如果您使用的是華為手機(jī)，忘記了健康使用手機(jī)密碼，并且忘記了密保問題，請您按照以下方法解決：
一、通過家長防護(hù)驗(yàn)證家長華為帳號來進(jìn)行找回
若是健康使用手機(jī)（學(xué)生模式）中，您在開啟健康使用手機(jī)時關(guān)聯(lián)了家長華為賬號，可通過家長防護(hù)驗(yàn)證家長華為帳號來進(jìn)行找回。操作如下：
在輸入健康使用手機(jī)密碼界面點(diǎn)擊忘記密碼？后選擇驗(yàn)證家長華為帳號，輸入家長華為帳號密碼后即可重置密碼。

二、將手機(jī)強(qiáng)制恢復(fù)出廠設(shè)置來解除健康使用手機(jī)
若沒有關(guān)聯(lián)家長華為賬號，建議您在設(shè)定的限制時間內(nèi)，備份好重要數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)，將手機(jī)強(qiáng)制恢復(fù)出廠設(shè)置來解除健康使用手機(jī)（學(xué)生模式）。操作如下：
1.關(guān)機(jī)狀態(tài)，且不連接USB線，長按電源鍵和音量上鍵，手機(jī)震動后稍等5秒，進(jìn)入Recovery模式；
2.通過按音量上下鍵，選擇恢復(fù)出廠設(shè)置，按電源鍵確認(rèn)；
3.恢復(fù)出廠設(shè)置完成后，點(diǎn)擊返回按鈕，手機(jī)會返回Recovery界面，此時請您點(diǎn)擊重啟設(shè)備即可進(jìn)入手機(jī)桌面。
溫馨提醒：
1.強(qiáng)制恢復(fù)出廠設(shè)置可以解除健康使用手機(jī)（學(xué)生模式），但是手機(jī)中的所有個人數(shù)據(jù)都會丟失。
1) 如果手機(jī)已經(jīng)開啟了查找我的手機(jī)功能，在恢復(fù)出廠設(shè)置后需要驗(yàn)證手機(jī)登錄的華為帳號，否則無法進(jìn)入系統(tǒng)，請慎重操作。
2) 如果手機(jī)開啟家長防護(hù)功能，恢復(fù)出廠設(shè)置后需要登錄家長的華為賬號密碼，才可關(guān)閉并清除健康使用手機(jī)（學(xué)生模式）的屏幕時間管理。如果選擇跳過，健康使用手機(jī)（學(xué)生模式）無法關(guān)閉清除。
3)如果您將家長華為帳號的密碼忘記了，您可以通過以下鏈接https://id1.cloud.huawei.com/AMW/v2/portal/resetPwd/forgetbyid.html?reqClientType=760&loginChannel=7000003#/forgetPwd/forgetbyid快速找回密碼進(jìn)行找回。
2.若之前的華為帳號已注銷，（由于華為帳號一經(jīng)注銷，所有的數(shù)據(jù)都會被刪除，無法恢復(fù)）會導(dǎo)致無法登錄華為帳號重新使用手機(jī)，建議您前往華為客戶服務(wù)中心處理。

如果以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好重要數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)，攜帶購機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心檢測處理。

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