就醫(yī)指南

病友來院，首先需要辦理診療卡（已有無需辦理),然后進行掛號，排號候診，選擇門診或急診，需要住院的必須辦理入院手續(xù)，其它可在進行相關診斷后，取藥離院

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一.職工醫(yī)療保險：包括自付部分補償，高額醫(yī)療費用補償，特定重大疾病項目補償二.居民醫(yī)療保險：自付部分補償，高額醫(yī)療費用補償

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人民醫(yī)院站：8、9、12、13、14、20路

灣仔沙站：2、3a、3、6、7、8、12、13、14、026、26、56、69、204、206、605、K3路

百貨公司站：2、3a、3、6、7、8、12、14、26、56、69、99、204、206、605、K3路

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1.網(wǎng)上預約 http://www.zhyygh.cn

首次預約: 登錄網(wǎng)站-->輸入手機號-->密碼-->驗證碼-->注冊-->在注冊協(xié)議上打勾-->手機號-->用戶密碼-->確認密碼-->姓名-->性別-->驗證碼-->提交-->卡類型（選擇診療卡）-->所屬醫(yī)院（選擇珠海市人民醫(yī)院）-->輸入卡號-->-添加->馬上預約-->選擇科室-->選擇醫(yī)生、就診時間-->確定預約-->-確定--> 于就診前到各掛號處交費、取號 --> 候診就診

再次預約: 登錄網(wǎng)站-->輸入手機號-->密碼-->驗證碼-->登陸-->選擇科室-->選擇醫(yī)生、就診時間-->確定預約-->-確定--> 于就診前到各掛號處交費、取號 --> 候診就診

提示：網(wǎng)上預約服務24小時全天候提供，預約號源多，可直接查詢和預約到各醫(yī)生出診時間。

請留意：

1、可預約7天內的醫(yī)生，至少提前半天；

2、所有預約者請留下有效的聯(lián)系方式，以便醫(yī)生改停診時及時通知您；

3、預約登記者，敬請準時確認取號；過了時間段未確認者，預約失效，會浪費您的寶貴時間；

4、確認取號時提供的信息（卡號）應與預約時一致，否則提取不到預約資料，只能作非預約處理，將給您增加不必要的麻煩；

5、本著“預約優(yōu)先”的原則，我院掛號以預約掛號為主，當班掛號為輔。

2、現(xiàn)場預約掛號流程

提供診療卡號 --> 確定預約時間 --> 科室、專家 --> 核對聯(lián)系電話 -->于就診前到各掛號處交費、取號 → 候診就

提示：此方法對于正在醫(yī)院或住在醫(yī)院附近者較方便受理地點：門診一樓咨詢臺

受理時間：周一到周七：7:30—12:30 14:00—18:00

預約時間范圍：可預約7天內的醫(yī)生

3、電話預約掛號流程

用戶撥打電話“12580”24小時服務-->告知客服人員診療卡或社?？ㄌ?->告知客服人員所預約時間、專家-->客服人員確認預約信息并告知用戶-->告知病人大約來院時間 -->于就診前到各掛號處交費、取號 → 候診就診

用戶撥打電話“2157788”上班時間-->告知客服人員診療卡或社保卡卡號-->告知客服人員所預約時間、專家-->客服人員確認預約信息并告知用戶-->告知病人大約來院時間 -->于就診前到各掛號處交費、取號 → 候診就診

提示：此方法對于遠離醫(yī)院者較方便

預約電話：0756-2157788

受理時間：每天8:00—12:00     14:30—17:30

預約電話：12580 24小時服務

預約時間范圍：可預約7天內的醫(yī)生

（如因特殊情況須改期，請?zhí)崆爸码?756-2157788或門診大樓一樓咨詢臺取消預約）

4、診間預約

為了方便您復診治療，您在醫(yī)生接診后，可以直接在診間進行下一次同一位醫(yī)生的門診預約登記。

（如果您想取消本次預約，請打2157788或門診大樓一樓咨詢臺取消預約）

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我院健康管理科位于門診樓與綜合樓之間，是一幢獨立的三層小樓，布局合理，環(huán)境舒適。該科不但擁有經(jīng)廣東省衛(wèi)生廳認證的健康管理師團隊，而且有專職人員負責導檢，同時在我市率先實行 “就醫(yī)”和“體檢”檢查項目地點分離，解除了體檢者對交叉感染的擔憂。

