健身房閉店,預(yù)付費(fèi)替代方案可拒絕
本文轉(zhuǎn)自:北京日報(bào)
本報(bào)訊(記者 安然)“健身房閉店,短信通知我說把我的會(huì)員權(quán)益轉(zhuǎn)給其他店,那我是不是只能被迫接受?”法官表示,健身房停業(yè)后提出替代性消費(fèi)方案,消費(fèi)者有權(quán)拒絕,并可主張退還預(yù)付費(fèi)。
延慶法院副院長董曉軍介紹,2022年1月至2024年6月,延慶法院審結(jié)近200個(gè)涉體育行業(yè)預(yù)付式消費(fèi)糾紛案件。其中,服務(wù)合同糾紛案件占比約95%,多因退費(fèi)退卡引發(fā)。
“在健身房因?yàn)槠餍倒收鲜軅?,商家聲稱非質(zhì)量問題拒不賠償,那我就只能自認(rèn)倒霉?”“私教離職了,但我不想接受換私教方案,怎么辦?”這些都是健身行業(yè)中,消費(fèi)者容易遇到的糾紛。記者從法院了解到,涉體育行業(yè)預(yù)付式消費(fèi)類案件普遍存在執(zhí)行率低等特點(diǎn),消費(fèi)者承擔(dān)了巨大的不確定性和高風(fēng)險(xiǎn)。
延慶法院立案庭(訴訟服務(wù)中心)庭長王薇介紹,體育行業(yè)預(yù)付式消費(fèi)糾紛中,涉及健身場所未盡到安全保障義務(wù)造成消費(fèi)者身體受損的,健身場所應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)侵權(quán)責(zé)任;健身房停業(yè)后提出替代性消費(fèi)方案,消費(fèi)者有權(quán)拒絕,并主張解除合同、退還預(yù)付費(fèi);私教合同具有較強(qiáng)的人身屬性,健身房不得基于格式條款約定自行更換私人教練。
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