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沒人會(huì)想到，席卷全球的新冠疫情會(huì)對(duì)世界影響如此之大，上到國(guó)家經(jīng)濟(jì)，下到居家生活，都被這場(chǎng)疫情直接或間接改變了。對(duì)于美業(yè)，改變的不僅是行業(yè)生態(tài)，還有大眾消費(fèi)者對(duì)健康和美麗的重新認(rèn)知。

剛過去的618，京東平臺(tái)上主打健康主題的產(chǎn)品銷售額實(shí)現(xiàn)了數(shù)倍增長(zhǎng)。菱歌研究院最新數(shù)據(jù)顯示，健康安全成為疫情后美容護(hù)膚消費(fèi)全網(wǎng)排名第一關(guān)鍵詞，比疫情前上升了19.8%。

各種報(bào)告和數(shù)據(jù)表明，健康已成為未來消費(fèi)核心，產(chǎn)品和生活方式都在健康化。這種消費(fèi)趨勢(shì)變化，同時(shí)意味著巨大的機(jī)會(huì)。有數(shù)據(jù)指出，2021年中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模高達(dá)十萬億，其中80%是健康管理與健康消費(fèi)，只有20%是藥品消費(fèi)。

6月23日，一貫低調(diào)的克麗緹娜在上海召開了一場(chǎng)媒體分享會(huì)，首次向媒體透露其美麗+新消費(fèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃——“從美麗走向健康，讓生命質(zhì)量擴(kuò)展”，健康美將成為集團(tuán)發(fā)展主旋律。

（克麗緹娜集團(tuán)戰(zhàn)略升級(jí)媒體分享會(huì)現(xiàn)場(chǎng)）

美麗消費(fèi)必須回歸到產(chǎn)品

對(duì)于消費(fèi)者，健康必須體現(xiàn)在成品與服務(wù)中才有價(jià)值，健康才不是一個(gè)抽象概念。因此，未來美麗消費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)，一定程度上就是比誰能提供更健康、更有品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

克麗緹娜集團(tuán)CEO趙承佑表示，“美麗消費(fèi)必須回歸到產(chǎn)品，克麗緹娜一直以來都不僅是連鎖美容機(jī)構(gòu)，更是一家產(chǎn)品公司?！?/p>

事實(shí)上，克麗緹娜可以說是創(chuàng)始于產(chǎn)品。1989年，創(chuàng)始人陳武剛博士將氨基酸應(yīng)用于克麗緹娜產(chǎn)品，成功研制出E.P.O。潔容霜，使克麗緹娜產(chǎn)品從本質(zhì)上區(qū)別于其他護(hù)膚品。在隨后三十年快速成長(zhǎng)中，產(chǎn)品力始終是口碑的核心。資料顯示，克麗緹娜目前已經(jīng)形成包括護(hù)膚系列、彩妝系列、美甲系列、護(hù)發(fā)系列、健康系列等五大系列產(chǎn)品，有上千SKU。

與目前許多美容連鎖企業(yè)多以外購(gòu)產(chǎn)品為主的營(yíng)運(yùn)模式不同，克麗緹娜注重自主研發(fā)與生產(chǎn)能力，使其產(chǎn)品能更靈活捕捉消費(fèi)者不斷變化和提升的需求。新產(chǎn)品上市速度往往領(lǐng)先同業(yè)，也更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？他惥熌仍S多研發(fā)理念是非常超前的，例如創(chuàng)立之初便提出“PH5.5弱酸性護(hù)膚”理念，到21世紀(jì)逐漸成為國(guó)際一線大廠的產(chǎn)品定位和研發(fā)方向，足見其在研發(fā)上的遠(yuǎn)見和實(shí)力。

如今，隨著消費(fèi)者對(duì)健康越來越重視，克麗緹娜集團(tuán)提出“水、微生態(tài)、再生醫(yī)學(xué)”的全新理念，強(qiáng)調(diào)人體健康美是個(gè)由內(nèi)而外的整體循環(huán)。從我們喝進(jìn)身體的水，到探索人體微生態(tài)菌群平衡，以及利用再生醫(yī)學(xué)實(shí)現(xiàn)細(xì)胞健康年輕態(tài)。