該科自成立以來，依托我院強大的綜合實力，為珠海市各行業(yè)人員提供健康管理服務，取得了良好的口碑，自2005年以來體檢人次逐漸上升，到2012年近達9萬人次。

業(yè)務范圍——主要分兩大類：一類是健康體檢包括企事業(yè)干部職工健康體檢和個人健康體檢，我們建立健康檢查、評估、干預和隨訪機制，逐步對其推行真正的健康管理；另一類是非健康體檢包括入學體檢、就業(yè)體檢、參加商業(yè)保險人員體檢及駕駛員體檢等，我們采靈活的管理方式，以便體檢者及時、便捷的取得結果。

人員配置——全科目前有醫(yī)護人員38名，其中副高級職稱以上人員9名，中級職稱9名，初級職稱12名，信息資料員4名，專職導檢員4名；38名醫(yī)護人員中擁有國家健康管理師資格證者12名，是一支技術精湛、醫(yī)德高尚的體檢隊伍。

儀器設備——PET/ECT、西門子雙源CT、Osteospace全干式超聲骨密度儀、核磁共振儀、DSA、Giotto高頻乳腺X光機、經(jīng)顱多普勒、彩超、DR、全自動生化及免疫分析儀等一系列現(xiàn)代化設備。

我院健康管理科本著“以人為本，服務至上”的理念，設立健康咨詢門診和健康宣教小組，為體檢者量身定做健康體檢方案的同時，提供健康咨詢、健康促進、健康宣教等服務。

精湛的醫(yī)療技術和先進的儀器設備保障了體檢結果的準確可靠；優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風和獨立的體檢環(huán)境造就了服務品質的優(yōu)質高效！

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1.醫(yī)保病人持病例，入園登記表，診療卡，社?？ɑ蛏矸葑C到醫(yī)院處辦理手續(xù)2.出示社?？ɑ蛏矸葑C到住院結算處繳納住院押金辦理住院手續(xù)3.患者持蓋有住院收費章的入院登記表到相關收治病區(qū)4.患者向收治醫(yī)生出示醫(yī)?？ɑ蛏矸葑C，收治醫(yī)生核對患者身份后填寫《珠海市社會醫(yī)療保險外傷住院待遇申請表》5.治療結束，辦理出院手續(xù)持社?？ɑ蛏矸葑C到出院結算處辦理出院結算5.病人結賬以后，醫(yī)院為出院患者提供以下材料：（1）疾病診斷證明書（2）出院小結（3）出院費結算單（4）出院收費收據(jù)

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交費須知

（1）門診特定病種患者必須出示市民保障卡或身份證交費，否則費用金額自付。

（2）交費后請您仔細檢查收據(jù)清單和現(xiàn)金找贖，如有疑問請及時向收費窗口咨詢。

退費須知：

（1）退藥費：

沒有取藥的患者，由原開處方醫(yī)生或門診二樓綜合服務區(qū)操作退費，患者拿就診卡及原始收據(jù)到收費處直接退費。

已取藥的患者，找原開處方醫(yī)生或門診二樓綜合服務區(qū)操作退費，再到藥房退藥，患者拿就診卡及原始收據(jù)到收費處直接退費。

（2）退檢查、檢驗、治療等其他費用：

未登記的檢查檢驗項目，由原開單醫(yī)生或門診二樓綜合服務區(qū)操作退費，患者拿就診卡及原始收據(jù)到收費處退費。

已登記的檢查檢驗項目，需由前臺撤銷登記，再由原開單醫(yī)生或門診二樓綜合服務區(qū)操作退費，患者拿就診卡及原始收據(jù)到收費處退費。

（3）當日退費患者請到原收費窗口退費，不是當日退費的任何窗口均可。

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