近日，有部分市民反映，在8月14日北京“健康寶”上線新版本后，在進(jìn)行行程核驗(yàn)時(shí)，綁定過的兩個(gè)手機(jī)號碼都需要驗(yàn)證，由于其中一個(gè)號碼已注銷不再使用，導(dǎo)致無法順利完成行程核驗(yàn)，“健康寶”無法正常使用。今早，有部分市民反映“健康寶”已恢復(fù)使用，有的市民仍顯示需要核驗(yàn)另一個(gè)手機(jī)號碼。

市民馬女士說，今年5月，她注銷了舊手機(jī)號，支付寶、微信也更換綁定了新手機(jī)號，期間“健康寶”及大數(shù)據(jù)行程卡一直能正常使用。8月15日，在使用“健康寶”時(shí)，突然彈窗顯示“北京‘健康寶’暫不能確認(rèn)您的防疫相關(guān)健康狀態(tài)。為了您能夠使用北京‘健康寶’展示您的防疫相關(guān)健康狀態(tài)，將通過‘通信大數(shù)據(jù)行程卡’對您14天內(nèi)行程信息進(jìn)行核驗(yàn)”。她點(diǎn)擊“繼續(xù)”后，界面提示需要提交新、舊兩個(gè)手機(jī)號碼的驗(yàn)證碼。

由于馬女士的舊手機(jī)號已注銷，無法收到驗(yàn)證碼，也就無法順利完成行程核驗(yàn)。她嘗試了各種方法，仍無法正常使用“健康寶”，上班、出行都受到影響，只能居家辦公了。

朱女士在8月14日也遇到了同樣的情況，舊手機(jī)號已注銷了兩年，給通信公司打電話，也沒法解決?！爸啊】祵殹恢蹦苷Ｊ褂?，我最近既沒出京，也沒去過高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。但現(xiàn)在哪兒都去不了，單位也要掃碼，回家也要掃碼，都需要‘健康寶’。”朱女士說。

記者了解到，8月14日凌晨，北京“健康寶”進(jìn)行了版本升級，將用戶行程申報(bào)和信息登記做了深度整合。對于近期有過進(jìn)（返）京情況且未向社區(qū)報(bào)到人員，北京“健康寶”將“彈窗”提示，用戶主界面將出現(xiàn)“通過‘通信大數(shù)據(jù)行程卡’進(jìn)行14天到訪地行程核驗(yàn)”的提示。用戶經(jīng)核驗(yàn)未到訪過中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的，將獲賦綠色健康狀態(tài)。

如果市民分別使用過微信端及支付寶端的北京“健康寶”小程序，并均授權(quán)綁定過手機(jī)號碼，則行程申報(bào)時(shí)，所有手機(jī)號均需完成行程信息申報(bào)與核驗(yàn)，兩端的手機(jī)號將都會顯示在“個(gè)人中心”界面中。如果手機(jī)號已不再使用或非本人使用，將會無法順利完成行程核驗(yàn)。

市民可以在“健康寶”的個(gè)人中心內(nèi)進(jìn)行手機(jī)號換綁，已綁定的手機(jī)號需在原授權(quán)綁定該手機(jī)號的平臺進(jìn)行換綁。換綁的手機(jī)號的具體方式如下：

微信端換綁手機(jī)號方法——在微信端北京“健康寶”的“個(gè)人中心”點(diǎn)擊帶有“編輯”圖標(biāo)的手機(jī)號碼，界面中將出現(xiàn)手機(jī)號綁定彈窗。如果微信平臺綁定手機(jī)號碼是常用手機(jī)號，可直接點(diǎn)擊“允許”；如果不是常用手機(jī)號，點(diǎn)擊“使用其他手機(jī)號碼”，添加常用手機(jī)號進(jìn)行授權(quán)使用。

支付寶端換綁手機(jī)號方法——在支付寶App中，點(diǎn)擊“我的”-“設(shè)置”-“安全設(shè)置”-“手機(jī)號”-“更換手機(jī)號”，更換支付寶平臺手機(jī)號后，該手機(jī)號碼將自動(dòng)同步至支付寶端的北京“健康寶”小程序。

百度App端換綁手機(jī)號方法——在百度App中，點(diǎn)擊“我的”-“設(shè)置”-“賬號管理”-“綁定手機(jī)”功能模塊，更換百度平臺手機(jī)號后，該手機(jī)號碼將自動(dòng)同步至百度App端的北京“健康寶”小程序。

若市民在支付寶端和微信端綁定了同一個(gè)手機(jī)號，且需要在“健康寶”解綁該手機(jī)號，請?jiān)诮】祵毼⑿哦撕椭Ц秾毝朔謩e完成手機(jī)號換綁操作。

解綁的手機(jī)號14天內(nèi)會以灰色樣式顯示在個(gè)人中心中，失效時(shí)間是從最后一次換綁成功時(shí)算起。當(dāng)您使用“行程信息查詢”服務(wù)時(shí)，仍需要對您正在使用或解綁未滿14天的手機(jī)號進(jìn)行行程信息申報(bào)與核驗(yàn)。為了不影響正常使用北京“健康寶”，請務(wù)必提前14天以上換綁擬棄用的手機(jī)號碼。

來源：北京日報(bào)客戶端 | 記者 褚英碩

編輯：王瓊

流程編輯：郭丹

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