員工心理體檢|預(yù)防員工心理亞健康、發(fā)現(xiàn)特殊員工并及時干預(yù)

2021-01-25 10:29:59作者：中智EAP點擊：16307A+A-

根據(jù)世界衛(wèi)生組織WHO2019年發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，全球3億多人患有抑郁癥，我國抑郁障礙終身患病率達6.8%，抑郁癥病患超過9500萬。其中，來自職場的壓力是觸發(fā)抑郁的重要原因之一。近幾年來，職場人士因為工作而患上抑郁癥的人數(shù)越來越多，由此造成的自殺人數(shù)和經(jīng)濟損失十分驚人?？梢?，“黑狗”正嚴重威脅著組織的健康發(fā)展，使用員工心理體檢及時并正確識別它對于組織和組織當中的個人來說都太重要了。

好消息是，在剛剛過去的9月，國家衛(wèi)生健康委公布了《探索抑郁癥防治特色服務(wù)工作方案》。今后各類體檢中心將在體檢項目中納入情緒狀態(tài)評估，供體檢人員選用。其中特別指出，醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、體檢中心、高等院校等通過線上線下多種形式，開展抑郁癥篩查。針對青少年、孕產(chǎn)婦、老年人、高壓職業(yè)人群，分別提出心理健康服務(wù)措施。

防治的第一步是篩查，這需要專業(yè)的工具來幫忙?！斗桨浮分刑岬降拈_展篩查使用的PHQ-9量表，就是一款專業(yè)的心理測評工具。簡單來說就是根據(jù)一定的法則用數(shù)字對人的行為加以確定的量化手段。而心理測評遠遠不止用于篩查抑郁癥，就目前而言，除了醫(yī)療和學(xué)術(shù)機構(gòu)，心理測評在企業(yè)組織中的應(yīng)用最為廣泛。面試、體檢、職業(yè)適應(yīng)性測試都會涉及心理測評。

對于組織，專業(yè)的心理測評的意義在哪里？心理測評可以評價員工的行為、狀態(tài)以及工作表現(xiàn)。它是輔助人才戰(zhàn)略發(fā)展，助力企業(yè)人力資源管理的重要組成部分。

1.心理測評是人才數(shù)據(jù)的重要來源之一。通過測評可以較為量化員工能力、狀態(tài)，并提供公司內(nèi)部、市場水平的橫向和縱向比較，從而能為人力資源政策制定提供較為精準的依據(jù)；

2.通過心理測評的數(shù)據(jù)能預(yù)測員工能力表現(xiàn)、業(yè)績情況等。此方面是需要組織投入一定精力，并在一段時間內(nèi)，通過數(shù)據(jù)積累、模型搭建，能夠搭建起一套符合企業(yè)實際情況，且對于員工表現(xiàn)、業(yè)績等有一定預(yù)測效力的模型，最終幫助企業(yè)預(yù)測員工可能表現(xiàn)與適應(yīng)情況；

3.心理測評有助于預(yù)防風險，減少特殊事件發(fā)生可能性。例如，衛(wèi)健委要求機關(guān)、企事業(yè)和其他用人單位要將干部和職工心理健康作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過心理評估、心理疏導(dǎo)與咨詢、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)介等服務(wù)，提高職業(yè)人群抑郁癥防治水平。

由于心理測評存在諸多優(yōu)勢，積極開展測評工作必不可少。一般而言，心理測評的整個項目體系中，最核心的部分就是量表選取和項目開展實施。

  量表選取  

由于各行各業(yè)的需求和目標不同，選用量表的類型和維度也存在差異。在選取時，專業(yè)人員需要深入企業(yè)調(diào)研，如開展深度訪談、焦點小組、預(yù)測等方式了解當前項目的測評需求。隨后根據(jù)訪談結(jié)果討論選取合適的量表以及最具價值的測評維度，同時還需控制好題量以及滿足相應(yīng)的統(tǒng)計學(xué)要求。

  問卷收集  

其次，在測評問卷收集環(huán)節(jié)，有兩點需要重點把握：1. 盡可能收集全的數(shù)據(jù)。有效的樣本回收率是保證測評結(jié)果可靠性的標準。2.開展合適的活動。相比于通過任務(wù)傳達要求員工完成心理測評工作，采取趣味活動的形式鼓勵員工填答問卷，將更能保證回答的真實性，提升心理測評的效度。

  連續(xù)性觀察  

人的心理是一個發(fā)展的過程，心理的動態(tài)變化需要持續(xù)性的心理測評予以評估。單次的心理測評只能評估當前時間段的心理狀況，難以反映出因果關(guān)系和時序性的規(guī)律。對此，采取動態(tài)、規(guī)律性的測評能夠有效發(fā)掘企業(yè)發(fā)展和員工狀況之間的動態(tài)關(guān)系，為企業(yè)制定不同情境下的管理方針提供重要的參考依據(jù)。

職場心理健康建設(shè)是一項全面的、綜合的大工程。《方案》中特別提到：“機關(guān)、企事業(yè)和其他用人單位要將干部和職工心理健康作為本單位文化建設(shè)的重要內(nèi)容，聘用專兼職的精神心理專業(yè)人員，制定并實施員工心理援助計劃。對處于職業(yè)發(fā)展特定時期或在易引發(fā)抑郁問題的特殊崗位工作的干部和職工，有針對性地開展心理健康教育、心理疏導(dǎo)及心理援助?！?/p>

現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到及時疏解員工壓力的重要性，開展EAP（Employee Assistance Program）即員工心理援助計劃，但絕大多數(shù)企業(yè)并不清楚該如何維護員工的心理健康，這需要專業(yè)EAP機構(gòu)的幫助。去年6月，國家衛(wèi)健委頒布的《健康中國行動（2019—2030年）》中，第五項心理健康促進行動設(shè)立了明確目標：到2022年和2030年，居民心理健康素養(yǎng)水平提升到20%和30%；抑郁癥治療率在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提高30%和80%。在此目標下，職場心理健康提升的工作任重而道遠。

兩大心理健康測評應(yīng)對挑戰(zhàn)

1入職心理體檢

對員工的心理健康水平和情緒特點進行測量，評估其精神疾病或心理疾病的潛在風險。

使用場景：招聘、入職、培訓(xùn)等

檢測心理健康狀況

了解個人情緒特點

發(fā)現(xiàn)潛在心理風險

2員工身心健康測評

幫助員工全面了解自身身心健康狀態(tài)，并有針對性提供建議與意見；幫助企業(yè)更具體、客觀、量化掌握自身組織健康水平情況，預(yù)防心理亞健康、發(fā)現(xiàn)特殊員工并及時干預(yù)。

使用場景：全員心理體檢

獲悉整體性格分布

測試身心健康水平了

解員工敬業(yè)水平

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