6月2日上午

廣州不少居民發(fā)現(xiàn)

自己的健康碼變黃了

不但無(wú)法乘坐公共交通

出入許多場(chǎng)所也受限

為什么健康碼變黃色了？

如何才能恢復(fù)綠碼？

廣東省新冠肺炎防控指揮辦疫情防控組回應(yīng)，近期我省廣州、深圳、佛山等地發(fā)生本土疫情，為減少人員流動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于防控區(qū)域涉及的重點(diǎn)人員中未按要求完成核酸檢測(cè)的人員，健康碼賦黃碼，適當(dāng)限制流動(dòng)。

問(wèn)題一：

為什么我的健康碼變黃了？

答：您在確診病例和無(wú)癥狀感染者停留過(guò)的重點(diǎn)場(chǎng)所附近區(qū)域活動(dòng)并停留過(guò)，并且您和確診病例和無(wú)癥狀感染者可能存在接觸，你的健康碼就納入了黃碼的范圍。

在確診病例和無(wú)癥狀感染者停留過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)段之后出入這些重點(diǎn)場(chǎng)所的人員不會(huì)被判定為黃碼。具體場(chǎng)所和風(fēng)險(xiǎn)時(shí)段由各有關(guān)地市新冠肺炎防控指揮辦根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)調(diào)查情況判定。

問(wèn)題二：

我是本地居民，如何解除黃碼？

答：如果在和確診病例和無(wú)癥狀感染者可能存在接觸的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)段之后，已經(jīng)完成了“三天兩檢”即做了2次核酸檢測(cè)，2次檢測(cè)時(shí)間間隔大于72小時(shí)，且結(jié)果均為陰性，系統(tǒng)解除黃碼，轉(zhuǎn)為綠碼。

疫情還未結(jié)束，為了您和他人的健康，請(qǐng)?jiān)谧龊脗€(gè)人防護(hù)的前提下配合開(kāi)展核酸檢測(cè)！

問(wèn)題三：

黃碼出行會(huì)有什么限制嗎？

答：健康碼黃碼人員盡量減少流動(dòng)，自覺(jué)暫停聚餐、參會(huì)等集體活動(dòng)。

健康碼黃碼人員不得進(jìn)入酒店、商場(chǎng)、超市、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、電影院、KTV、酒吧等各類(lèi)公共場(chǎng)所，以及學(xué)校、各類(lèi)監(jiān)所、養(yǎng)老院和福利院等特殊場(chǎng)所。

健康碼黃碼人員如發(fā)現(xiàn)身體不適，應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)，避免搭乘公共交通工具，立即前往就近的發(fā)熱門(mén)診進(jìn)行核酸排查，并主動(dòng)報(bào)告流行病學(xué)史。

問(wèn)題四：

我如何得知自己健康碼變黃碼？會(huì)收到信息提醒嗎？

答：可以通過(guò)“穗康”小程序或者“粵省事”小程序看到自己健康碼的顏色。也會(huì)收到以下短信提醒：

您曾經(jīng)在新冠肺炎確診病例或無(wú)癥狀感染者活動(dòng)的重點(diǎn)場(chǎng)所停留過(guò)。為了您和他人的健康，請(qǐng)?jiān)谑盏皆撔畔?2小時(shí)內(nèi)，在做好個(gè)人防護(hù)的前提下前往就近臨時(shí)采樣點(diǎn)（或醫(yī)療機(jī)構(gòu)）進(jìn)行核酸檢測(cè)，并在72小時(shí)后再檢測(cè)一次，檢測(cè)結(jié)果均為陰性后健康碼將自動(dòng)恢復(fù)綠碼。請(qǐng)您支持配合。

此外

還有不少市民表示

出現(xiàn)健康碼

“一綠一黃”的情況

市民反映：

健康碼“一綠一黃”

楊小姐告訴南都記者，她5月28日曾進(jìn)入荔灣區(qū)海龍街工作，當(dāng)時(shí)海龍街還未升級(jí)為中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，一直到次日，健康碼仍顯示正常。此外，5月30日，楊小姐曾途經(jīng)海珠區(qū)。當(dāng)天，楊小姐參與了所居住的越秀區(qū)某社區(qū)組織安排的集中核酸檢測(cè)采樣。5月31日時(shí)，楊小姐主動(dòng)前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行個(gè)人核酸檢測(cè)。兩次檢測(cè)結(jié)果均為陰性。

楊小姐表示，從5月31日開(kāi)始，基本待在越秀區(qū)的家中未外出。今天（6月2日）早上醒來(lái)發(fā)現(xiàn)穗康碼變黃，之后她多次刷新，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)出現(xiàn)時(shí)而變黃時(shí)而變綠的情況。中午12點(diǎn)后，穗康碼始終為黃色。但是，楊小姐發(fā)現(xiàn)，通過(guò)“粵省事”小程序所查詢到的粵康碼與穗康碼一直顯示為綠碼。

楊小姐向南都記者出示在同一時(shí)間兩個(gè)不同小程序上查詢到的兩個(gè)不同色健康碼。

相關(guān)部門(mén)回應(yīng)：

系統(tǒng)后臺(tái)端延遲

12345熱線電話的工作人員向楊小姐解釋?zhuān)霈F(xiàn)這種情況是系統(tǒng)后臺(tái)端出現(xiàn)了延遲，后續(xù)只需耐心等待健康碼變綠即可，工作人員會(huì)在后臺(tái)進(jìn)行修復(fù)。

“粵省事”運(yùn)營(yíng)商數(shù)字廣東網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)南都記者稱，正在與有關(guān)部門(mén)溝通。

6月2日上午，廣東省新冠肺炎防控指揮辦疫情防控組也曾公開(kāi)回應(yīng)廣東省部分市民健康碼“變黃”。防控組表示，近期廣東省廣州、深圳、佛山等地發(fā)生本土疫情，為減少人員流動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于防控區(qū)域涉及的重點(diǎn)人員中未按要求完成核酸檢測(cè)的人員，健康碼賦黃碼，適當(dāng)限制流動(dòng)。

原標(biāo)題：《健康碼突然變黃，咋回事？》