首頁(yè) 資訊說(shuō)“瘦”反胖，被指虛假宣傳，萬(wàn)益藍(lán)緣何搶跑益生菌賽道？

說(shuō)“瘦”反胖，被指虛假宣傳，萬(wàn)益藍(lán)緣何搶跑益生菌賽道？

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2024年12月28日 10:24

隨著益生菌熱潮的興起，琳瑯滿目的益生菌產(chǎn)品紛紛涌出，他們都在廣告中宣稱守護(hù)腸道健康、延緩衰老、促進(jìn)嬰幼兒發(fā)育生長(zhǎng)等功效，其真實(shí)效果卻總伴隨著爭(zhēng)議與謎團(tuán)?！皬V告說(shuō)能瘦身，實(shí)則體重反漲”“兒童是否能長(zhǎng)期服用益生菌？”“益生菌行業(yè)到底有沒(méi)有監(jiān)管和標(biāo)準(zhǔn)？”

近期，有消費(fèi)者向山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)記者反映服用萬(wàn)益藍(lán)益生菌后出現(xiàn)腸胃不適、體重上漲等狀況，但品牌方售后卻避重就輕，處理結(jié)果不盡如人意。同時(shí)，記者注意到，其名下子公司在近年兩次因在廣告中混淆并違規(guī)使用醫(yī)療用語(yǔ)被監(jiān)管部門處罰，搭上益生菌這趟“快車”的萬(wàn)益藍(lán)Wonder-Lab“小藍(lán)罐”，在名利與爭(zhēng)議間“踉蹌”前行。

文/圖山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)記者孫姮賀楚婧

瘦子菌“不瘦反增”

小藍(lán)罐被吐槽“反向治療”

“我是今年‘618’期間從萬(wàn)益藍(lán)Won-derLab官方直播間買了他們家的B420益生菌，吃了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)不僅沒(méi)有瘦，還時(shí)不時(shí)地出現(xiàn)胃疼、腹脹、經(jīng)期推遲等狀況，現(xiàn)在不敢再繼續(xù)吃了。”近日，來(lái)自山東青島的王女士（化名）在小紅書聯(lián)系記者稱，因在小紅書總是刷到很多美女博主推薦萬(wàn)益藍(lán)的益生菌，說(shuō)其瘦身效果好，見效快才購(gòu)買，但效果并不十分理想。

王女士隨后告知客服自己的身體情況并對(duì)產(chǎn)品提出質(zhì)疑，品牌客服回復(fù)“是正常情況，需循序漸進(jìn)，建議持續(xù)補(bǔ)充3—6個(gè)月”。對(duì)于這種回復(fù)，王女士并不認(rèn)同。她表示既然一個(gè)月都看不出效果，再吃下去也不會(huì)有用。隨后，她欲將還未開封的產(chǎn)品退貨、退款，但遭到了客服拒絕?！翱头f(shuō)產(chǎn)品都是7天的售后時(shí)間，超過(guò)時(shí)間便無(wú)法退貨、退款。”

一邊是客服讓消費(fèi)者再嘗試吃一個(gè)月，并持續(xù)補(bǔ)充3—6個(gè)月；一邊又將產(chǎn)品售后時(shí)間限制在一周之內(nèi)，如此“前后矛盾”的售后邏輯，讓消費(fèi)者叫苦不迭。

來(lái)自江西的吳女士也告訴記者，自己三月初購(gòu)買了萬(wàn)益藍(lán)的全能益生菌，吃了一個(gè)半月后不減反增?！拔冶鞠胂奶熘皽p掉幾斤，出去旅游可以不用控制吃喝，我最近吃的和平時(shí)一樣，體重十多年沒(méi)變過(guò)，唯獨(dú)近段時(shí)間吃了這個(gè)益生菌，體重漲得都控制不?。　?/p>

記者注意到，因益生菌產(chǎn)品走紅的萬(wàn)益藍(lán)益生菌產(chǎn)品又被稱做“小藍(lán)罐”，在其旗艦店、直播間等，均將其與瘦身、減肥等功效掛鉤，作為產(chǎn)品的一大賣點(diǎn)進(jìn)行推廣。比如B420益生菌在天貓旗艦店的廣告語(yǔ)中就有“瘦子菌、小蠻腰”、“久坐打工人肉肉肚女孩的救星”等宣傳字眼。一些博主的推廣視頻中也會(huì)看到博主們展示身材，并聲稱吃萬(wàn)益藍(lán)益生菌為“大餐救星”，堅(jiān)持吃“可輕松做辣妹”。

雖然該產(chǎn)品并未在廣告中直接提到“減肥”二字，但記者從各平臺(tái)的評(píng)論區(qū)中可以看出對(duì)那些表示“減肥”或者“降斤數(shù)”效果不佳的評(píng)論，品牌客服會(huì)回復(fù)“體重管理是長(zhǎng)期堅(jiān)持的事”“建議吃3個(gè)月以上”“要長(zhǎng)期補(bǔ)充”等話語(yǔ)。而除益生菌產(chǎn)品之外，目前萬(wàn)益藍(lán)所售的白蕓豆咀嚼片、代餐奶昔等產(chǎn)品也效果類似。

