在當(dāng)今快速發(fā)展的美業(yè)市場中，與時俱進的產(chǎn)品創(chuàng)新，加之卓越的服務(wù)品質(zhì)共同構(gòu)成了品牌生存和發(fā)展的核心。

擁有三十多年歷史的中國美業(yè)巨頭克麗緹娜，結(jié)合消費趨勢的變化，在業(yè)內(nèi)率先推出HOME SPA概念，憑借“松弛”、“寵愛”、“靜謐”的特點，以及充滿競爭力的創(chuàng)新產(chǎn)品，俘獲了無數(shù)愛美女士的心。隨著HOME SPA的推出，克麗緹娜補齊了其美業(yè)版圖的另一塊重要拼圖，在戰(zhàn)略上形成了SALON SPA專業(yè)線和HOME SPA居家線“雙線并進”的新模式。

圖朵拉花嬉系列卸妝膏榮獲法國維多利亞美妝大賞杰出創(chuàng)新獎

再獲“奧斯卡獎”

日前，克麗緹娜HOME SPA拳頭產(chǎn)品圖朵拉花嬉系列卸妝膏，在法國維多利亞美妝大賞（Victoires de la Beauté）上，憑借優(yōu)異獨特的成分和領(lǐng)先的創(chuàng)新技術(shù)榮獲了法國維多利亞美妝大賞杰出創(chuàng)新獎，成為克麗緹娜又一款站上世界領(lǐng)獎臺的優(yōu)秀產(chǎn)品。與此同時，克麗緹娜集團CEO趙承佑親自帶隊，對圖朵拉系列產(chǎn)品的原產(chǎn)地法國進行了一次深度溯源。    法國界一直是全球趨勢和產(chǎn)品研發(fā)趨勢的領(lǐng)導(dǎo)者。維多利亞大賞更是被譽為“奧斯卡”，該獎項自2002年由法國化妝品質(zhì)量檢測機構(gòu)Monadia創(chuàng)立，一直以嚴苛、權(quán)威、全面而著稱。該獎項評選以產(chǎn)品性能為評判標準，每年聚集數(shù)千名來自不同年齡和膚質(zhì)的消費者組成評審團，對來自全球的超過50000款化妝和護膚產(chǎn)品進行全面的盲測評估，產(chǎn)品需要在實驗室監(jiān)督下重新包裝，隱去所有品牌標識，通過連續(xù)二到八周的使用進行初評和復(fù)評，確保評審過程的客觀性和公正性。

法國進口圖朵拉花嬉系列產(chǎn)品

圖朵拉花嬉系列是克麗緹娜眾多產(chǎn)品中的優(yōu)秀代表，以其獨特的配方和卓越的效果受到了消費者的廣泛歡迎。該系列選用了來自南法的珍貴玫瑰精髓，結(jié)合了先進的雙環(huán)鮮蘊活養(yǎng)科技，不僅有效地滋養(yǎng)肌膚，更帶來了專業(yè)SPA般的享受體驗。業(yè)內(nèi)人士表示，這個系列產(chǎn)品的成功，不僅是對其產(chǎn)品質(zhì)量的國際認可，更是其戰(zhàn)略布局成功的明證，代表著克麗緹娜HOME SPA戰(zhàn)略初步取得成功，進一步鞏固了克麗緹娜的領(lǐng)導(dǎo)地位。

“出道即巔峰”的HOME SPA

HOME SPA是克麗緹娜于2023年末推出的護膚新概念，意指家享沙龍級養(yǎng)護，彼時人們普遍焦慮，疊加經(jīng)濟下行，壓力巨大，亟需一個釋壓悅己、脫離倦怠的空間。

克麗緹娜借助三十年專業(yè)沙龍經(jīng)驗和360°全天候沙龍級養(yǎng)護專家的優(yōu)勢，把握市場趨勢，整合資源，針對性地推出了“五感”HOME SPA概念，即一種將視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺“五感”合一的新HOME SPA生活方式，該理念強調(diào)，在無法改變工作高壓力快節(jié)奏的情況下，利用居家時間間隙，以一種靜謐而精致的方式，進行高效、愉悅的自我療愈與滋養(yǎng)，實現(xiàn)身、心、靈的全方位放松。

年輕愛美女士居家使用克麗緹娜HOME SPA產(chǎn)品

本次獲獎的圖朵拉花嬉系列是HOME SPA線的代表性產(chǎn)品，包括了卸妝膏、美姬水、精華液、眼霜和美姬霜等全套產(chǎn)品，其秉承了克麗緹娜對護膚美學(xué)的追求，承襲中世紀歐洲草藥護膚鼻祖圖朵拉女士對女性的摯愛關(guān)懷，聯(lián)合法國護膚實驗室歷時5年潛心鉆研而成，產(chǎn)品甄選法國高品質(zhì)玫瑰原料，保留玫瑰天然活性及精粹，在理念、技術(shù)和成分上均保持了領(lǐng)先。

HOME SPA推出后受到了年輕愛美女士的普遍歡迎，掀起了居家“松弛感”養(yǎng)護的風(fēng)潮，如今產(chǎn)品又榮獲業(yè)內(nèi)權(quán)威大獎，可謂是“出道即巔峰”，也向全球消費者證明了克麗緹娜強大的產(chǎn)品力和創(chuàng)新力。HOME SPA與SALON SPA共同組成了克麗緹娜的戰(zhàn)略版圖，也讓很多消費者重新認識了克麗緹娜。

