肉眼可見(jiàn)，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為了一個(gè)不容忽視的新興市場(chǎng)。

公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2023年數(shù)字應(yīng)用對(duì)銀發(fā)用戶的滲透率高達(dá)80%以上。其中，小紅書(shū)在社交電商平臺(tái)中銀發(fā)用戶與銀發(fā)網(wǎng)紅數(shù)量增加最為顯著，官方數(shù)據(jù)表明平臺(tái)銀發(fā)用戶的增長(zhǎng)率超過(guò)了60%，并且活躍度很高。盡管如此，紅搜搜發(fā)現(xiàn)目前銀發(fā)用戶的需求仍未被挖掘，為品牌營(yíng)銷尤其大健康行業(yè)帶來(lái)極大商業(yè)潛力。

銀發(fā)族已不再是網(wǎng)絡(luò)信息的旁觀者，而在積極參與線上消費(fèi)與生活。移動(dòng)支付方面，超過(guò)1.5億的銀發(fā)用戶通過(guò)支付結(jié)算類App完成了無(wú)紙化交易；社交生活方面，2022年就已超過(guò)1100萬(wàn)銀發(fā)用戶在小紅書(shū)煥發(fā)新生，且對(duì)健康話題表現(xiàn)出極高的興趣。如何從銀發(fā)用戶需求出發(fā)，用更加友好的營(yíng)銷打法錨定大健康賽道未來(lái)增量？

銀發(fā)用戶需求：老有所享

事實(shí)上，銀發(fā)用戶追求美好生活的愿望與年輕群體并無(wú)二致，但在健康方面有著遠(yuǎn)高于年輕人的執(zhí)著與獨(dú)特需求。根據(jù)紅搜搜對(duì)小紅書(shū)上相關(guān)搜索關(guān)鍵詞的分析，銀發(fā)用戶的關(guān)注焦點(diǎn)主要集中在身心健康與社交滿足兩方面。

首先，身體健康是銀發(fā)用戶最為關(guān)心的話題。他們關(guān)注如何通過(guò)合理的飲食、適量的運(yùn)動(dòng)以及正確的醫(yī)療保健來(lái)維護(hù)自身的健康狀況，追求抗衰老、預(yù)防常見(jiàn)老年病的養(yǎng)生方法，尋找科學(xué)愉悅的退休生活方式。此外，在關(guān)口前移的趨勢(shì)下，36-45歲用戶群體也非?？释@取健康信息。健康管理，已蔚然成風(fēng)。

其次，銀發(fā)用戶的心理健康需求也不容忽視。隨著社會(huì)價(jià)值感的降低，他們將會(huì)面臨不被需要、不受尊重甚至無(wú)人關(guān)心與問(wèn)詢的境遇，孤獨(dú)、焦慮、抑郁等心理問(wèn)題隨之而來(lái)。此時(shí)，他們會(huì)到小紅書(shū)上尋找一些能提供情感支持和心靈慰藉的內(nèi)容，來(lái)幫助他們緩解情緒、保持樂(lè)觀心態(tài)與重拾生活的意義感。

再者，社交與分享的欲望同樣需要被滿足。隨著年齡增長(zhǎng)，許多銀發(fā)用戶積極尋求與外界交流的機(jī)會(huì)，希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立新的社交關(guān)系。小紅書(shū)以其真實(shí)分享和種草文化，為銀發(fā)用戶提供了一個(gè)友好環(huán)境。通過(guò)發(fā)布筆記、評(píng)論互動(dòng)，銀發(fā)用戶可以分享自己的生活經(jīng)驗(yàn)和興趣愛(ài)好，與志趣相投的人建立聯(lián)系。

品牌營(yíng)銷策略：友好易用

從健康生活到思想交流，銀發(fā)用戶在小紅書(shū)上的活躍，不僅豐富了平臺(tái)的內(nèi)容生態(tài)，也為大健康行業(yè)的品牌和商家提供了較高潛力的營(yíng)銷機(jī)遇。根據(jù)銀發(fā)用戶的真實(shí)需求來(lái)設(shè)計(jì)具體的營(yíng)銷打法，不僅能更好地服務(wù)銀發(fā)用戶群體，還能提升企業(yè)的社會(huì)形象和品牌美譽(yù)度。

1）內(nèi)容策略——專業(yè)且用戶在意

圍繞銀發(fā)用戶感興趣的領(lǐng)域，如健康、鍛煉、美食、旅游等，提供專業(yè)且實(shí)用的內(nèi)容。例如，可以邀請(qǐng)專業(yè)的營(yíng)養(yǎng)師、醫(yī)生來(lái)分享科學(xué)實(shí)用的健康信息，確保信息的準(zhǔn)確性與實(shí)用性；也可以鼓勵(lì)銀發(fā)用戶自己創(chuàng)作內(nèi)容分享生活經(jīng)驗(yàn)和養(yǎng)生理念，不僅能增強(qiáng)用戶與品牌之間的互動(dòng)，還可以發(fā)掘用戶潛在的需求。

除了專業(yè)知識(shí)信息外，品牌還可以制作一些講述真實(shí)故事或分享生活場(chǎng)景的筆記，通過(guò)真實(shí)性和情感聯(lián)結(jié)吸引銀發(fā)用戶的關(guān)注。例如，講述如何克服年齡增長(zhǎng)帶來(lái)的不適感，或者分享家庭生活的片段、天倫之樂(lè)的幸福等，都能觸動(dòng)銀發(fā)用戶的心弦。

2）形式策略——易用且銀發(fā)友好

在設(shè)計(jì)內(nèi)容的展現(xiàn)形式時(shí)，需要充分考慮到銀發(fā)用戶的獨(dú)特性和使用習(xí)慣。例如，圖文并茂會(huì)比純文本更易于觀看和理解；使用更大字體和更簡(jiǎn)單直白的設(shè)計(jì)風(fēng)格，降低銀發(fā)用戶的閱讀門檻；避免使用過(guò)于網(wǎng)絡(luò)化的語(yǔ)言和用詞；善于利用視頻和直播的形式展示健康生活的小貼士，使內(nèi)容更具觀賞性和互動(dòng)性。

3）渠道策略——線上與線下聯(lián)動(dòng)

除了在小紅書(shū)上開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)外，品牌還可以通過(guò)線下活動(dòng)如舉辦健康講座、開(kāi)展養(yǎng)生知識(shí)問(wèn)答、組建興趣小組等方式與銀發(fā)用戶建立現(xiàn)實(shí)聯(lián)系。聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷不僅能夠擴(kuò)大品牌影響力、增進(jìn)用戶忠誠(chéng)度，還可以幫助銀發(fā)用戶在現(xiàn)實(shí)生活中建立起聯(lián)系和社群，進(jìn)一步與品牌建立長(zhǎng)期關(guān)系。

銀發(fā)用戶在小紅書(shū)上的需求是多元且尚待深入挖掘的，可以預(yù)見(jiàn)的是，通過(guò)對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)洞察并創(chuàng)造用戶在意的營(yíng)銷內(nèi)容，銀發(fā)市場(chǎng)將在小紅書(shū)上釋放出更加廣闊的商業(yè)空間。紅搜搜hongsousou基于長(zhǎng)期對(duì)用戶行為的研究與搜索關(guān)鍵詞分析，將持續(xù)幫助品牌深度的理解與觸達(dá)用戶需求，共同更好地服務(wù)于消費(fèi)者。

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