隨著消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)者養(yǎng)生保健意識(shí)提升，中藥市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)容，據(jù)中康CMH數(shù)據(jù)，2017年藥品零售市場(chǎng)非藥品細(xì)分市場(chǎng)中，藥材類達(dá)256億元，增速約8.3%，僅次于消字號(hào)產(chǎn)品名稱類，2018年市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)277億元。加之政策春風(fēng)沐浴，一大批上游中藥企業(yè)都在快馬加鞭布局，作為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定的行業(yè)先行者的康美藥業(yè)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“康美藥業(yè)”）便是代表之一。
新渠道觸及，整合中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)資源
康美藥業(yè)一直致力于整合中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈資源，近年來(lái)動(dòng)作的速度之快、范圍之廣、滲透之深，讓很多同行望其項(xiàng)背。在上、中游環(huán)節(jié)，康美藥業(yè)陸續(xù)于全國(guó)投資建立多家涵蓋藥材種植、中藥材交易市場(chǎng)、現(xiàn)代物流中心和產(chǎn)業(yè)基地，如云南、四川、吉林、甘肅等多地超過30萬(wàn)畝的GAP 和規(guī)范化種植基地；在零售終端，其率先打造“智慧藥房”模式，在廣州、深圳、北京、成都、昆明、貴陽(yáng)、普寧等地全面推進(jìn)落地，如今已與中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院、廣東省中醫(yī)院等全國(guó)310多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽約。據(jù)介紹，其日處方量最高可達(dá)27000張，服務(wù)門診醫(yī)生26000余人，服務(wù)患者顧客約160萬(wàn)人。
除滲透中藥全產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)外，康美藥業(yè)還專注于中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，聚焦中醫(yī)藥領(lǐng)域做了多個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：制定中藥飲片標(biāo)準(zhǔn)以及生產(chǎn)管理GMP、小包裝、色標(biāo)管理、炮制等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；參與國(guó)家商務(wù)部中藥材等級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)制訂；承擔(dān)編制和運(yùn)營(yíng)國(guó)家發(fā)改委授權(quán)發(fā)布的中藥材價(jià)格指數(shù)——康美·中國(guó)中藥材價(jià)格指數(shù)；推出“實(shí)體與虛擬市場(chǎng)相結(jié)合”的中藥材大宗交易平臺(tái)，開創(chuàng)中藥材交易新模式；助力實(shí)施統(tǒng)一的中藥、中藥方劑、中藥供應(yīng)鏈編碼體系......
康美藥業(yè)副董事長(zhǎng)許冬瑾女士在2018年博鰲西普會(huì)上表示：“中醫(yī)藥需要傳承，更需要?jiǎng)?chuàng)新，標(biāo)準(zhǔn)化是創(chuàng)新的基石，標(biāo)準(zhǔn)化才能保證藥材和服務(wù)的雙重質(zhì)量?？得浪帢I(yè)先后推出道地藥材標(biāo)準(zhǔn)化種植、智慧藥房、智慧藥柜等新標(biāo)準(zhǔn)、新模式，全面打通‘醫(yī)’與‘藥‘環(huán)節(jié)，‘智慧+’大健康平臺(tái)逐步構(gòu)建，為消費(fèi)者提供全生命周期的健康服務(wù)?！?/p>
新工具助力，攻克配藥“最后一公里”
在探索消費(fèi)者自助購(gòu)買中藥材環(huán)節(jié)上，為更好地提供服務(wù)價(jià)值，攻克配藥“最后一公里”，康美藥業(yè)自主投入研發(fā)出的一款“互聯(lián)網(wǎng)+”大健康管理的無(wú)人終端設(shè)備——智慧藥柜于2018年橫空出世。相較于大多藥店內(nèi)安裝的無(wú)人售藥機(jī)，這臺(tái)看似“普通的機(jī)器”所具備的功能不僅僅局限于提供便利的售藥服務(wù)，還能串聯(lián)輕問診、開方、售藥、代煎、配送等各個(gè)環(huán)節(jié)，形成一站式”醫(yī)療+醫(yī)藥”服務(wù) ，為患者提供安全有效的便利；另一方面，智慧藥柜能對(duì)藥品品類作出快速調(diào)整，按季節(jié)性、流行病、高發(fā)病等病癥特征進(jìn)行有針對(duì)性地匹配調(diào)整。
