為品牌營銷尤其大健康行業(yè)帶來極大商業(yè)潛力。
銀發(fā)族已不再是網(wǎng)絡(luò)信息的旁觀者,而在積極參與線上消費與生活。移動支付方面,超過1.5億的銀發(fā)用戶通過支付結(jié)算類App完成了無紙化交易;社交生活方面,2022年就已超過1100萬銀發(fā)用戶在小紅書煥發(fā)新生,且對健康話題表現(xiàn)出極高的興趣。如何從銀發(fā)用戶需求出發(fā),用更加友好的營銷打法錨定大健康賽道未來增量?
銀發(fā)用戶需求:老有所享
事實上,銀發(fā)用戶追求美好生活的愿望與年輕群體并無二致,但在健康方面有著遠(yuǎn)高于年輕人的執(zhí)著與獨特需求。根據(jù)紅搜搜對小紅書上相關(guān)搜索關(guān)鍵詞的分析,銀發(fā)用戶的關(guān)注焦點主要集中在身心健康與社交滿足兩方面。
首先,身體健康是銀發(fā)用戶最為關(guān)心的話題。他們關(guān)注如何通過合理的飲食、適量的運動以及正確的醫(yī)療保健來維護(hù)自身的健康狀況,追求抗衰老、預(yù)防常見老年病的養(yǎng)生方法,尋找科學(xué)愉悅的退休生活方式。此外,在關(guān)口前移的趨勢下,36-45歲用戶群體也非??释@取健康信息。健康管理,已蔚然成風(fēng)。
其次,銀發(fā)用戶的心理健康需求也不容忽視。隨著社會價值感的降低,他們將會面臨不被需要、不受尊重甚至無人關(guān)心與問詢的境遇,孤獨、焦慮、抑郁等心理問題隨之而來。此時,他們會到小紅書上尋找一些能提供情感支持和心靈慰藉的內(nèi)容,來幫助他們緩解情緒、保持樂觀心態(tài)與重拾生活的意義感。
再者,社交與分享的欲望同樣需要被滿足。隨著年齡增長,許多銀發(fā)用戶積極尋求與外界交流的機會,希望通過網(wǎng)絡(luò)平臺建立新的社交關(guān)系。小紅書以其真實分享和種草文化,為銀發(fā)用戶提供了一個友好環(huán)境。通過發(fā)布筆記、評論互動,銀發(fā)用戶可以分享自己的生活經(jīng)驗和興趣愛好,與志趣相投的人建立聯(lián)系。
品牌營銷策略:友好易用
從健康生活到思想交流,銀發(fā)用戶在小紅書上的活躍,不僅豐富了平臺的內(nèi)容生態(tài),也為大健康行業(yè)的品牌和商家提供了較高潛力的營銷機遇。根據(jù)銀發(fā)用戶的真實需求來設(shè)計具體的營銷打法,不僅能更好地服務(wù)銀發(fā)用戶群體,還能提升企業(yè)的社會形象和品牌美譽度。
1)內(nèi)容策略——專業(yè)且用戶在意
圍繞銀發(fā)用戶感興趣的領(lǐng)域,如健康、鍛煉、美食、旅游等,提供專業(yè)且實用的內(nèi)容。例如,可以邀請專業(yè)的營養(yǎng)師、醫(yī)生來分享科學(xué)實用的健康信息,確保信息的準(zhǔn)確性與實用性;也可以鼓勵銀發(fā)用戶自己創(chuàng)作內(nèi)容分享生活經(jīng)驗和養(yǎng)生理念,不僅能增強用戶與品牌之間的互動,還可以發(fā)掘用戶潛在的需求。
除了專業(yè)知識信息外,品牌還可以制作一些講述真實故事或分享生活場景的筆記,通過真實性和情感聯(lián)結(jié)吸引銀發(fā)用戶的關(guān)注。例如,講述如何克服年齡增長帶來的不適感,或者分享家庭生活的片段、天倫之樂的幸福等,都能觸動銀發(fā)用戶的心弦。
2)形式策略——易用且銀發(fā)友好
在設(shè)計內(nèi)容的展現(xiàn)形式時,需要充分考慮到銀發(fā)用戶的獨特性和使用習(xí)慣。例如,圖文并茂會比純文本更易于觀看和理解;使用更大字體和更簡單直白的設(shè)計風(fēng)格,降低銀發(fā)用戶的閱讀門檻;避免使用過于網(wǎng)絡(luò)化的語言和用詞;善于利用視頻和直播的形式展示健康生活的小貼士,使內(nèi)容更具觀賞性和互動性。
3)渠道策略——線上與線下聯(lián)動
除了在小紅書上開展?fàn)I銷活動外,品牌還可以通過線下活動如舉辦健康講座、開展養(yǎng)生知識問答、組建興趣小組等方式與銀發(fā)用戶建立現(xiàn)實聯(lián)系。聯(lián)動營銷不僅能夠擴大品牌影響力、增進(jìn)用戶忠誠度,還可以幫助銀發(fā)用戶在現(xiàn)實生活中建立起聯(lián)系和社群,進(jìn)一步與品牌建立長期關(guān)系。
銀發(fā)用戶在小紅書上的需求是多元且尚待深入挖掘的,可以預(yù)見的是,通過對用戶需求的精準(zhǔn)洞察并創(chuàng)造用戶在意的營銷內(nèi)容,銀發(fā)市場將在小紅書上釋放出更加廣闊的商業(yè)空間。紅搜搜hongsousou基于長期對用戶行為的研究與搜索關(guān)鍵詞分析,將持續(xù)幫助品牌深度的理解與觸達(dá)用戶需求,共同更好地服務(wù)于消費者。
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