近日，平安健康險(xiǎn)旗下平安健康A(chǔ)PP宣布其首款健康管理型產(chǎn)品“平安i動(dòng)?！闭缴暇€運(yùn)營，鼓勵(lì)大家通過運(yùn)動(dòng)換取重疾險(xiǎn)保額。步數(shù)換保額，每天最高可獲得286元，年最高10萬重大疾病保險(xiǎn)保障。低門檻、基本保費(fèi)為零、運(yùn)動(dòng)就能換保額，“平安i動(dòng)保”很快引發(fā)追捧，試運(yùn)營期間用戶量就突破了30萬。

　　隨著環(huán)境污染加劇及人們生活壓力加大，重大疾病的發(fā)病率越來越高。據(jù)國家癌癥中心2017年發(fā)布的中國城市癌癥數(shù)據(jù)報(bào)告，到85歲，一個(gè)人患癌累計(jì)風(fēng)險(xiǎn)為36%，也就說，一生中有超過三成的幾率被癌癥纏上。從年齡上來看，40歲以后癌癥發(fā)病率快速提升，80歲達(dá)到高峰。

　　“傳統(tǒng)的重疾保險(xiǎn)，從本質(zhì)上而言，仍然是事后保障，即客戶罹患重大疾攙，根據(jù)理賠規(guī)則進(jìn)行賠付?！逼桨步】惦U(xiǎn)移動(dòng)業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理馮晗介紹，根據(jù)當(dāng)前重大疾病發(fā)生率持續(xù)走高的形勢，亟需將健康管理和重疾保障緊密結(jié)合，促進(jìn)用戶主動(dòng)改善身體健康狀況。

　　三大創(chuàng)新領(lǐng)跑行業(yè)

　　據(jù)美國斯坦福大學(xué)2017年健康數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，中國大陸人平均每天走6189步，遠(yuǎn)高于全球人口平均每日步行數(shù)4961步?！捌桨瞚動(dòng)保”一經(jīng)推出，即刻引發(fā)追捧，試運(yùn)營期間用戶量突破30萬。根據(jù)“平安i動(dòng)?！边\(yùn)營規(guī)則，按照每天5000步起算，超過5000步即能計(jì)算保額，每天2萬步封頂，最高可獲得286元保額，年最高10萬重大疾病保險(xiǎn)保障。

　　據(jù)了解，“平安i動(dòng)?！眳⑴c門檻低。只要下載平安健康A(chǔ)PP，在活動(dòng)首頁填寫5項(xiàng)基本信息，即可參與運(yùn)動(dòng)換保額。相對于類似產(chǎn)品而言，“平安i動(dòng)?！钡谋ｎ~會(huì)累計(jì)計(jì)算，不會(huì)設(shè)置連續(xù)達(dá)標(biāo)才給予獎(jiǎng)勵(lì)等隱形門檻。馮晗表示，“正如產(chǎn)品口號(hào)‘走，就有未來’，其核心宗旨是讓大家能長期堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)?！?/p>

　　馮晗介紹，“平安i動(dòng)保”實(shí)現(xiàn)了三大創(chuàng)新。其一，“讓用戶不花錢”?！捌桨瞚動(dòng)?！北举|(zhì)上是一款贈(zèng)險(xiǎn)，基本保費(fèi)為零，與市場同類產(chǎn)品需花錢購買直接拉開差距。目前我國人均保單持量較低，通過贈(zèng)險(xiǎn)的方式，提高健康險(xiǎn)可得性，同時(shí)還有利于提升用戶的保險(xiǎn)意識(shí)。

　　其二，“運(yùn)動(dòng)漲保額”?！捌桨瞚動(dòng)?！敝塾诒ｎ~，徹底打破傳統(tǒng)贈(zèng)險(xiǎn)玩法，不設(shè)基礎(chǔ)保額。目的就是要鼓勵(lì)大家通過運(yùn)動(dòng)，主動(dòng)管理自己的健康，走的步數(shù)越多，獲得的保額越多，最高可達(dá)10萬重疾保額。

　　其三，“和重疾保障結(jié)合”。人一生中，罹患重疾概率約為72%，重大疾病對人的健康損害最大。比之市面上的類似產(chǎn)品，“平安i動(dòng)?！弊尨蠹彝ㄟ^運(yùn)動(dòng)獲取重疾保障，讓每一次運(yùn)動(dòng)步數(shù)都能物超所值。

　　據(jù)《2016年中國健康保險(xiǎn)發(fā)展年報(bào)》，目前為客戶提供健康保險(xiǎn)促進(jìn)計(jì)劃的保險(xiǎn)產(chǎn)品較少。各家保險(xiǎn)公司對于記錄健康生活的方式各不相同，有的是通過第三方移動(dòng)設(shè)備，如運(yùn)動(dòng)手環(huán)。有的是通過APP等移動(dòng)客戶端記錄客戶運(yùn)動(dòng)、睡眠、飲食等生活習(xí)慣。對于獲取的獎(jiǎng)勵(lì)也不盡相同，產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念多是通過獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制使得客戶更加健康的生活。

