近期受疫情影響，長(zhǎng)沙市大量居民被賦紅碼和黃碼，給出行帶來(lái)諸多不便。為確保居民的“健康碼”問(wèn)題得到及時(shí)回應(yīng)和快速解決，對(duì)賦碼有異議的居民可在“健康320公眾號(hào)平臺(tái)”申訴解碼，也可聯(lián)系當(dāng)?shù)亟值擂k事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)府）進(jìn)行人工申訴改碼。咨詢電話見(jiàn)《長(zhǎng)沙市湘江新區(qū)疫情防控值班電話匯總表》。
人工申訴改碼流程：
1.居民向當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)（村）、街鎮(zhèn)報(bào)告并申訴改碼。
2.按照社區(qū)（村）、街鎮(zhèn)要求落實(shí)防疫政策，提交相應(yīng)申訴材料。
3.社區(qū)（村）初步審核資料，匯總后上交相應(yīng)街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)府）。
4.街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)府）對(duì)符合解碼條件的給予解碼。
溫馨提示：
1.被賦碼人員需按照健康碼頁(yè)面的健康提醒，或短信提示落實(shí)相應(yīng)的防控措施。
2.居家健康監(jiān)測(cè)期間不外出，如就醫(yī)等特殊情況必須外出時(shí)做好個(gè)人防護(hù)，規(guī)范佩戴N95/KN95 顆粒物防護(hù)口罩，避免乘坐公共交通工具。
3.按要求完成核酸檢測(cè)，如要求“3天2檢”，則需要在健康碼轉(zhuǎn)為黃碼后第1天、第3天進(jìn)行核酸檢測(cè)，2次核酸檢測(cè)間隔須24小時(shí)以上；如要求“7天3檢”，則需要在健康碼轉(zhuǎn)為黃碼后第1天、第3天和第7天（第1次與第2次應(yīng)間隔24小時(shí)）進(jìn)行檢測(cè)。
長(zhǎng)沙市湘江新區(qū)疫情防控值班電話匯總表
出 品：長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)疾病預(yù)防控制中心
◎來(lái)源：岳麓疾控
◎編輯：吳戍疆
◎校審： 潘振興 趙英杰 徐放
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