隨著益生菌熱潮的興起，琳瑯滿目的益生菌產(chǎn)品紛紛涌出，他們都在廣告中宣稱守護腸道健康、延緩衰老、促進嬰幼兒發(fā)育生長等功效，其真實效果卻總伴隨著爭議與謎團?！皬V告說能瘦身，實則體重反漲”“兒童是否能長期服用益生菌？”“益生菌行業(yè)到底有沒有監(jiān)管和標準？”

近期，有消費者向山東商報·速豹新聞網(wǎng)記者反映服用萬益藍益生菌后出現(xiàn)腸胃不適、體重上漲等狀況，但品牌方售后卻避重就輕，處理結(jié)果不盡如人意。同時，記者注意到，其名下子公司在近年兩次因在廣告中混淆并違規(guī)使用醫(yī)療用語被監(jiān)管部門處罰，搭上益生菌這趟“快車”的萬益藍Wonder-Lab“小藍罐”，在名利與爭議間“踉蹌”前行。

文/圖 山東商報·速豹新聞網(wǎng)記者 孫姮 賀楚婧

瘦子菌“不瘦反增”

小藍罐被吐槽“反向治療”

“我是今年‘618’期間從萬益藍Won-derLab官方直播間買了他們家的B420益生菌，吃了一段時間后發(fā)現(xiàn)不僅沒有瘦，還時不時地出現(xiàn)胃疼、腹脹、經(jīng)期推遲等狀況，現(xiàn)在不敢再繼續(xù)吃了?！苯眨瑏碜陨綎|青島的王女士（化名）在小紅書聯(lián)系記者稱，因在小紅書總是刷到很多美女博主推薦萬益藍的益生菌，說其瘦身效果好，見效快才購買，但效果并不十分理想。

王女士隨后告知客服自己的身體情況并對產(chǎn)品提出質(zhì)疑，品牌客服回復(fù)“是正常情況，需循序漸進，建議持續(xù)補充3—6個月”。對于這種回復(fù)，王女士并不認同。她表示既然一個月都看不出效果，再吃下去也不會有用。隨后，她欲將還未開封的產(chǎn)品退貨、退款，但遭到了客服拒絕?！翱头f產(chǎn)品都是7天的售后時間，超過時間便無法退貨、退款?！?/p>

一邊是客服讓消費者再嘗試吃一個月，并持續(xù)補充3—6個月；一邊又將產(chǎn)品售后時間限制在一周之內(nèi)，如此“前后矛盾”的售后邏輯，讓消費者叫苦不迭。

來自江西的吳女士也告訴記者，自己三月初購買了萬益藍的全能益生菌，吃了一個半月后不減反增?！拔冶鞠胂奶熘皽p掉幾斤，出去旅游可以不用控制吃喝，我最近吃的和平時一樣，體重十多年沒變過，唯獨近段時間吃了這個益生菌，體重漲得都控制不??！”

記者注意到，因益生菌產(chǎn)品走紅的萬益藍益生菌產(chǎn)品又被稱做“小藍罐”，在其旗艦店、直播間等，均將其與瘦身、減肥等功效掛鉤，作為產(chǎn)品的一大賣點進行推廣。比如B420益生菌在天貓旗艦店的廣告語中就有“瘦子菌、小蠻腰”、“久坐打工人肉肉肚女孩的救星”等宣傳字眼。一些博主的推廣視頻中也會看到博主們展示身材，并聲稱吃萬益藍益生菌為“大餐救星”，堅持吃“可輕松做辣妹”。

雖然該產(chǎn)品并未在廣告中直接提到“減肥”二字，但記者從各平臺的評論區(qū)中可以看出對那些表示“減肥”或者“降斤數(shù)”效果不佳的評論，品牌客服會回復(fù)“體重管理是長期堅持的事”“建議吃3個月以上”“要長期補充”等話語。而除益生菌產(chǎn)品之外，目前萬益藍所售的白蕓豆咀嚼片、代餐奶昔等產(chǎn)品也效果類似。

