11月28日，由第一財經主辦的“2024第一財經金融價值榜金融峰會”在上海舉行，平安健康保險股份有限公司（下稱“平安健康險”）憑借完善的客戶服務體系，榮獲“最佳客戶滿意度健康保險公司”。

日前，由每日經濟新聞主辦的“2024年度中國金融發(fā)展年會暨第15屆金鼎獎頒獎禮”在北京舉行，平安健康險憑借在高質量發(fā)展方面的成就，榮獲“年度優(yōu)秀人壽保險公司”。

此次兩個獎項的獲得，既是對平安健康險“健康保險+醫(yī)健服務”新模式的充分肯定，也是對公司著力提升服務實體經濟能力與質效、持續(xù)踐行“保險為民”理念的高度認可。

創(chuàng)新升級產品服務，滿足人民多元化保障需求

2024年，平安健康險牢牢錨定服務社會民生的目標，持續(xù)豐富保險產品供給、擴大覆蓋人群、大力提升保險保障能力和服務水平。截至目前，平安健康險已推出百余款對老中青全年齡段、全面覆蓋健康體、慢病體和帶病體的醫(yī)療保險、重疾保險、高端醫(yī)療保險和帶病人群特色保險產品，并持續(xù)升級核心產品的保障服務，致力于滿足人民多層次、多樣化的健康保障需求。

圍繞"一老一小"群體，平安健康險持續(xù)豐富保險及服務體系。在少兒群體領域，平安健康險通過滬兒保、蘇兒保、護眼保等針對少兒群體的產品設計和開發(fā)，已累計為近3.5萬個少兒提供超2600億元的保險保障。在完善適老、友好金融服務上，平安健康險持續(xù)開發(fā)適合老年群體的保險，不斷放寬投保年齡、病種限制，同時配套建立了涵蓋日常保健、就醫(yī)服務、院后康復等各個環(huán)節(jié)的適老健康服務體系，為老年客群打造有溫度的健康養(yǎng)老陪伴服務。針對新市民群體的保障需求，平安健康保險相繼落地杭州市民保、上海滬惠保、深圳惠民保等保險產品，截至目前已覆蓋超25個城市，累計服務超1800萬用戶。

依托平安集團醫(yī)療健康生態(tài)圈資源，平安健康險持續(xù)創(chuàng)新探索“健康保險+健康管理”融合的新模式，通過打造場景化、全病程的醫(yī)療健康服務體系，提升用戶在就醫(yī)服務和健康管理方面的服務體驗，讓萬千家庭在健康美好生活道路上更加“省心、省時又省錢”。

服務國計民生，彰顯企業(yè)社會責任擔當

2024年，平安健康險充分發(fā)揮保險的“經濟減震器”和“社會穩(wěn)定器”功能，為助力實體經濟高質量發(fā)展、共筑人民健康美好生活注入澎湃能量。

在服務實體經濟層面，平安健康險面向"央國企、大型民企、小微企業(yè)"，提供豐富的保險產品及醫(yī)療健康管理服務組合，從過去的單一保障疾病支出風險，轉變?yōu)?前置主動協(xié)助管理企業(yè)員工身心健康+就醫(yī)服務+健康保險保障"的一站式保險服務解決方案。截至目前，平安健康險累計服務8.5萬家企業(yè)、1600萬人次，服務包括上海電氣、騰訊、百度等在內的央國企、互聯(lián)網企業(yè)。同時，針對國內小微企業(yè)，平安健康險持續(xù)加大對小微經營的產品服務支持，在團體保險產品中增加陪診、陪護等就醫(yī)協(xié)助服務，豐富員工健康服務，增加員工歸屬感，助力小微企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健經營，促進社會生產提效。

在發(fā)揮保險保障功能的同時，平安健康險亦積極履行企業(yè)社會責任，傳遞金融向善力量。近年來，平安健康險積極踐行“健康中國2030”“一老一小”戰(zhàn)略，將公益善舉和醫(yī)療服務緊密結合，已聯(lián)合北大醫(yī)療集團、中華社會救助、蘇州慈善總會、上海顏德馨中醫(yī)藥基金會等公益合作伙伴落地“阿爾茨海默癥老人幫扶”“天性心臟病兒童救助”““關愛殘疾兒童‘陽光計劃’” “中醫(yī)義診贈藥”等健康公益項目，助力構建“家家有平安，人人都健康”的幸福社會。

作為國內首批專業(yè)健康保險公司，平安健康險將始終堅守“金融為民”的責任擔當，深入貫徹保險業(yè)新“國十條”精神，充分發(fā)揮“健康保險+醫(yī)療健康服務”雙輪驅動特色資源優(yōu)勢，以實際行動持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，助力保險行業(yè)的高質量發(fā)展。

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