自2018醫(yī)改以來(lái)，中國(guó)醫(yī)療健康行業(yè)市場(chǎng)格局不斷變化，為藥械企業(yè)的商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)模式帶來(lái)深層次挑戰(zhàn)，“提質(zhì)、增效”成為其業(yè)務(wù)發(fā)展的主旋律，眾多藥械企業(yè)正積極探索多渠道、甚至開(kāi)始布局全渠道，探尋商業(yè)新范式，以期跨越產(chǎn)業(yè)周期。

德勤管理咨詢業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型咨詢團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期助力生命科學(xué)與醫(yī)療健康類企業(yè)的商業(yè)模式與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在2023年中國(guó)醫(yī)療器械數(shù)智化大會(huì)上，德勤管理咨詢中國(guó)合伙人唐正曄應(yīng)邀分享了對(duì)藥械企業(yè)全渠道轉(zhuǎn)型的未來(lái)展望。

唐正曄表示，在藥械企業(yè)從多渠道向全渠道迭代、構(gòu)建新生產(chǎn)關(guān)系的過(guò)程中，技術(shù)與數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)要素；技術(shù)可以突破物理邊界，顛覆傳統(tǒng)僅依托線下與HCP（Health Care Professional）單點(diǎn)、單線的鏈接，實(shí)現(xiàn)與HCP在全渠道、多觸點(diǎn)的多元互動(dòng)；數(shù)據(jù)可以打破身份邊界，跳出醫(yī)院、醫(yī)生等傳統(tǒng)身份標(biāo)簽，從全新視角構(gòu)建對(duì)HCP的全方位認(rèn)知。在知己知彼的基礎(chǔ)之上，技術(shù)可以進(jìn)一步施展魔力，把對(duì)全渠道數(shù)據(jù)的洞察升級(jí)成資產(chǎn)，為醫(yī)學(xué)、市場(chǎng)、銷售等職能部門(mén)的業(yè)務(wù)決策和經(jīng)營(yíng)策略提供指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)新品上市、醫(yī)學(xué)、營(yíng)銷和銷售策略的“知遠(yuǎn)、知行”。

“暢想未來(lái)，立足于技術(shù)與數(shù)據(jù)作為核心生產(chǎn)要素，協(xié)同全渠道資源，在核心/非核心市場(chǎng)，圍繞主力/非主力HCP洞察研究與生產(chǎn)關(guān)系重構(gòu)的一系列舉措，將是新業(yè)務(wù)范式下企業(yè)穿越周期的核心抓手?！?唐正曄說(shuō)。

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