那么，僅依靠益生菌能否減肥？記者就此事咨詢了山東某三甲醫(yī)院消化科林主任，他表示：“益生菌對減肥的作用不是太大，雖然益生菌能減少短鏈脂肪酸的這種攝入，但是專門靠這個減肥是起不到效果的?！睋?jù)林主任解釋，益生菌是腸道應(yīng)有的菌種，腸道菌群的種類是越豐富越好。常年補充單一類型益生菌的話，反而會影響其他的益生菌的生長的。

“小藍罐”售價虛高？

益生菌市場普遍低成本、高毛利

如今，消費者購買益生菌產(chǎn)品的理由五花八門，比如管理體重、提高免疫力、美容護膚、改善情緒等等。而在這些需求的推動下，記者發(fā)現(xiàn)，有不少新消費品牌逐漸進入益生菌行業(yè)。

公開數(shù)據(jù)顯示，2024年第一季度，淘系平臺益生菌市場主要銷售品類為益生菌保健品，占比為41.0%，市場銷售額為7.9億元。其中表現(xiàn)最突出的當屬萬益藍。

天眼查顯示，萬益藍WonderLab隸屬于深圳美麗營養(yǎng)科技有限公司，成立于2019年，位于廣東省深圳市，是一家以從事零售業(yè)為主的企業(yè)。企業(yè)注冊資本385.0308萬元人民幣，實繳資本232.4644萬元人民幣，最近一輪戰(zhàn)略融資為2021年8月17日，融資金額并未披露。

目前，WonderLab的在售產(chǎn)品線主要包括益生菌、營養(yǎng)代餐奶昔、膳食纖維等多個系列。記者梳理發(fā)現(xiàn)，起初，萬益藍是做代餐奶昔進入人們視線的，2018年起盤，第二年便做到了代餐奶昔品類全網(wǎng)第一。之后，因為代餐奶昔品類的增長受阻，萬益藍選擇另謀出路，看中了益生菌賽道。截至2024年4月，其益生菌系列產(chǎn)品的全網(wǎng)累計銷量已經(jīng)達到3億瓶，擁有超過500萬的用戶群體。

走紅的背后離不開廣告營銷。萬益藍在小紅書、抖音等平臺擁有多位網(wǎng)紅直播帶貨，大規(guī)模的廣告投放，這也讓其有了亮眼成績。在2023年，萬益藍就獲得“抖音雙11保健品品牌”TOP4及“天貓雙11保健食品店鋪”TOP2的新營養(yǎng)品牌。根據(jù)抖音發(fā)布“2024年中期抖音TOP金品榜”，益生菌榜單中，萬益藍的產(chǎn)品也分別奪得第1、第3和第4的席位。

在售價上，記者在天貓搜索看到，大多數(shù)益生菌售價在200—500元不等。拿萬益藍的全能益生菌為例，在其官方電商平臺的售價是409元一盒，每盒40瓶，每瓶含量約有2g。這僅有的2g里，實際有效成分卻有多少呢？

由于缺乏行業(yè)標準，市場上大量的益生菌產(chǎn)品，大多是由代工企業(yè)生產(chǎn)制造的并自行添加益生菌粉。此前有媒體報道過，全國各地分布著大量可以提供益生菌產(chǎn)品代工生產(chǎn)的廠家。有代工廠客服明確表示，一款代工生產(chǎn)的益生菌產(chǎn)品一般一盒里有10小盒，每袋有5克內(nèi)容物，每袋的益生菌含量不足2g，原料生產(chǎn)成本5毛錢左右。

此外，記者通過天眼查平臺查詢得知，萬益藍目前所持有的專利僅限于外觀設(shè)計專利。同時，據(jù)益生菌代工廠內(nèi)部人士透露，當前市場上眾多益生菌品牌均依賴于代工廠進行生產(chǎn)加工。而至于萬益藍品牌的益生菌產(chǎn)品是否同樣出自代工企業(yè)之手，記者發(fā)函至深圳美麗營養(yǎng)科技有限公司，截至發(fā)稿前并未收到品牌回復(fù)。

