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CUSTOMER SERVICE

客戶服務

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用心服務 美好生活

經(jīng)過24年的發(fā)展，海倫堡已在所在區(qū)域及城市持續(xù)為客戶提供增值服務，截止目前服務60多萬客戶，服務面積3000余萬平方米。
專注于為客戶及業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務，不斷優(yōu)化服務標準、提升服務水平，在完善基礎服務的同時，更立足管理的智能化提升，潛心為業(yè)主提供更加便捷、貼心的增值服務。在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“360度傾情服務模式”，美好生活全生命周期服務體系，不斷搭建完善的客戶服務體系，構建和諧的鄰里關系，營造出具有強烈歸屬感的居住文化。

6H 心生活服務體系

從開心看房到舒心安居，海倫堡為客戶提供 “6H”高品質(zhì)美好生活服務，客戶在與我們的每個觸點都感受到細微貼心的服務。

Happy

服務咨詢、誠信看房、銷售服務
監(jiān)督、風控管理、400客服熱線

Honesty

Home

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Harvest

交付前全覆蓋驗房、工地開放日培驗交付前風險查驗、交付預約、交付公示交付陪驗、交付手續(xù)辦理，交付回訪

BEAUTIFUL LIFE AND SERVICETHROUGHOUT THE WHOLE LIFE CYCLE

美好生活全生命周期服務

在智慧化建設上，海倫堡構建了 “美好生活全生命周期服務體系”，以科技之力顛覆傳統(tǒng)
走科技創(chuàng)新之路，以智慧之力推動企業(yè)轉型升級，服務的含金量不斷提高。

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