　　平安健康險(xiǎn)移動(dòng)業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理馮晗表示，“目前的健康管理服務(wù)多以體檢和健康咨詢?yōu)橹?，?xiàng)目同質(zhì)化，缺乏針對性，只有少數(shù)公司真正在做健康干預(yù)和管理。”“平安i動(dòng)?！币环矫婀膭?lì)用戶養(yǎng)成堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣，另一方面也根據(jù)用戶的實(shí)際運(yùn)動(dòng)步數(shù)來確定重疾保額。這樣一來，用戶不僅可以改善身體健康，還獲得重疾保額，同時(shí)保險(xiǎn)公司也降低了賠付風(fēng)險(xiǎn)，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。

　　健康管理大布局

　　2017年11月，保監(jiān)會(huì)發(fā)布《健康保險(xiǎn)管理辦法征求意見稿》，意見稿新增第6章“健康管理服務(wù)與醫(yī)保合作”，表明監(jiān)管鼓勵(lì)健康保險(xiǎn)與健康管理相結(jié)合。而政策支持有跡可循，從2012年《關(guān)于健康保險(xiǎn)產(chǎn)品提供健康管理服務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》首次明確健康保險(xiǎn)產(chǎn)品提供健康管理服務(wù)，到2014年《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展商業(yè)健康保險(xiǎn)的若干意見》、2016年《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》鼓勵(lì)商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極開發(fā)與健康管理服務(wù)相關(guān)的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，政策逐步加碼。

　　隨著政策的春江水暖，健康險(xiǎn)行業(yè)順勢而動(dòng)。作為平安集團(tuán)大醫(yī)療健康板塊重要支付方，隨著戰(zhàn)略下沉，平安健康險(xiǎn)全新定義其使命“成為您身邊的健康管家”。“健康管家的定位，意味著平安健康險(xiǎn)要從單純的健康保險(xiǎn)服務(wù)中跳出來，圍繞大健康板塊做深、做透?！瘪T晗表示，“作為健康管家服務(wù)的重要抓手，平安健康A(chǔ)PP構(gòu)建了健康管理、就醫(yī)服務(wù)、保險(xiǎn)保障三大模塊?！?/p>

　　圍繞健康管家一站式、全流程的閉環(huán)服務(wù)，平安健康A(chǔ)PP直擊保險(xiǎn)保障的痛點(diǎn)理賠服務(wù)。借助業(yè)界先進(jìn)的OCR影像解析信息采集程序、自動(dòng)化處理系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)篩查規(guī)則引擎以及財(cái)務(wù)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了E化案件的極速處理和賠款實(shí)時(shí)到賬，平安健康A(chǔ)PP小額理賠標(biāo)準(zhǔn)案件索賠支付時(shí)效90%以上能提升至2個(gè)工作日，最快理賠時(shí)效達(dá)15分鐘。在就醫(yī)服務(wù)方面，通過醫(yī)院查詢、就診預(yù)約，在線問答，極速滿足客戶的醫(yī)療服務(wù)需求。

　　2017年9月，平安健康A(chǔ)PP進(jìn)一步完善健康管理模塊。將Vitaliy即“健行天下”運(yùn)動(dòng)計(jì)劃與爆款產(chǎn)品“平安e生?！毕嘟Y(jié)合，用戶通過平安健康A(chǔ)PP購買平安e生保，參加體檢、完成在線測試、跟蹤和提供體育活動(dòng)參與度賺取獎(jiǎng)勵(lì)，完成的活動(dòng)越多，可獲得獎(jiǎng)勵(lì)越多。

　　近期，“平安e生?！鄙墳椤捌桨瞖生保PLUS”，通過引入運(yùn)動(dòng)續(xù)保激勵(lì)，最高可獲得次年50%續(xù)保獎(jiǎng)勵(lì)?！拔覀儚那岸速?zèng)險(xiǎn)、中端健康管理服務(wù)，到后端續(xù)保激勵(lì)，全面導(dǎo)入健康管理理念，將健康保險(xiǎn)與健康管理服務(wù)進(jìn)行無縫對接，實(shí)現(xiàn)全流程閉環(huán)管理。”馮晗介紹。

　　多次面向市場需求開放調(diào)整產(chǎn)品及服務(wù)，據(jù)悉，未來平安健康A(chǔ)PP圍繞“健康管理、保險(xiǎn)保障、就醫(yī)服務(wù)”領(lǐng)域還將推出一系列有競爭力的產(chǎn)品及服務(wù)，作為平安健康保險(xiǎn)戰(zhàn)略的重要支撐，平安健康A(chǔ)PP在產(chǎn)品及服務(wù)兩端將表現(xiàn)得更為活躍。

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