子公司曾因虛假宣傳受處罰

益生菌的“風(fēng)”卷到嬰幼兒市場

記者注意到，萬益藍旗下子公司曾因在廣告中混淆并違規(guī)使用醫(yī)療用語受處罰。早在今年年初，深圳精準健康食物科技有限公司（以下簡稱“精準健康”）因廣告違法行為被深圳市場監(jiān)管部門以及上海浦東市場監(jiān)管局處罰，處罰總金額15.27萬元。上海浦東市場監(jiān)管局通報顯示，精準健康因為“在廣告中涉及疾病治療功能，以及使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥物、醫(yī)療器械相混淆的用語”被行政處罰。

據(jù)公開信息顯示，深圳精準健康食物科技有限公司成立于2017年11月，是深圳美麗營養(yǎng)科技有限公司的全資子公司，也是萬益藍品牌的關(guān)聯(lián)公司。

值得關(guān)注的是，萬益藍的產(chǎn)品備案均為食品。而根據(jù)《廣告法》第十七條，除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語。

但目前在萬益藍益生菌產(chǎn)品介紹中，仍然可見一些模糊的功效宣傳。B420益生元凍干粉的產(chǎn)品宣傳圖顯示“225名參與者、腰部-4.7%、臀部-1.6%”等字樣。但數(shù)據(jù)的具體含義、來源、試驗內(nèi)容等均未見闡釋。

有業(yè)內(nèi)人士稱，益生菌行業(yè)目前暫沒有強制所有參與者遵循的政策規(guī)定、條款依據(jù)，所以存在諸多亂象。原來可用于益生菌申請保健品認證（即藍帽子）的《保健食品檢驗與評價技術(shù)規(guī)范》于2018年廢止，此后沒有其他指導(dǎo)文件出臺，所有益生菌產(chǎn)品都無法按照保健食品進行申報。

“監(jiān)管和標準的缺失，讓大家對比的標準成了誰家包裝好看、營銷噱頭足、找明星代言，這很顯然違背了行業(yè)健康發(fā)展的初衷?！贬槍σ嫔袌鰜y象頻發(fā)且難以根除的現(xiàn)象，業(yè)內(nèi)專家指出，相關(guān)監(jiān)管部門亟需加速制定并實施針對保健品行業(yè)的專項法律法規(guī)，確保執(zhí)法有據(jù)可依。

值得關(guān)注的是，益生菌的風(fēng)近些年也刮到了嬰幼兒市場，萬益藍也不例外。江西的消費者吳女士也為孩子購買過該品牌的兒童益生菌，但效果甚微?！昂⒆映粤藘蓚€月并未能促進食欲，反而一吃飯就更加抗拒、哭鬧，零食都不愛吃了。而客服說是正?，F(xiàn)象，讓堅持吃下去，我認為這是在誘導(dǎo)我繼續(xù)購買?！?/p>

可以看到在小紅書、抖音等平臺，萬益藍兒童益生菌宣稱的是該產(chǎn)品中的母乳菌可提升免疫力。此外，社交平臺上甚至還出現(xiàn)有用戶咨詢孩子生病、肺炎等癥狀能否使用該品牌產(chǎn)品時，客服人員也在極力推薦產(chǎn)品?！昂⒆游改c道不舒服以后，不愿意吃飯，使用益生菌是能夠改善的。但是如果不是因為消化道的問題不愛吃飯，每天食用益生菌的意義不大。”消化科李主任告訴記者。

“嬰幼兒病情過重的時候是不能用這個所謂的益生菌，因為它畢竟也是一種菌。容易導(dǎo)致孩子出現(xiàn)菌血癥，會對孩子產(chǎn)生非常嚴重的后果?！崩钺t(yī)生向記者講述，不能一味夸大益生菌的作用，認為益生菌無病不治、無病不防。寶媽們應(yīng)遵循醫(yī)生建議，購買產(chǎn)品時更需謹慎。

山東商報·速豹新聞網(wǎng)編輯 姜之賢

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