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新聞跟蹤三次收費二十萬元！天價美容糾紛得到解決

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月26日 03:59

圖說：涉事門店來源/采訪對象供圖

　　新民晚報訊（記者王軍）3月16日，新民App發(fā)布《“克麗緹娜”里的天價美容，三次收費二十萬元！》，報道市民邱女士被一片“花好稻好”和所謂“命理玄學”迷了眼，在“克麗緹娜”聯(lián)洋店做了“嘉域祥美”項目，3次花了近20萬元！報道后的第二天，邱女士告訴記者，“克麗緹娜”聯(lián)洋加盟店的法人代表和“嘉域祥美”售后人員當天主動聯(lián)系她，尋求溝通和解決辦法。目前，邱女士表示已接受解決方案，撤回了向市場監(jiān)管部門的投訴。

　　3月17日，也就是報道后的第二天，“克麗緹娜”聯(lián)洋加盟店的法人代表王女士和“嘉域祥美”的李先生主動聯(lián)系邱女士，協(xié)商尋求解決辦法。隨后，“克麗緹娜”聯(lián)洋加盟店的法人代表王女士也聯(lián)系到記者，承認門店的經(jīng)營管理確實存在問題。

　　她說，最近幾年自己的身體出了問題，一直生病，斷斷續(xù)續(xù)在住院，門店無暇經(jīng)營，由其姐姐幫忙照顧。門店與邱女士發(fā)生消費糾紛之后，沒有如實向她反映。她也是在媒體報道后才詳細得知此事。對其姐姐代管期間，門店經(jīng)營出現(xiàn)的紕漏和問題，及消極處理顧客糾紛的態(tài)度，她再三向邱女士和記者表示道歉，表態(tài)將積極處理解決?？紤]到對方積極處理和妥善解決問題的態(tài)度，邱女士表示同意并選擇諒解了對方，撤回了相關(guān)投訴。記者發(fā)稿前，邱女士向記者確認，問題已經(jīng)得到妥善解決，并對“新民幫儂忙”積極介入報道和調(diào)解再三表示感謝。

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