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蔡淑鋒：掘金祛斑百億市場，人人康如何乘風破浪

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月31日 10:41

撰文｜葉芳

編審｜辛欣

編輯｜廖穎瑤

在顏值經(jīng)濟時代下，祛斑美白產(chǎn)品正在成為消費熱點。統(tǒng)計資料顯示，我國祛斑美容產(chǎn)品每年的市場份額已超過300億元。智研咨詢發(fā)布的《2016-2022年中國藥妝行業(yè)現(xiàn)狀分析及投資機會研究報告》顯示，祛斑類藥妝的消費需求持續(xù)增長，平均每年約增長12億元。由于市場龐大，吸引眾多企業(yè)想要分一杯羹，幾乎每隔一兩年就有祛斑新品快速崛起。

近日，83屆全國藥品交易會在廣州舉行，廣東人人康藥業(yè)有限公司總經(jīng)理蔡淑鋒做客39健康新聞會客廳，詳細介紹人人康如何在祛斑美白領(lǐng)域乘風破浪，研發(fā)出國內(nèi)化藥唯一國藥準字的祛斑、治斑藥品，并秉承“為人人健康”的初心，通過十幾年沉淀把產(chǎn)品做大做強。

圖1：廣東人人康藥業(yè)有限公司總經(jīng)理蔡淑鋒接受39健康采訪

以下是訪談實錄：

人人康藥業(yè)作為皮膚科領(lǐng)域的專業(yè)引領(lǐng)者和技術(shù)創(chuàng)新者，能否分析一下我國祛斑美白產(chǎn)品的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，以及存在的痛點、難點。

蔡淑鋒：色斑的形成原因復雜，既有內(nèi)因，又有外因。目前研究認為，隨著年齡的增加，身體的新陳代謝減慢，皮膚發(fā)生光老化，生活工作壓力大，內(nèi)分泌失調(diào)，令體內(nèi)自由基活化，增加黑色素異常分泌，以及化妝品使用不當?shù)榷嘁蛩?，導致越來越來多人成為“斑女郎”?/p>

由于色斑難看影響個人外在形象，很多女性“談斑色變”。根據(jù)《2019年國內(nèi)女性最關(guān)注的肌膚問題調(diào)研》的結(jié)果顯示，中國女性最關(guān)注的肌膚問題排列前三位依次為：干燥，痘印，色斑。另據(jù)統(tǒng)計，我國65%女性曾經(jīng)受到或正在受到色斑困擾。因此，祛斑市場有著龐大的潛在消費人群基礎(chǔ)，前景一片光明。

這些年，面對這塊越做越大的蛋糕，各路勇者前赴后繼，祛斑產(chǎn)品百花齊放，市場得到進一步細分，逐漸形成高、中、低檔、針對不同年齡段及不同類型色斑的祛斑市場格局。但是，目前大部分祛斑美白產(chǎn)品只能做到淡化斑點，能真正有效祛斑令人滿意的產(chǎn)品少而又少，能做到效果不反彈的產(chǎn)品更是鳳毛麟角。

人人康的核心產(chǎn)品“千白”氫醌乳膏，于2004年獲批上市，是國內(nèi)唯一藥準字的外用祛斑化學藥品。目前“千白”在中國祛斑用藥市場占有率如何？請介紹產(chǎn)品未來的發(fā)展趨勢、營銷模式及產(chǎn)品優(yōu)勢，未來還有哪些推廣計劃？

蔡淑鋒：針對色斑治療難題，人人康藥業(yè)傳承醫(yī)藥工業(yè)核心技術(shù)精髓，融匯現(xiàn)代高新技術(shù)，凝心聚力成功研發(fā)出“千白”氫醌乳膏，打破行業(yè)困境，一舉成為國藥準字祛斑外用藥，填補了國內(nèi)藥品領(lǐng)域祛斑、治斑市場的空白。

作為一線袪斑產(chǎn)品，“千白”積累了十幾年的臨床應用經(jīng)驗，也已納入了全國醫(yī)保目錄，目前是2000多家專科醫(yī)院、三甲醫(yī)院推薦使用的外用祛斑、治療色素沉著的藥物，科室涵蓋皮膚科、燒傷科、激光美容科等。