“遙遙領(lǐng)先”的SALON SPA

曾幾何時，克麗緹娜一度被人認為是連鎖“院”的代名詞，很多人提到克麗緹娜時，首先聯(lián)想到“院線”，也就是克麗緹娜后來的SALON SPA專業(yè)線，足可見克麗緹娜SALON SPA多么深入人心。

克麗緹娜SALON SPA主要以“適時、適性、適量”理念打造專業(yè)院線精準護膚體系，幫助消費者高效、迅速解決她們的各種肌膚、身心困擾，讓每一位愛美女性都能享受寵愛自己、愉悅自己、美力綻放的過程。

讓克麗緹娜SALON SPA戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵是建立服務(wù)管理標準和打造產(chǎn)品力兩方面，一方面是嚴格遵循標準化的經(jīng)營管理模式，統(tǒng)一門店形象和服務(wù)標準，確保了在不同地區(qū)提供一致且高品質(zhì)的服務(wù)。經(jīng)營大部分是個體工商戶，經(jīng)營者大多缺乏品牌意識，對自身定位大多局限為服務(wù)性行業(yè)，對產(chǎn)品力的認知比較空白，因此行業(yè)內(nèi)分散程度高，集中度低，“作坊化”運營較為明顯?？他惥熌葎t用三十年的時間，通過底層的產(chǎn)品邏輯，改寫了行業(yè)格局，如今克麗緹娜坐擁5千家門店，中國港澳臺地區(qū)、東南亞的越南和柬埔寨均有門店，而且還在積極布局美國、迪拜等美洲和中東市場，成為名副其實的中國美業(yè)龍頭。

另一方面則是不斷創(chuàng)新，跟進時尚潮流，持續(xù)提供優(yōu)秀的產(chǎn)品，并為消費者提供個性化的美業(yè)解決方案。巧合的是，克麗緹娜在三年前的維多利亞大賞上獲獎的，是其SALON SPA線拳頭產(chǎn)品童妍精粹液——該產(chǎn)品是克麗緹娜于2020年11月推出的一款單品，一經(jīng)推出便在當(dāng)時受到消費者的廣泛好評，并于2021年榮獲維多利亞美妝大賞專業(yè)SPA類創(chuàng)新大獎。

充滿朝氣的年輕CEO

克麗緹娜不斷進化的背后，是三代領(lǐng)導(dǎo)人對時代和美學(xué)潮流的精準把握，以及對產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)孜孜不倦的追求。

1989年，陳武剛博士開拓性的將植物氨基酸應(yīng)用到護膚產(chǎn)品中，創(chuàng)立了克麗緹娜，并贏得了“氨基酸之父”的美譽。1997 年，陳碧華帶領(lǐng)克麗緹娜在國內(nèi)市場快速擴張，取得巨大成功。克麗緹娜現(xiàn)任集團CEO趙承佑是一位年輕且朝氣蓬勃的領(lǐng)導(dǎo)人，他于2012年加入公司，2019年出任執(zhí)行長，如今正帶領(lǐng)著克麗緹娜在數(shù)字化時代完成新一次的升級蛻變。

趙承佑致力于推動克麗緹娜實現(xiàn)數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，并精準把握市場趨勢，啟動“雙線戰(zhàn)略”，推動HOME SPA落地。HOME SPA的推出，是對SALON SPA的重要補充，讓克麗緹娜的戰(zhàn)略更加完整。兩者的協(xié)同運作，不僅擴大了克麗緹娜的服務(wù)范圍，也提升了品牌的市場適應(yīng)性和消費者滿意度，這讓克麗緹娜得以在競爭激烈的市場中保持領(lǐng)先。

產(chǎn)品力則是“雙線戰(zhàn)略”能夠?qū)嵤┑幕A(chǔ)，也是克麗緹娜一直引以為傲的品牌保障?？他惥熌纫恢币詠矸浅？粗禺a(chǎn)品的品質(zhì)和競爭力，本次法國維多利亞美妝大賞獲獎后，趙承佑帶隊對法國進行了一次深度溯源：一方面到研究所和工廠一線考察，了解產(chǎn)品生產(chǎn)的技術(shù)和每一道環(huán)節(jié)，溯源產(chǎn)品原料源頭；另一方面，還深入研究源自中世紀的歐洲草藥護膚理念，將歐洲先進的工藝技術(shù)與古老的東方美學(xué)相結(jié)合，碰撞出領(lǐng)先的美學(xué)護膚理念和優(yōu)秀產(chǎn)品。

“克麗緹娜所有產(chǎn)品都是以客戶體驗價值為優(yōu)先，堅持用戶價值為核心，堅持把產(chǎn)品做好、把體驗做好，不管是SALON SPA還是HOME SPA，這個核心價值永遠不會改變，溯源也是為了這個目的。”趙承佑表示，“未來，克麗緹娜將促進HOME SPA和SALON SPA的良好互動，利用全球網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)新能力，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，提升服務(wù)品質(zhì)，滿足消費者不同場景下的美麗需求?！?/p>

一位接待溯源團隊的工作人員表示，集團CEO親自帶隊溯源產(chǎn)品比較少見，趙承佑此次溯源可謂誠意滿滿，體現(xiàn)了克麗緹娜對產(chǎn)品質(zhì)量的高度重視，也顯示了企業(yè)對消費者踐行承諾的誠意?？梢哉f正是這種對產(chǎn)品的敬畏和重視，造就了克麗緹娜獨特的競爭優(yōu)勢和良好的口碑。

（推廣）

來源：東方網(wǎng)    | 撰稿：克麗緹娜    | 責(zé)編：谷晟    審核：張淵

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