那么，僅依靠益生菌能否減肥？記者就此事咨詢了山東某三甲醫(yī)院消化科林主任，他表示：“益生菌對(duì)減肥的作用不是太大，雖然益生菌能減少短鏈脂肪酸的這種攝入，但是專門靠這個(gè)減肥是起不到效果的。”據(jù)林主任解釋，益生菌是腸道應(yīng)有的菌種，腸道菌群的種類是越豐富越好。常年補(bǔ)充單一類型益生菌的話，反而會(huì)影響其他的益生菌的生長(zhǎng)的。

“小藍(lán)罐”售價(jià)虛高？

益生菌市場(chǎng)普遍低成本、高毛利

如今，消費(fèi)者購(gòu)買益生菌產(chǎn)品的理由五花八門，比如管理體重、提高免疫力、美容護(hù)膚、改善情緒等等。而在這些需求的推動(dòng)下，記者發(fā)現(xiàn)，有不少新消費(fèi)品牌逐漸進(jìn)入益生菌行業(yè)。

公開數(shù)據(jù)顯示，2024年第一季度，淘系平臺(tái)益生菌市場(chǎng)主要銷售品類為益生菌保健品，占比為41.0%，市場(chǎng)銷售額為7.9億元。其中表現(xiàn)最突出的當(dāng)屬萬(wàn)益藍(lán)。

天眼查顯示，萬(wàn)益藍(lán)WonderLab隸屬于深圳美麗營(yíng)養(yǎng)科技有限公司，成立于2019年，位于廣東省深圳市，是一家以從事零售業(yè)為主的企業(yè)。企業(yè)注冊(cè)資本385.0308萬(wàn)元人民幣，實(shí)繳資本232.4644萬(wàn)元人民幣，最近一輪戰(zhàn)略融資為2021年8月17日，融資金額并未披露。

目前，WonderLab的在售產(chǎn)品線主要包括益生菌、營(yíng)養(yǎng)代餐奶昔、膳食纖維等多個(gè)系列。記者梳理發(fā)現(xiàn)，起初，萬(wàn)益藍(lán)是做代餐奶昔進(jìn)入人們視線的，2018年起盤，第二年便做到了代餐奶昔品類全網(wǎng)第一。之后，因?yàn)榇湍涛羝奉惖脑鲩L(zhǎng)受阻，萬(wàn)益藍(lán)選擇另謀出路，看中了益生菌賽道。截至2024年4月，其益生菌系列產(chǎn)品的全網(wǎng)累計(jì)銷量已經(jīng)達(dá)到3億瓶，擁有超過(guò)500萬(wàn)的用戶群體。

走紅的背后離不開廣告營(yíng)銷。萬(wàn)益藍(lán)在小紅書、抖音等平臺(tái)擁有多位網(wǎng)紅直播帶貨，大規(guī)模的廣告投放，這也讓其有了亮眼成績(jī)。在2023年，萬(wàn)益藍(lán)就獲得“抖音雙11保健品品牌”TOP4及“天貓雙11保健食品店鋪”TOP2的新營(yíng)養(yǎng)品牌。根據(jù)抖音發(fā)布“2024年中期抖音TOP金品榜”，益生菌榜單中，萬(wàn)益藍(lán)的產(chǎn)品也分別奪得第1、第3和第4的席位。

在售價(jià)上，記者在天貓搜索看到，大多數(shù)益生菌售價(jià)在200—500元不等。拿萬(wàn)益藍(lán)的全能益生菌為例，在其官方電商平臺(tái)的售價(jià)是409元一盒，每盒40瓶，每瓶含量約有2g。這僅有的2g里，實(shí)際有效成分卻有多少呢？

由于缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)上大量的益生菌產(chǎn)品，大多是由代工企業(yè)生產(chǎn)制造的并自行添加益生菌粉。此前有媒體報(bào)道過(guò)，全國(guó)各地分布著大量可以提供益生菌產(chǎn)品代工生產(chǎn)的廠家。有代工廠客服明確表示，一款代工生產(chǎn)的益生菌產(chǎn)品一般一盒里有10小盒，每袋有5克內(nèi)容物，每袋的益生菌含量不足2g，原料生產(chǎn)成本5毛錢左右。

此外，記者通過(guò)天眼查平臺(tái)查詢得知，萬(wàn)益藍(lán)目前所持有的專利僅限于外觀設(shè)計(jì)專利。同時(shí)，據(jù)益生菌代工廠內(nèi)部人士透露，當(dāng)前市場(chǎng)上眾多益生菌品牌均依賴于代工廠進(jìn)行生產(chǎn)加工。而至于萬(wàn)益藍(lán)品牌的益生菌產(chǎn)品是否同樣出自代工企業(yè)之手，記者發(fā)函至深圳美麗營(yíng)養(yǎng)科技有限公司，截至發(fā)稿前并未收到品牌回復(fù)。