2017年，同濟(jì)大學(xué)麗豐再生醫(yī)學(xué)研究院成立，是集團(tuán)在探索脂肪間充質(zhì)干細(xì)胞與外泌體領(lǐng)域研究的重要戰(zhàn)略伙伴。2019年底，巴部農(nóng)飲用天然礦泉水問世，克麗緹娜集團(tuán)將來自中國(guó)臺(tái)灣高山天然涌泉的珍稀好水帶到內(nèi)地。2020年，攜手美國(guó)波士頓大學(xué)與德國(guó)微生物實(shí)驗(yàn)室研發(fā)專利抑菌成分，進(jìn)入微生態(tài)護(hù)膚領(lǐng)域。在未來，克麗緹娜集團(tuán)將不斷通過戰(zhàn)略投資與強(qiáng)研發(fā)實(shí)力來夯實(shí)產(chǎn)品力，給大健康行業(yè)帶來源源不斷的驚喜。

（克麗緹娜巴部農(nóng)飲用天然礦泉水）

克麗緹娜健康美密碼

“水、微生態(tài)、再生醫(yī)學(xué)”是克麗緹娜提倡的健康美密碼。集團(tuán)CEO趙承佑指出，“優(yōu)質(zhì)的水、平衡的體內(nèi)外菌群環(huán)境（微生態(tài)），以及健康的可持續(xù)性（再生醫(yī)學(xué)）這三大理念將會(huì)滲透至克麗緹娜集團(tuán)全鏈服務(wù)體系之中，提供覆蓋顧客全生命周期的健康美解決方案，賦予每個(gè)顧客無關(guān)性別、追求自我、美麗疊加、生命延展，并享受終生健康美麗的能力。”

（媒體分享會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 克麗緹娜集團(tuán)CEO趙承佑為大家現(xiàn)場(chǎng)講解健康美密碼）

從美麗走向健康的過程，就是人體與衰老抗衡的過程。這個(gè)過程會(huì)經(jīng)歷兩大時(shí)期：外因時(shí)期，消費(fèi)者主要關(guān)注皮膚生理層面的健康和抗衰，這一時(shí)期的產(chǎn)品更多的是克服外因；內(nèi)因時(shí)期，消費(fèi)者開始注重人體內(nèi)在的健康，越來越認(rèn)識(shí)到真正的健康和美麗是自內(nèi)而外，只有改善人體內(nèi)在健康，才能達(dá)到真正健康的目標(biāo)。

未來，克麗緹娜集團(tuán)產(chǎn)品上將側(cè)重人體細(xì)胞修復(fù)再生，科技上將側(cè)重再生醫(yī)學(xué)和細(xì)胞抗衰，這也將是集團(tuán)發(fā)力方向。追根究底，源于克麗緹娜定位不僅是規(guī)模最大的美容連鎖企業(yè)，還是研發(fā)生產(chǎn)型企業(yè)，而研發(fā)實(shí)力決定企業(yè)未來寬度和高度。

集團(tuán)現(xiàn)與全球優(yōu)質(zhì)生物技術(shù)產(chǎn)業(yè)和研發(fā)實(shí)驗(yàn)室開展合作，微生態(tài)領(lǐng)域涉及抑菌專利成分研制，以及應(yīng)用于腸道微生態(tài)健康的植物新藥技術(shù)；再生醫(yī)學(xué)領(lǐng)域涉及CarNK細(xì)胞療法探索，同時(shí)攜手同濟(jì)大學(xué)麗豐再生醫(yī)學(xué)研究院，進(jìn)行脂肪間充質(zhì)干細(xì)胞外泌體的提取、制備、質(zhì)量鑒定、凍存技術(shù)等一系列高精尖科技的研發(fā)與落地。

（克麗緹娜集團(tuán)微生物領(lǐng)域研發(fā)產(chǎn)品雅樸麗德益生菌系列）

此次媒體分享會(huì)，克麗緹娜集團(tuán)也順勢(shì)揭曉微生態(tài)領(lǐng)域的研發(fā)成果之一，攜手中國(guó)臺(tái)灣普生與美國(guó)波士頓大學(xué)微生物實(shí)驗(yàn)室研發(fā)的專利抑菌成分P113+，它是來源人體自身免疫蛋白成分Histatin中最具備抑菌效果的蛋白質(zhì)片段，能非常溫又有效地抑制壞菌，幫助留下好菌、維持菌群平衡。

克麗緹娜將該成分應(yīng)用到了口腔護(hù)理、私密護(hù)理、頭皮護(hù)理、全身肌膚護(hù)理產(chǎn)品中，推出全新克麗緹娜舒冷P113+產(chǎn)品品牌線，力求幫助消費(fèi)者構(gòu)筑全身肌膚的健康微生態(tài)菌群平衡。