擁有著濃厚的臨床醫(yī)療基礎(chǔ)，但“千白”不止步于臨床渠道，還通過各大渠道包括全國百強連鎖零售藥房、主流電商平臺等，全渠道服務百姓健康，致力于讓更多女性“越美麗越自信”。

“千白”不僅是目前國內(nèi)唯一批準用于祛斑的化藥，也是全球權(quán)威皮膚科醫(yī)生推薦用藥。人人康正在籌備通過合規(guī)的信息流、新媒體、SEO優(yōu)化、線下專業(yè)學術(shù)傳播等各種推廣方式，不遺余力地傳遞和推廣精準健康信息。

圖2：廣東人人康藥業(yè)有限公司總經(jīng)理蔡淑鋒做客39健康新聞會客廳

市場上的美白祛斑產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，行業(yè)競爭比較混亂，特別是快速祛斑美白產(chǎn)品存在汞超標、非法添加問題突出，成為監(jiān)管“重災區(qū)”。能否科普一下“藥準字號”與“妝字號”準入門檻不同，對產(chǎn)品質(zhì)量有何影響？從專業(yè)角度給消費者提個醒，應該如何正確選擇祛斑美白產(chǎn)品？

蔡淑鋒：國藥準字號產(chǎn)品，在于上市場應用過程中，必須進行Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ期臨床試驗。包括人體對于新藥的耐受程度和藥物代謝動力學試驗；有效性及安全性試驗；多中心臨床試驗及上市后監(jiān)測，整體過程大概要經(jīng)歷10-15年。確保了藥品的安全性和有效性，具有明確臨床療效；而妝字號產(chǎn)品是指以涂擦、噴灑或者其他類似的方法，散布于人體表面任何部位以達到清潔、消除不良氣味、護膚、美容和修飾目的的日用化學品，并不要求具備療效，主要僅對于衛(wèi)生和生產(chǎn)技術(shù)的合格性審查。

“千白”氫醌乳膏不含鉛汞和激素，能拿下國藥準字號并不容易，在投放市場之前必須“過關(guān)斬將”，方才稱得上治病良藥。

同時，“千白”產(chǎn)品中主要成分之一氫醌是極易氧化的成分，人人康在于生產(chǎn)上應用國內(nèi)領(lǐng)先水平GMP生產(chǎn)線，無論是產(chǎn)品質(zhì)量保證和質(zhì)量控制均符合或高于國家要求，因此產(chǎn)品質(zhì)量得到了持續(xù)的保障。

目前市面上依然存在著號稱快速見效的祛斑美白產(chǎn)品，其成分可能添加了鉛、汞、激素，安全性值得深思?，F(xiàn)有研究表明，長期使用汞超標嚴重的產(chǎn)品，除了容易對皮膚產(chǎn)生不可逆損害，汞還會通過皮膚吸收進入人體，損害神經(jīng)系統(tǒng)、腎臟、造血系統(tǒng)、肝臟及生殖系統(tǒng)，造成不孕不育。如為孕婦使用，則會通過胎盤影響胎兒發(fā)育。這也提醒消費者謹慎選擇快速祛斑美白產(chǎn)品。要想真正治斑、安全祛斑，建議選擇療效明確、有安全保證的國藥準字號產(chǎn)品，并在醫(yī)生指導下正確使用。

中國美白祛斑市場消費規(guī)模及需求潛力巨大，許多品牌都拼命在美白祛斑領(lǐng)域做文章，幾乎每隔一兩年就有一個新產(chǎn)品快速崛起。面對如此激烈的競爭，人人康是如何讓自己的產(chǎn)品和服務保持競爭力，牢牢抓住用戶？