子公司曾因虛假宣傳受處罰

益生菌的“風(fēng)”卷到嬰幼兒市場(chǎng)

記者注意到，萬(wàn)益藍(lán)旗下子公司曾因在廣告中混淆并違規(guī)使用醫(yī)療用語(yǔ)受處罰。早在今年年初，深圳精準(zhǔn)健康食物科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“精準(zhǔn)健康”）因廣告違法行為被深圳市場(chǎng)監(jiān)管部門以及上海浦東市場(chǎng)監(jiān)管局處罰，處罰總金額15.27萬(wàn)元。上海浦東市場(chǎng)監(jiān)管局通報(bào)顯示，精準(zhǔn)健康因?yàn)椤霸趶V告中涉及疾病治療功能，以及使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷的商品與藥物、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ)”被行政處罰。

據(jù)公開信息顯示，深圳精準(zhǔn)健康食物科技有限公司成立于2017年11月，是深圳美麗營(yíng)養(yǎng)科技有限公司的全資子公司，也是萬(wàn)益藍(lán)品牌的關(guān)聯(lián)公司。

值得關(guān)注的是，萬(wàn)益藍(lán)的產(chǎn)品備案均為食品。而根據(jù)《廣告法》第十七條，除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ)。

但目前在萬(wàn)益藍(lán)益生菌產(chǎn)品介紹中，仍然可見一些模糊的功效宣傳。B420益生元凍干粉的產(chǎn)品宣傳圖顯示“225名參與者、腰部-4.7%、臀部-1.6%”等字樣。但數(shù)據(jù)的具體含義、來(lái)源、試驗(yàn)內(nèi)容等均未見闡釋。

有業(yè)內(nèi)人士稱，益生菌行業(yè)目前暫沒(méi)有強(qiáng)制所有參與者遵循的政策規(guī)定、條款依據(jù)，所以存在諸多亂象。原來(lái)可用于益生菌申請(qǐng)保健品認(rèn)證（即藍(lán)帽子）的《保健食品檢驗(yàn)與評(píng)價(jià)技術(shù)規(guī)范》于2018年廢止，此后沒(méi)有其他指導(dǎo)文件出臺(tái)，所有益生菌產(chǎn)品都無(wú)法按照保健食品進(jìn)行申報(bào)。

“監(jiān)管和標(biāo)準(zhǔn)的缺失，讓大家對(duì)比的標(biāo)準(zhǔn)成了誰(shuí)家包裝好看、營(yíng)銷噱頭足、找明星代言，這很顯然違背了行業(yè)健康發(fā)展的初衷。”針對(duì)益生菌市場(chǎng)亂象頻發(fā)且難以根除的現(xiàn)象，業(yè)內(nèi)專家指出，相關(guān)監(jiān)管部門亟需加速制定并實(shí)施針對(duì)保健品行業(yè)的專項(xiàng)法律法規(guī)，確保執(zhí)法有據(jù)可依。

值得關(guān)注的是，益生菌的風(fēng)近些年也刮到了嬰幼兒市場(chǎng)，萬(wàn)益藍(lán)也不例外。江西的消費(fèi)者吳女士也為孩子購(gòu)買過(guò)該品牌的兒童益生菌，但效果甚微?！昂⒆映粤藘蓚€(gè)月并未能促進(jìn)食欲，反而一吃飯就更加抗拒、哭鬧，零食都不愛(ài)吃了。而客服說(shuō)是正?，F(xiàn)象，讓堅(jiān)持吃下去，我認(rèn)為這是在誘導(dǎo)我繼續(xù)購(gòu)買?！?/p>

可以看到在小紅書、抖音等平臺(tái)，萬(wàn)益藍(lán)兒童益生菌宣稱的是該產(chǎn)品中的母乳菌可提升免疫力。此外，社交平臺(tái)上甚至還出現(xiàn)有用戶咨詢孩子生病、肺炎等癥狀能否使用該品牌產(chǎn)品時(shí)，客服人員也在極力推薦產(chǎn)品。“孩子胃腸道不舒服以后，不愿意吃飯，使用益生菌是能夠改善的。但是如果不是因?yàn)橄赖膯?wèn)題不愛(ài)吃飯，每天食用益生菌的意義不大?！毕评钪魅胃嬖V記者。

“嬰幼兒病情過(guò)重的時(shí)候是不能用這個(gè)所謂的益生菌，因?yàn)樗吘挂彩且环N菌。容易導(dǎo)致孩子出現(xiàn)菌血癥，會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生非常嚴(yán)重的后果?！崩钺t(yī)生向記者講述，不能一味夸大益生菌的作用，認(rèn)為益生菌無(wú)病不治、無(wú)病不防。寶媽們應(yīng)遵循醫(yī)生建議，購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)更需謹(jǐn)慎。

山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)編輯姜之賢

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