康美藥業(yè)還在西普會(huì)上正式推出由“智慧藥房、智慧藥柜及藥葫蘆”三大核心產(chǎn)品構(gòu)成“智慧+”大健康平臺(tái)，三款核心產(chǎn)品功能服務(wù)各有側(cè)重、相互聯(lián)動(dòng)，形成了一個(gè)三位一體的覆蓋醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)體系，真正實(shí)現(xiàn)了“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”。據(jù)介紹，康美“智慧+”大健康平臺(tái)，將于今年下半年在昆明、貴陽(yáng)、重慶、廣州及深圳等地全面推廣。
康美藥業(yè)股份有限公司信息總監(jiān)顏正耀西普會(huì)現(xiàn)場(chǎng)分享
新模式發(fā)力 ，拉動(dòng)終端產(chǎn)品動(dòng)銷
誠(chéng)然，充滿斗志的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是幫助企業(yè)前進(jìn)的助推器，而康美藥業(yè)擁有一支術(shù)業(yè)有專攻的OTC營(yíng)銷鐵軍。針對(duì)當(dāng)下連鎖店員專業(yè)水平不足的現(xiàn)狀，康美營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)店員通過體質(zhì)辨識(shí)營(yíng)銷中藥，掌握體質(zhì)辨識(shí)方法推薦中藥，掌握組方銷售、中西藥聯(lián)合用藥推薦方法及FABE+P+A推薦技巧等，甚至還成立了專業(yè)服務(wù)于連鎖動(dòng)銷的“康美中藥養(yǎng)生學(xué)院”，開展“中藥動(dòng)銷與上量訓(xùn)練營(yíng)”。
為拉動(dòng)終端產(chǎn)品動(dòng)銷，康美藥業(yè)還聯(lián)合連鎖大規(guī)模開展標(biāo)準(zhǔn)化六大體驗(yàn)活動(dòng)，打造康美中藥養(yǎng)生坊，開創(chuàng)組方銷售模式，針對(duì)連鎖藥店的會(huì)員舉辦“康美會(huì)員養(yǎng)生大講堂”。就體驗(yàn)營(yíng)銷而言，康美藥業(yè)進(jìn)行了大膽的探索。第一藥店財(cái)智觀察到，2018西普會(huì)康美藥房展位展示了包括康美智慧藥房、康美智慧藥柜、康美智慧問診室、康美健康云養(yǎng)老產(chǎn)品等在內(nèi)的“智慧+”大健康平臺(tái)產(chǎn)品供與會(huì)嘉賓自由體驗(yàn)。另外，企業(yè)還精心設(shè)計(jì)了創(chuàng)意湯吧，熬制各種藥膳美食供嘉賓享用嘗鮮，同時(shí)鮮人參雞湯、人參蜜片、人參酒等創(chuàng)意美食也吸引眾多嘉賓眼球和味蕾。
其實(shí)，這也是對(duì)康美藥業(yè)OTC事業(yè)部總經(jīng)理李從選提出“體驗(yàn)營(yíng)銷擴(kuò)大顧客群體贏利模式”的最好詮釋。西普會(huì)【康美特約·中藥品類升級(jí)及創(chuàng)新營(yíng)銷】分會(huì)上，李從選針對(duì)當(dāng)下連鎖藥店或中醫(yī)館的中藥銷售上量問題，根據(jù)不同營(yíng)銷場(chǎng)景，提出了包括以上所及體驗(yàn)營(yíng)銷在內(nèi)的賣高品質(zhì)中藥飲片、推廣膏方、中醫(yī)技師、中醫(yī)藥文化節(jié)、粉劑組方、花茶及滋補(bǔ)類中藥組方、品類細(xì)分及優(yōu)化、聯(lián)合中西用藥、單品突破等十大盈利模式，助力終端中藥產(chǎn)品動(dòng)銷。
康美藥業(yè)OTC事業(yè)部總經(jīng)理李從選
中醫(yī)藥進(jìn)入充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)新時(shí)代，康美藥業(yè)作為中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)領(lǐng)航者，將發(fā)揮全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，探索更多新模式、新標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)悉，康美藥業(yè)未來(lái)的“智慧+”大健康產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，將依托“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，全面布局新零售，打通“醫(yī)”與“藥”環(huán)節(jié)，打造線上線下一體化的“醫(yī)”與“藥”服務(wù)體系，構(gòu)建從用戶端—醫(yī)師端—藥師端—藥店端—配送端的完整生態(tài)圈。
——THE END——
來(lái)源：新華網(wǎng)
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