一、辦理人群

　　1.問：外地戶口，長期在桂林市內(nèi)工作，長期在桂林市的醫(yī)院看病，這種情況怎么辦居民健康卡？

　　答：外地戶口也可在桂林辦健康卡，可到自助發(fā)卡機(jī)進(jìn)行辦理，也可在微信公眾號(hào)在線申請。

　　2.問：在桂林讀大學(xué)的學(xué)生可以辦健康卡嗎

　　答：可以的

　　3.問：未成年人辦卡的那個(gè)地方究竟是什么地方？地址是哪里？

　　答：地址：桂林市象山區(qū)臨桂路23號(hào)居民健康卡注冊管理中心。

　　4.問：小孩可以去自助發(fā)卡機(jī)辦理嗎？

　　答：有身份證的未成年人可到自助發(fā)卡機(jī)辦理。

　　5.問：小孩的要去現(xiàn)場辦理，請問周末上班嗎？太麻煩了，是不是可以讓社區(qū)統(tǒng)一收集信息辦理呢

　　居民健康卡管理中心周末不上班，社區(qū)可統(tǒng)一收集信息進(jìn)行辦理，這個(gè)是由社區(qū)根據(jù)情況自行組織的。

　　6.問：鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小朋友怎么辦？也要去市里才能開卡？

　　答：可以在微信公眾號(hào)進(jìn)行在線申辦的。

　　7.問：興安縣農(nóng)村的朋友，要跑來桂林辦卡嗎？

　　答：縣城的可以選擇在線上進(jìn)行辦理，可自己選擇領(lǐng)卡地點(diǎn)的。就是辦卡的時(shí)候會(huì)有選項(xiàng)，可以選自己所在的衛(wèi)計(jì)局。

　　8.問：退休后到外地居住的人要辦嗎？

　　答：有需要到這邊就診的話可以申請辦卡。

　　9.問：半夜三更銀行不上班，急著補(bǔ)卡去看病怎么辦？

　　答：遇到緊急情況來不及辦居民健康卡的話，醫(yī)院會(huì)儲(chǔ)備應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)情況的就診卡，可備應(yīng)急使用。

　　二、在線申請

　　1.問：公眾號(hào)申請辦理了，可以取消嗎？因?yàn)樽灾鷻C(jī)上辦理立馬可以拿卡，所以想取消公眾號(hào)上的申請

　　答：公眾號(hào)申請辦理了是不能取消的，除非審核未通過后可在自助機(jī)辦理。緊急情況可自行聯(lián)系居民健康卡注冊管理中心，在銀行未審核的前提下注銷信息即可在自助機(jī)上辦理。

　　2.問：我在公眾號(hào)申請的健康卡，到現(xiàn)在銀行還未進(jìn)行審核。還有在線上申請的大概要多久可以拿到卡。

　　答：正常2-3個(gè)月是可以拿到卡的。

　　3.問：如果在線申請成功，去哪里領(lǐng)卡?

　　答：請查詢辦卡進(jìn)度，到顯示的地點(diǎn)領(lǐng)取。

　　4.問：在微信上信息采集完了后面幾項(xiàng)是等待它一步步操作完了到最后一項(xiàng)領(lǐng)卡才去領(lǐng)嗎？還是要本人到各機(jī)構(gòu)去辦理？

　　答：可以查詢辦卡進(jìn)度，顯示可領(lǐng)卡即可到顯示地點(diǎn)領(lǐng)取。

　　5.問：在線申請健康卡，上傳身份證正反面照片后，為什么總提示不能識(shí)別？明明之前都可以的

　　答：如果在線申請不了，建議到市直醫(yī)院的自助發(fā)卡機(jī)申請或者信息中心辦理。

　　三、使用方法

　　1.問：健康體檢要用健康卡嗎

　　答：在普及了健康卡的醫(yī)院就診時(shí)都需使用健康卡

　　2.問：原來醫(yī)院就診卡里面的錢，會(huì)平移到健康卡里面嗎？

　　答：有預(yù)交錢的就診卡還可以繼續(xù)使用一段時(shí)間，具體時(shí)間根據(jù)醫(yī)院情況而定。

　　3.問：在自助機(jī)辦了卡，并且修改了密碼算激活卡了嗎，可以用了嗎？

　　答：金融功能激活在桂林銀行網(wǎng)點(diǎn)窗口進(jìn)行，修改密碼并未激活金融功能哦

　　4.問：健康卡一定要激活才能使用嗎？我不用金融功能的？

　　不使用金融功能可以不激活，不影響健康卡的使用的。

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