蔡淑鋒：科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力，自主創(chuàng)新是第一競爭力。人人康藥業(yè)是一家集研發(fā)、生產(chǎn)和營銷為一體的綜合型高新技術(shù)企業(yè)，面對激烈的市場競爭，重視建設科研體系，與多家國內(nèi)外高等院校、科研機構(gòu)建立廣泛合作關(guān)系，吸引大批優(yōu)秀藥學人才的加入，擁有一批中高級制藥工程師、執(zhí)業(yè)藥師和各類專業(yè)技術(shù)人員，以及先進的生產(chǎn)設備和制藥工藝技術(shù)，建有片劑、膠囊劑、乳膏劑、原料藥等為代表劑型的多條生產(chǎn)線，除了皮膚科之外，同時在呼吸科（獨家“易維適”乙酰半胱氨酸膠囊）、風濕骨科、消化系統(tǒng)等?？朴盟庮I(lǐng)域處于創(chuàng)新領(lǐng)先地位。

酒香也怕巷子深，好藥也要注重推廣。憑借扎實的臨床科研數(shù)據(jù)和業(yè)界廣泛的認可度，人人康積極參與由各大權(quán)威科研機構(gòu)舉辦的學術(shù)會議、高端論壇，取得了眾多權(quán)威專家的高度贊譽；積極拓展院線與OTC市場，發(fā)揮產(chǎn)品核心優(yōu)勢，做好患教管理，突出營銷聯(lián)盟力量，強化服務管理水平，提升發(fā)展后勁，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

目前人人康藥業(yè)的營銷網(wǎng)絡覆蓋全國，產(chǎn)品登陸天貓阿康大藥房、恒金堂大藥房等，能否分享一下人人康的渠道拓展經(jīng)驗？面對“互聯(lián)網(wǎng)+”逐漸成為破解醫(yī)藥行業(yè)痛點的利器，您認為醫(yī)藥企業(yè)如何更好地擁抱互聯(lián)網(wǎng)？

蔡淑鋒：生活普通商品在于消費者的消費習慣正從線下逐漸走向線上，作為特殊商品的“藥品”也不例外，消費者也是在不斷習慣了線上問診和購藥，這是必然趨勢。人人康藥業(yè)未來也會迎著這一趨勢迸發(fā)向上，加大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和銷售渠道的建設拓展，并加強互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道的管控管理，加大產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷推廣力度，通過與39健康等多家專業(yè)的醫(yī)療健康平臺做患者教育、培育潛在的消費者，傳遞企業(yè)文化與產(chǎn)品價值，提高公眾的健康素養(yǎng)，完善互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和銷售渠道的服務與維護，更進一步推動“千白”這款網(wǎng)紅祛斑產(chǎn)品在網(wǎng)絡渠道的發(fā)展，更多、更好地服務百姓健康。

作為傳統(tǒng)的醫(yī)藥行業(yè)，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”新模式已成為行業(yè)發(fā)展的新引擎。特別是在疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)的快捷、實時在線等功能優(yōu)勢凸顯，成為眾多用戶的剛需。在后疫情時期，醫(yī)藥企業(yè)要繼續(xù)探索醫(yī)藥電子商務和行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化步伐，多渠道、多維度推進對消費者的患教以及健康服務，借助人工智能、“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)幫助藥企實現(xiàn)最大的商業(yè)價值，促進行業(yè)的跨越式發(fā)展。人人康將會有更多的呈現(xiàn)和溝通。

圖3：39健康新聞會客廳合影留念

2020年對于大多數(shù)中國藥企而言，是焦灼的，對于很多中小型藥企而言，就是生死之年。關(guān)于人人康藥業(yè)的當下和未來您怎么看？

蔡淑鋒：當前，醫(yī)藥企業(yè)面臨的社會大環(huán)境可以說是風險與機遇并存。受疫情沖擊，不少企業(yè)裁員減薪，但人人康臨危不亂，秉持“奮斗為本、利他為道”的企業(yè)價值觀，專注服務百姓健康的目標，及時優(yōu)化調(diào)整經(jīng)營管理思路，逆流而上，公司整體業(yè)務收入跟去年同期相比反而較大幅度的增長，同時環(huán)比也表現(xiàn)較穩(wěn)定的增速。以敏銳的嗅覺與洞察力，抓住機遇，擴大醫(yī)藥版圖，不久前順利收購了一家醫(yī)藥公司，未來將會更好地服務市場和百姓。