（克麗緹娜集團(tuán)微生態(tài)領(lǐng)域研發(fā)新品舒冷P113+口腔護(hù)理系列）

立足長(zhǎng)遠(yuǎn)謀大局

如果說，“水、微生態(tài)、再生醫(yī)學(xué)”是支撐克麗緹娜集團(tuán)發(fā)力美麗+新消費(fèi)戰(zhàn)略的重要內(nèi)在理念和產(chǎn)品的研發(fā)方向，那么將這一理念滲透至全鏈服務(wù)體系，并完成更廣泛產(chǎn)業(yè)布局則是外在手段和落地。

（集團(tuán)CEO趙承佑表示克麗緹娜其實(shí)是一家產(chǎn)品公司）

克麗緹娜集團(tuán)是國(guó)內(nèi)最早實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)布局的美業(yè)公司之一，目前已擁有克麗緹娜美容連鎖品牌、新美力電商平臺(tái)、雅樸麗德高端醫(yī)美機(jī)構(gòu)、RnD美甲美睫品牌、哲美學(xué)院、微碩生產(chǎn)基地等六大事業(yè)體。線下美容連鎖是克麗緹娜集團(tuán)最具優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域之一，截至目前克麗緹娜已擁有遍布全國(guó)34個(gè)省市4721家門店，是國(guó)內(nèi)連鎖美容行業(yè)當(dāng)之無愧領(lǐng)導(dǎo)品牌，門店數(shù)量遠(yuǎn)超其他品牌。

除了消費(fèi)理念更加注重健康和內(nèi)外兼美的特征外，未來新消費(fèi)也呈現(xiàn)出其他幾個(gè)新趨勢(shì)。第一，消費(fèi)人群的去性別化和全年齡化。第二，生命科技和智慧創(chuàng)新將受到越來越多關(guān)注。第三，產(chǎn)品營(yíng)銷越來越注重線上線下結(jié)合，以及數(shù)字化應(yīng)用。未來，隨著大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步成熟，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)將越來越明顯，以消費(fèi)者為中心的服務(wù)和營(yíng)銷也將被重新定義。

2018年，中國(guó)化妝品行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模就攀升至全球第二，增速位居全球第一。2020年，國(guó)內(nèi)美妝和洗護(hù)行業(yè)總規(guī)模達(dá)到4937億元。2021年，預(yù)計(jì)將達(dá)到5448億元。新科技、新體驗(yàn)、新物種、新場(chǎng)景等特征的美妝新消費(fèi)市場(chǎng)增速是傳統(tǒng)美業(yè)增速的4倍，新銳美妝消費(fèi)2020年增速高達(dá)78%，正在成為主導(dǎo)行業(yè)發(fā)展的潮流。

在這種潮流下，克麗緹娜集團(tuán)布局全產(chǎn)業(yè)鏈，提出“水、微生態(tài)、再生醫(yī)學(xué)”全新理念，憑借遍布全國(guó)4700多家線下門店的優(yōu)勢(shì)，以及深耕三十余年積累下的良好客戶口碑，克麗緹娜集團(tuán)美麗+新消費(fèi)戰(zhàn)略不僅是一種長(zhǎng)遠(yuǎn)布局，也勢(shì)在必行。

業(yè)內(nèi)人士表示，在過去30多年，創(chuàng)始人陳武剛和董事長(zhǎng)陳碧華兩代領(lǐng)導(dǎo)人成功抓住了歷史機(jī)遇，將克麗緹娜打造為深耕中國(guó)、布局全球的美容院領(lǐng)導(dǎo)品牌。如今對(duì)集團(tuán)來說，可能面臨著一個(gè)新的歷史機(jī)遇，如果能成功把握未來中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)升級(jí)的巨大紅利，克麗緹娜集團(tuán)將有望成長(zhǎng)為更為強(qiáng)大的綜合性企業(yè)龍頭。

擺在克麗緹娜集團(tuán)面前的也不只有機(jī)遇，來自細(xì)分領(lǐng)域的挑戰(zhàn)同樣不容小覷。對(duì)此，集團(tuán)CEO趙承佑表示，“美麗+新消費(fèi)是一個(gè)大賽道，也是一個(gè)全新的賽道，不是某一個(gè)公司能夠壟斷的。我們有很多獨(dú)特性，很多業(yè)務(wù)布局都是創(chuàng)新的?，F(xiàn)在最大挑戰(zhàn)不是來自于外部，而是我們自己，我們需要不斷挑戰(zhàn)自己，讓自己做得更好?！?/p>

“一個(gè)新的模式或概念，要讓時(shí)間和市場(chǎng)去驗(yàn)證它。未來五到十年行業(yè)的變化將是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的過程，我相信只有優(yōu)秀的企業(yè)才能勝出?！壁w承佑表示。

文章來源：美業(yè)觀察

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